KAIZEN ( ไค-เซ็น )
W H A T ’S ? K A I Z E N
KAI = CHANGE ZEN = GOOD (FOR THE BETTER) KAIZEN = CONTINUOUS IMPROVEMENT
ไคเซ็นคืออะไร ในลักษณะของการปรับปรุงแบบต่อเนื่อง ไม่มีที่สิ้นสุด การพัฒนาปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ดีขึ้น ในลักษณะของการปรับปรุงแบบต่อเนื่อง ไม่มีที่สิ้นสุด
ทำไมต้องไคเซ็น ระยะสั้น ระยะยาว ประเทศทางตะวันตก ประเทศทางตะวันออก - เครื่องมือการบริหาร เทคนิคใหม่ๆ ประเทศทางตะวันออก - การก้าวไปอย่างช้าๆ การเดินทางไม่มีที่สิ้นสุด ระยะสั้น ระยะยาว
จุดประสงค์ที่ทำ ไคเซ็น ปรับปรุงวิธีการปฏิบัติงานของตนเองด้วยตนเองเพื่อตนเองและองค์กร โดยเพิ่มศักยภาพของพนักงานให้รู้จักคิด แก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง ส่งเสริมให้การสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่าง เพื่อนร่วมงานได้ใกล้ชิดกันมากขึ้น
นำไคเซ็นมาใช้อย่างไร ความคิดสร้างสรรค์ เป็นเรื่องที่สามารถทำได้จริง เริ่มจากปัญหาเล็กๆ น้อยๆ อะไรที่ทำได้ ขอให้ทำก่อน ไม่ใช่ไอเดียที่เหมือนฝันลอยๆ
หัวใจของ ไคเซ็น ความสุขและสนุกสนาน ความท้าทายสู่ความก้าวหน้า หัวใจของ ไคเซ็น ความสุขและสนุกสนาน ความท้าทายสู่ความก้าวหน้า ประสิทธิภาพ คุณภาพ ความพึงพอใจ การบริการที่ดี
หลักการของ ไคเซ็น เลิก ลด เปลี่ยน
เลิก เรื่องที่ไม่มีความจำเป็น เรื่องที่ไม่ทำก็ได้ เรื่องที่จะทำหรือไม่ทำก็ได้
ลด การลงมือทำซ้ำ 2 หน 3 หน การแก้ไข การทำใหม่ การแก้ไข การทำใหม่ การตรวจสอบซ้ำๆหลายครั้ง(ที่ไม่ใช่การตรวจสอบยา) การลอกข้อความเดิม/การเขียนใหม่หลายๆ ครั้ง
เปลี่ยน เปลี่ยนขั้นตอน เปลี่ยนตำแหน่ง เปลี่ยนวิธีเตรียมงาน เปลี่ยนขนาด เปลี่ยนวัสดุ, วัตถุดิบ
วิธีการเขียน KAIZEN REPORT
[KR] หมายถึง รายงานที่ผู้ปฏิบัตินำเสนอ รายงานไคเซ็น (KAIZEN REPORT) [KR] หมายถึง รายงานที่ผู้ปฏิบัตินำเสนอ แนวคิดปรับปรุงวิธีการทำงานของตนเอง
ตัวชี้วัดของหน่วยงาน 1 KR / คน / 2 เดือน
ข้อจำกัดของ ไคเซ็น 1. เป็นเรื่องที่ไม่กระทบต่อนโยบายและสิทธิใน ข้อจำกัดของ ไคเซ็น 1. เป็นเรื่องที่ไม่กระทบต่อนโยบายและสิทธิใน การจัดการของผู้บริหาร 2. เป็นเรื่องที่ไม่ใช่การละเลย / บกพร่องในหน้าที่ ของผู้เสนอเอง 3. เป็นเรื่องที่ไม่ใช่การตำหนิบุคคลอื่นเป็นการส่วนตัว / ไม่เกี่ยวข้องกับงานที่ทำ 4. ไม่เป็นเรื่องที่นำเสนอไปให้หน่วยงานอื่น
ตัวอย่าง KAIZEN
จุดรับใบสั่งยา ช่อง 5 OPD
ใบเสนอยา ฉร ต่อผู้อำนวยการ
แยกซองคาดสีสำหรับ Prepack
ที่วางตะกร้ายา
ติดรายการยาหน้าตู้ HIV
กุญแจตู้ยา Substock
THE END