ชื่อโครงการ : เพิ่มประสิทธิภาพงานสวัสดิการ หน่วยงาน : แผนกบุคคลและประกันคุณภาพ ศูนย์หนังสือแห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย กลุ่ม : HR@CUBOOK ประธานกลุ่ม : นางสาวจาริณี บุญวรรณ์ HR@CUBOOK
+ ที่มา / มูลเหตุจูงใจของโครงการ ข้อมูลด้านสวัสดิการลงสต็อกการ์ด หายาก ข้อมูลด้านสวัสดิการลงสต็อกการ์ด หายาก พนักงานสอบถามทุกครั้งที่เบิกสวัสดิการ + พนักงานได้รับข้อมูลไม่ครบ ทำงานบน Excel ไม่มีระบบโปรแกรมคอมพิวเตอร์รองรับ HR@CUBOOK
+ + เป้าหมายและตัวชี้วัดของโครงการ ลดเวลาค้นหาข้อมูลด้านสวัสดิการจาก 1 วันเป็นค้นหาได้ภายใน 15 นาที พนักงานรับรู้-เข้าใจ-ใช้สวัสดิการเป็น + + พนักงานค้นหาข้อมูลสวัสดิการและตอบคำถามตนเองได้อย่างง่าย มีรายงานวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายด้านสวัสดิการ HR@CUBOOK
การประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารงานสวัสดิการไม่ทั่วถึง สรุปผลการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา (ก้างปลา) พนักงานขาดความรู้ความเข้าใจในสิทธิสวัสดิการของตนเอง ไม่มีระบบโปรแกรมคอมพิวเตอร์รองรับ + ข้อมูลด้านสวัสดิการเข้าใจยาก ไม่เป็นระบบ การประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารงานสวัสดิการไม่ทั่วถึง HR@CUBOOK
พนักงานขาดความรู้ ประชาสัมพันธ์ไม่ทั่วถึง สรุปผลการแก้ไขปรับปรุงที่ได้ดำเนินการ เดิม ไม่มีระบบโปรแกรมคอมพิวเตอร์รองรับใช้ข้อมูลงานสวัสดิการยาก พนักงานขาดความรู้ ประชาสัมพันธ์ไม่ทั่วถึง ใหม่ จัดอบรมให้ความรู้แก่พนักงาน ทำคู่มือสวัสดิการ ด้วยภาษาเข้าใจง่าย ขึ้น Intranet ซึ่งเป็นแหล่งค้นหาข้อมูลในองค์กร จัดทำโปรแกรมคอมพิวเตอร์สำหรับงานสวัสดิการ HR@CUBOOK
ผลลัพธ์การดำเนินการโครงการ พนักงานรับรู้ – เข้าใจ – ใช้เป็น ในสิทธิประโยชน์สวัสดิการของตนเอง จากแบบสอบถามพนักงาน 210 คน คิดเป็น 38% หลังจากให้ความรู้โดยจัดอบรม และจัดทำคู่มือสวัสดิการขึ้นระบบ Intranet พนักงานมีระดับการรับรู้-เข้าใจ เพิ่มขึ้น คิดเป็น 82 % ระบบโปรแกรมคอมพิวเตอร์ อยู่ในแผนการปรับปรุง โดยมีกำหนดแล้วเสร็จตุลาคม 2555 หากระบบแล้วเสร็จสมบูรณ์จะทำให้สามารถค้นหาข้อมูลด้านสวัสดิการของพนักงานรายบุคคล และสามารถวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายด้านสวัสดิการได้ HR@CUBOOK
Thank you ผู้รับผิดชอบโครงการ 1. นายทรงยศ สามกษัตริย์ ที่ปรึกษากลุ่ม 2. นายเกรียงศักดิ์ หรรษาเวก ที่ปรึกษากลุ่ม 3. นางสาวจาริณี บุญวรรณ์ ประธานกลุ่ม 4. นางสาวบุษรามาส ฐานะกาญจน์ เลขานุการ 5. นางสาวลักษณา เจนช่าง สมาชิก 6. นายเฉลิมชัย ปานแก้ว สมาชิก 7. นายฉัตรชัย ทองศรี สมาชิก HR@CUBOOK