ทีมงาน KM ฝ่ายตรวจสอบภายในประกอบด้วย นายธราวี ทองเสฐียร นายยรรยง เทพพิทักษ์ นายอรรถพร ผาแก้ว
ชุดความรู้ที่จะทำ คือ การตรวจสอบรายได้สถานี เกี่ยวกับการโดยสารและสินค้า ประโยชน์ที่จะได้รับ 1. เพื่อให้มั่นใจว่า การบริการด้านโดยสารและสินค้าได้รับการชำระเงินอย่างถูกต้องและนำไปใช้ปรับปรุงการบริการของการรถไฟฯ 2. เพื่อพัฒนาผู้ตรวจสอบ ให้มีความรู้ ความเข้าใจในการตรวจสอบเพิ่มมากขึ้น และมีทักษะ สามารถปฏิบัติงานได้อย่างเชื่อมั่น 3. เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดทำบัญชีถูกต้อง เชื่อถือได้ และมีการนำส่งเงินรายได้ถูกต้อง ครบถ้วน 4. เพื่อให้องค์กรมีภาพลักษณ์โปร่งใส ตรวจสอบได้
เป้าหมาย KM มีเอกสารคู่มือการตรวจสอบรายได้สถานีเกี่ยวกับการโดยสารและสินค้าอย่างเป็นระบบ ผู้ตรวจสอบสามารถปฏิบัติงานตรวจสอบรายได้สถานีร้อยละ 80 ของผู้ตรวจสอบที่มี
ขั้นตอนการปฏิบัติงานของพนักงานสถานี รายการความรู้/ สารสนเทศ/ ข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ในการทำงาน(Knowledge Identification) ขั้นตอนการปฏิบัติงานของพนักงานสถานี ระเบียบคำสั่งต่างๆเกี่ยวกับการจัดทำบัญชีโดยสาร/สินค้า แนวการตรวจสอบและรายงานการตรวจสอบครั้งที่ผ่านมา
วิธีการรวบรวมข้อมูล รายการ วิธีการแสวงหาข้อมูล ขั้นตอนการปฏิบัติงานของพนักงานสถานี สอบถามจากผู้เกี่ยวข้อง
วิธีการรวบรวมข้อมูล รายการ วิธีการแสวงหาข้อมูล ระเบียบคำสั่งต่างๆเกี่ยวกับการจัดทำบัญชีโดยสาร รวบรวมเอกสารคำสั่งจากผู้เกี่ยวข้อง
วิธีการรวบรวมข้อมูล รายการ วิธีการแสวงหาข้อมูล แนวการตรวจสอบและรายงานการตรวจสอบครั้งที่ผ่านมา รวบรวมแนวทางการตรวจสอบและรายงานการตรวจสอบที่ผ่านมา จากเวบเพจของฝ่ายตรวจสอบภายใน
รวบรวมจากระบบสารสนเทศสนับสนุนการตรวจสอบ
ตัวอย่างแนวการตรวจสอบที่นำมาจัดทำ KM วิธีการตรวจสอบ เอกสารที่ใช้ การตรวจนับเงินสด กระดาษทำการตรวจนับเงินสด
ตัวอย่างแนวการตรวจสอบที่นำมาจัดทำ KM วิธีการตรวจสอบ เอกสารที่ใช้ การกระทบยอดเงินสด กระดาษทำการพิสูจน์ยอดเงิน
ตัวอย่างแนวการตรวจสอบที่นำมาจัดทำ KM วิธีการตรวจสอบ เอกสารที่ใช้ ตรวจสอบการบันทึกบัญชี กระดาษทำการแสดงการลงบัญชี
ตัวอย่างแนวการตรวจสอบที่นำมาจัดทำ KM วิธีการตรวจสอบ เอกสารที่ใช้ เปรียบเทียบเงินรายได้ตามบัญชีกับเงินนำส่งตามหลักฐาน กระดาษทำการกระทบยอดเงินรายได้และเงินนำส่ง
คู่มือแนวการตรวจสอบจากการทำ KM
บทสรุปการทำKM เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่ม Value Added(มูลค่าเพิ่ม) Knowledge(องค์ความรู้) Information(สารสนเทศ) Data(ข้อมูล)