การจัดการ Management ความหมาย กระบวนการนำทรัพยากรการบริหารมาใช้ให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามขั้นตอนการบริหาร
Process Output Input กระบวนการจัดการ คน, เงิน วัตถุดิบ วิธีการ สินค้า บริการ การวางแผน การจัดองค์การ การชี้นำ การควบคุม
Efficiency E = (O – I) + S Satisfaction Means Management is concerned with minimizing resource costs Doing things right E = (O – I) + S Satisfaction Means
Effectiveness Doing the right things Ends
เปรียบเทียบประสิทธิภาพกับประสิทธิผล Mean = ประสิทธิภาพ Ends = ประสิทธิผล การใช้ทรัพยากร การบรรลุเป้าหมาย สูญเสียทรัพยากรในระดับต่ำ = มีประสิทธิภาพสูง บรรลุเป้าหมายสูงสุด = มีประสิทธิผลสูง
A search for universals The task-oriented approach to Management Concern for productivity A rational view of human nature A search for universals Most efficient work methods
The best management principles The ideal organization structure
Scientific Management The one best way Chart system of planning and control Gantt chart Assembly line
Division of labor Specialization The piece rate system Time and motion studies Ergonomics
Frederick W. Taylor Midvale Steel Company Mental revolution
หลักการจัดการ 1.พัฒนาวิธีการทางวิทยาศาสตร์ 2.คัดเลือก อบรม พัฒนาความคิด 3.ประสานงานกับคนงานอย่างใกล้ชิด 4.แบ่งงานและความรับผิดชอบระหว่างฝ่ายจัดการกับคนงานอย่างเท่าเทียม
วิธีการที่นำมาใช้ The one best way Time study Division of work Assembly line The piece rate system
Administrative Management Henri Fayol Father of modern management theory A principle of management
1. Division of work 2. Authority 3. Unity of command 4. Discipline 5. Unity of direction
6. Subordination of individual interests to the general interest 7. Remuneration 8. Centralization 9. Scalar chain
10. Order 11. Equity 12. Stability of tenure of personnel 13. Initiative 14. Esprit de corps