1. การ ดำเนินตามระเบียบงานสาร บรรณที่เกี่ยวข้อง 2. ความสามารถ ดำเนินการด้านสาร บรรณตามเวลาที่กำหนด 3. มีระบบ ป้องกันการสูญหายของ เอกสาร 4. การเผยแพร่ขั้นตอนในการ ดำเนินการเพื่อสร้างความเข้าใจร่วม 5. ระบบการตรวจสอบภายใน 6. การประชาสัมพันธ์ที่มีผลในการ ส่งเสริมสุขภาพผู้ป่วย - เจ้าหน้าที่ 7. ความสะดวก รวดเร็วในการ ประชาสัมพันธ์ 8. ความถูกต้องของเนื้อหาในการ ประชาสัมพันธ์
11. การจัดทำบัญชีความเสี่ยงใน หน่วยงานและการรายงาน อุบัติการณ์รวมทั้งการทบทวนความ เสี่ยง แนวทางการป้องกันความ เสี่ยงและผลลัพธ์การดำเนินงาน 12. การดูแลและส่งเสริมสุขภาพ เจ้าหน้าที่ในหน่วยงาน 13. การจัดโครงสร้าง สิ่งแวดล้อม ในหน่วยงานที่เอื้อต่อการทำงาน สะอาดและปลอดภัย 9. การ ประเมินความพึงพอใจของ ผู้รับบริการ 10. การวางแผนงาน เพื่อมีส่วนใน ปรับปรุงการให้บริการผู้ป่วย
16. แผนการพัฒนาคุณภาพที่จะ จัดทำใน 1-2 ปีข้างหน้า 15. ความเหมาะสมในการสร้างและ ติดตามตัวชี้วัดในการประเมินการ พัฒนาคุณภาพของหน่วยงาน 14. ผลงานการพัฒนาคุณภาพที่ ภูมิใจและสามารถนำไปเป็นตัวอย่าง