0303413 Seminar in Management สัมมนาทางการจัดการ Welcome!!! Week 1: 17 มิถุนายน 2552

0303413 Seminar in Management สัมมนาทางการจัดการ วิชาสัมมนาทางการจัดการ นิสิตคิดว่าน่าจะต่างจากวิชาอื่นอย่างไร?

โครงการสัมมนา สานสัมพันธ์ลูกค้าศูนย์หนังสือ มมส. โครงการ 2 โรงแรงอมรพันธ์วิลลล่า ระยอง (สถานที่เป็นเรื่องที่สำคัญ)

(อย่าลืมว่ามีค่าใช้จ่ายหลายรายการ) การเดินทาง โดยรถบัส (อย่าลืมว่ามีค่าใช้จ่ายหลายรายการ)

บรรยากาศ ต้องสร้างบรรยากาศ

ดูงานที่บริษัท Metro Systems (การดูงานอาจเป็นส่วนหนึ่งของการสัมมนา) ห้องบรรยาย (ต้องมีอุปกรณ์ที่เหมาะสม)

ดูงานที่บริษัท Metro Systems การจัดการคลังสินค้า

เข้ากับบรรยากาศของสถานที่ทะเล ห้องสัมมนา เข้ากับบรรยากาศของสถานที่ทะเล ผ่อนคล้าย

สำหรับลงทะเบียนผู้เข้าร่วม เตรียมการ ต้องมี Staffs สำหรับลงทะเบียนผู้เข้าร่วม

บรรยากาศ ที่พักติดชายหาด ส่วนหนึ่งของการสัมมนาคือการพักผ่อน (แต่ขึ้นอยู่ว่าเราจะออกแบบการจัดสัมมนาอย่างไร?)

ทีมงานต้องมีประสิทธิภาพ

เชิญประธานกล่าวเปิดงาน วิทยากร (อ.ชนะ) ตลกมาก เชิญประธานกล่าวเปิดงาน

พิธีกล่าวเปิดงาน ผู้จัดการศูนย์หนังสือ ดร.กมล เสวตสมบูรณ์ ส่วนมากจะเป็นหัวหน้าหน่วยงาน/ หรือบุคคลสำคัญจากหน่วยงานภายนอก

ฝ่ายบริหารและพนักงานศูนย์หนังสือ ต้องมีการแนะนำตัว ฝ่ายบริหารและพนักงานศูนย์หนังสือ

หน้าตาของผู้เข้าร่วมสัมมนา แขกผู้มีเกียรติที่นั่งแถวหน้า

Customer Relationship Management (CRM) การจัดการลูกค้าสัมพันธ์สำคัญไฉน? สาระสำคัญเชิงวิชาการ

ต้องมีกิจกรรมทั้งเชิงวิชาการ และสันทนาการ ทำอย่างไรให้ทุกคนมีส่วนร่วม ??? (งานสัมมนาของพวกเราก็เช่นกัน)

กองทัพต้องเดินด้วยท้อง เราจะต้องดูแลพนักงานของเรา เลี้ยงอาหาร 3 มื้อ

วิธีการทำให้คนมีส่วนร่วม เช่น มีการร้องเพลง

เปิดใจพูดถึงการบริการของศูนย์หนังสือ Feedback ที่ดีมากๆ

น้อมรับมาคิดต่อทำต่อ ข้อสรุปของผู้จัดการ น้อมรับมาคิดต่อทำต่อ

ขอบคุณพนักงานและลูกค้า ให้คำมั่นสัญญากับลูกค้าว่าเราจะปรับปรุงการ ให้บริการของศูนย์หนังสือ

ถ่ายภาพหมู่ เก็บไว้เป็นหลักฐาน ไว้ทำรายงานประจำปี

บรรยากาศ Relax หลังการสัมมนา

Staffs หลายคนจะเหนื่อยมาก เป็นงานหนักพอสมควร

พนักงานศูนย์หนังสือได้แสดงความสามารถ กิจกรรมรอบค่ำ พนักงานศูนย์หนังสือได้แสดงความสามารถ และ Entertain ลูกค้า

เล่นน้ำหลังการสัมมนา

ต้องดูแลลูกค้าจนกว่าจะเข้านอน เริ่มดึกแล้ว ต้องดูแลลูกค้าจนกว่าจะเข้านอน

ที่พัก

นำเที่ยว Rayong Aquarium ขากลับ

Dinner น่าทานมั๊ยครับ อาหารมื้อใหญ่

กิจกรรมชายหาด ตั้งใจที่เอาชนะมาก

คีบไข่ คีบให้ถูกนะ

หลังจากกิจกรรมสัมมนาชายหาด ถ่ายภาพร่วมกันอีกครั้ง

ความสำเร็จ (Success) ของการสัมมนา ขึ้นอยู่กับความร่วมมือของหลายฝ่าย (งานของพวกเราก็เช่นกัน)

กิจกรรมในชั้นเรียน (งานกลุ่ม) ทำในชั้นเรียน นำเสนอ