การปรับกระบวนทัศน์การสื่อสารเพื่อทำงานทีมบริการ

Slides:



Advertisements
งานนำเสนอที่คล้ายกัน
หลักคิด หลักการ และการปฏิบัติงาน ให้ประสบผลสำเร็จ
Advertisements

การติดต่อสื่อสาร.
การเพิ่มผลผลิตตนเอง Personal Productivity
การทำงานที่มุ่งผลสัมฤทธิ์ นายวีระ โรจน์พจนรัตน์
การสร้างแรงบันดาลใจ ในการพัฒนาตนเอง
คำสำคัญที่ต้องขับเคลื่อน
หน้าที่ของผู้บริหาร.
เคล็ดลับแห่งความสำเร็จ
อาจารย์อนุวัตร ธรรมปริพัตรา
คู่มือปรับพฤติกรรมสุขภาพ
บริหารคนอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ
เทคนิคการบริหารงานด้านการเงินและบัญชี
EQ หลักสูตร การบริหารอารมณ์ สู่การทำงานอย่างมืออาชีพ
การพัฒนาการปิด การเจรจาต่อรอง
หัวใจของแผน HRD หัวใจของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
องค์การสมัยใหม่ (Modern organization) หมายถึง การที่มีกลุ่มคนมาทํางาน ร่วมกันอย่างเป็นระบบ เพื่อให้ได้บรรลุเป้าหมายอย่างใดอย่างหนึ่ง ซึ่งองค์สมัยใหม่การมีลักษณะร่วมกันอยู่
การทำงานสนับสนุนงาน PP ของศูนย์วิชาการเขต
นวัตกรรม Innovation สุทธินันท์ สระทองหน.
โครงการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง การจัดทำแผนการพัฒนาและการปฏิบัติการ ของโครงการโดยเจ้าหน้าที่โครงการมีส่วนร่วม ปี พ.ศ.2552.
ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการก้าวสู่ การเป็นหน่วยงานจัดการความรู้ดีเด่น
ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
KM RID Team Work / Team Learning / AAR.
การสื่อสารเพื่อการบริการ
ภาพรวมแผนผังเชิงกลยุทธ์ (Strategy Map)
การประยุกต์ ใช้งานมัลติมีเดีย
สรุปการประชุม ครั้งที่ 1 วันที่ 4-5 เมษายน 2555 สรุปการประชุม ครั้งที่ 1 วันที่ 4-5 เมษายน 2555.
ประสบการณ์และคุณค่าแห่งการทำงานร่วมกัน
“การพัฒนากลุ่มเกษตรกรที่ร่วมโครงการฯ ให้เกิดความเข้มแข็ง”
การถ่ายทอดตัวชี้วัดระดับองค์กร ส่วนแผนงาน มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์
มนุษย์สัมพันธ์ ในการทำงานเป็นทีม
เทคนิค การเติมเต็ม พลังชีวิตให้สำเร็จ 100%
บทที่ 3 แรงจูงใจในการทำงาน.
ขวัญในงานธุรกิจอุตสาหกรรม
วัฒนธรรมองค์กร & การอยู่ร่วมกัน
เรียนรู้ จาก VDO ของ KMI
สะท้อนประสบการณ์ / ถอดบทเรียน
การปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ วัฒนธรรม ค่านิยมในการทำงานราชการยุคใหม่
ข้อคิดฮิตโดนใจ โดย...อ.อ้อ สุธาสินี
บทบาทเจ้าหน้าที่ในการจัดเวทีประชาคมและเสริมสร้างครอบครัวพัฒนา
บทที่ 12 การเปลี่ยนแปลง และการพัฒนาองค์การ.
การเป็นบุคคลแห่งการเรียนรู้ และผู้นำทางวิชาการ
หัวข้อวิชา การเพิ่มศักยภาพในการเป็นผู้นำ และการนำเสนอข้อมูล
1 เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ กลุ่มที่ 5. 2 สมาชิกกลุ่ม 18.
เคล็ดลับในการฝึกงาน ให้ประสบความสำเร็จ!!!
ทักษะการตัดสินใจ นัทธี จิตสว่าง 28 มีนาคม 2553.
การวัดประเมินผลแบบดั้งเดิม
วิทยาศาสตร์ในสังคมกับการจัดการความรู้
ทำดีไม่ขึ้น ทำให้มากขึ้น
ขอต้อนรับทุก ท่าน WELCOME ! No 1. การบรรยายความรู้ มุมมองใหม่ กับการทำงานส่งเสริมเคหกิจ เกษตร วันพุธที่ ๒๐ กรกฎาคม ๒๕๕๔ ระหว่างเวลา ๑๕. ๐๐ – ๑๖. ๐๐ น.
องค์ประกอบของการสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกัน
การตรวจสอบ และการควบคุมภายใน
การบริหารทรัพยากรบุคคล
แนวทางดำเนินงานจัดการความรู้ในงานส่งเสริมการเกษตร ให้ประสบผลสำเร็จ
การนำ การคิด แบบหญิงยุคใหม่
สมรรถนะการทำงาน ดร. จักรพงศ์ สุวรรณรัศมี.
HEALTH : WHAT IS IT ? H E A L T
เกาชีวิต ดำรงค์ วงษ์โชติปิ่นทอง.
จอห์น ซี แม็คเวล (John C Maxwell) กล่าวว่า
YOUR LOGO Page  2 เป้าหมาย 1. เข้าใจถึงอิทธิพลของการแข่งขัน ในยุคทุนนิยมเสรี และผลกระทบต่อภาพรวมของ ประเทศและต่อองค์กร 2. รู้แนวคิด สูตร แนวทางปฎิบัติที่
มีการอบรมป้องกันพฤติกรรมเสี่ยงในวัยรุ่น
การแปลงนโยบายและแผน นำสู่การปฏิบัติ
ประมวลผลการเรียนรู้ การพัฒนาหลักสูตร E Learning "นพลักษณ์ฯ ขั้นต้น” 5 มิถุนายน -18 กันยายน 2551 สวทช. นำประสบการณ์จากกิจกรรมเชื่อโยงกับ Core Competency.
บทบาทและการสร้างจิตสำนึกการปฏิบัติงานรองผู้อำนวยการสถานศึกษา
หลักการเขียนโครงการ.
โครงการ พัฒนางาน 5 ส ภายใต้โครงการพัฒนาบุคลากรสู่องค์กรแห่ง ความสุข.
การดำเนินงาน กศน.ตำบลให้ประสบความสำเร็จ
แนวทางการพัฒนาทรัพยากรบุคคล
วิพากษ์วิจารณ์ข้อดีของทฤษฎี
การเริ่มต้นธุรกิจ SMEs
การทำงานเป็นทีม การทำงานเป็นทีม หมายถึง กลุ่มคนที่ต้องมาทำงานร่วมกัน โดยมีวัตถุประสงค์อย่างเดียวกันและเป็นการรวมตัวกัน โดยอาศัยความรู้ ความเข้าใจ ความผูกพัน.
ใบสำเนางานนำเสนอ:

การปรับกระบวนทัศน์การสื่อสารเพื่อทำงานทีมบริการ กำหนดการอบรมสัมมนา กองการเงินและบัญชี กรมชลประทาน ปีแห่งการท้าทาย 2554 องค์กรเรียนรู้สู่องค์กรเปี่ยมสุข การปรับกระบวนทัศน์การสื่อสารเพื่อทำงานทีมบริการ ด้วยความคิดเชิงสร้างสรรค์ (The Fast Moving Team @ Creative Thinking)

สวัสดี ขอโทษ ขอบคุณ เมื่อเจอกันเราทักกัน สวัสดี (สวัสดีครับ สวัสดีค่ะ) เมื่อเจอกันเราทักกัน สวัสดี (สวัสดีครับ สวัสดีค่ะ) เมื่อผิดพลั้งขออภัยขอโทษที (ขอโทษครับ ขอโทษค่ะ) เมื่อจากกันยกมือไหว้สวัสดี เมื่อใครมีมิตรไมตรีขอขอบคุณ (ขอบคุณครับ ขอบคุณค่ะ)

บ้านหลังคาเดียวกัน

Just say we e e e e e กิจกรรม

สิ่งที่จะได้รับในครั้งนี้คือ 3 ส. ส สนุก ส ส่วนร่วม ส สาระ

(ORGANIZATION DEVELOPMENT = OD) การพัฒนาองค์กร (ORGANIZATION DEVELOPMENT = OD) การพัฒนาองค์กรเป็นกระบวนการที่ประกอบด้วยโครงการเปลี่ยนแปลงอย่างมีแผนต่อระบบงานทั้งหมด เป็นการบริหารงานจากเบื้องบนและเบื้องล่างรวมกัน มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความก้าวหน้าขององค์กร ให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้โดยการใช้ความรู้ทาง พฤติกรรมศาสตร์

การพัฒนาภูมิปัญญา ในเศรษฐกิจยุคใหม่หรือที่เรียกว่าเศรษฐกิจยุคดิจิตอลนี้เราจะประสบกับความสำเร็จก็ด้วยคน และทีมงานที่อัจฉริยะ(Smart Human) เท่านั้น เครื่องอุปกรณ์อัจฉริยะ (Smart Machine) ใครๆก็มีใครๆก็ ซื้อหามาได้ แต่กับคนที่อัจฉริยะนั้นเราต้องพัฒนากัน

บุคลากรที่มีคุณภาพต้อง SMART = SMILE ยิ้มจริงใจ = MORALITY ใฝ่คุณธรรม = ACTIVE นำเชิงรุก = RELIABLE ปลูกศรัทธา = TEAMWORK มาเป็นทีม SMART

องค์กรที่ดี มีคุณภาพSMART = SERVICE MIND บริการด้วยดวงใจ = MASTERY การทำงานแบบมืออาชีพ SMART = ACCOUNTABILITY ซื่อสัตย์ สุจริต โปร่งใส = RELATIVITY ต้องเรียนรู้ให้สัมพันธ์กับชุมชนและชีวิตประจำวัน = TEAMWORK การทำงานเป็นทีมเครือข่าย

"การพัฒนาองค์กรกับการสื่อสารที่มีประสิทธภาพ" The Smart Team 10

THE BEST OF THE TEAM รางวัลทีมนายแน่มาก

LIVE AND LEARN เมื่อวันที่ชีวิตเดินเข้ามาถึงจุดเปลี่ยน จนบางครั้งคนเราไม่ทันได้ตระเตรียมหัวใจ ความสุขความทุกข์ไม่มีใครรู้จะมาเมื่อไหร่จะยอมรับความจริงที่เจอได้แค่ไหน เพราะชีวิตคือชีวิต เมื่อมีเข้ามาก็มีเลิกไปมีสุขสมมีผิดหวัง หัวเราะหรือหวั่นไหวเกิดขึ้นได้ทุกวัน อยู่ที่เรียนรู้ อยู่ที่ยอมรับมันตามความคิด สติเราให้ทัน อยู่กับสิ่งที่มีไม่ใช่สิ่งที่ฝัน และทำสิ่งนั้นให้ดีที่สุด สุขก็เตรียมไว้ว่าความทุกข์คงตามมาอีกไม่ไกล จะได้รับความจริงเมื่อเจ็บปวดไหว (ซ้ำ)

ดัชนีชี้วัดองค์กรเรียนรู้สู่องค์กรเปี่ยมสุข

"การพัฒนาองค์กรกับการสื่อสารทีมบริการที่มีประสิทธภาพ"

กิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์ (Getting to know you more)

รู้จักตนเอง รู้จักผู้อื่น รู้จักกลุ่ม

สวัสดี สวัสดี วันนี้เรามาพบกัน เธอกับฉันพบกัน สวัสดี สวัสดี สวัสดี วันนี้เรามาพบกัน เธอกับฉันพบกัน สวัสดี 18

กิจกรรมจับกลุ่มตามคำสั่ง

จับกลุ่มตามภูมิภาคบ้านเกิดเมืองนอน

ภาวะผู้นำและผู้ตาม กับ การทำงานเป็นทีม

การประชุมกลุ่ม “เกมสร้างทีม” เลือกผู้นำ ตั้งชื่อทีม สร้างคำขวัญทีม เลือกเพลงประจำทีม พร้อมท่าทาง

ผู้นำคือใคร ? ผู้นำ คือ คนที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจ ผู้นำ คือ คนที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจ และความกระตือรือร้นให้แก่ทีมงานได้

คุณลักษณะของผู้นำและผู้บริหารมืออาชีพ รู้งานดี เชี่ยวชาญดี ทัศนคติที่ดี + 3 ดี

ภาวะผู้นำคือใคร ? ผู้นำ คือ คนที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจ ผู้นำ คือ คนที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจ และความกระตือรือร้นให้แก่ทีมงานได้

มนุษยสัมพันธ์กับการทำงานเป็นทีม ด้วยการแข่งขัน Mini Walk Rally

Walk Rally TC 7 เหนื่อยกายนักพักตรงนี้ TC 8 ราตรีมิตรภาพ TC 1 เปิดโลกดนตรี ขพริตตี แปลงกาย TC 2 เดอะสตาร์ค้นคว้าหาดาว TC 3 ปิดตาหาขุมทรัพย์ TC 4 กีฬาคู่ชื่นชุลมุน TC 5 ลำเลียงสัมภาระ TC 6 ความรู้คือ ประทีป

องค์ประกอบของการสื่อสาร ผู้ส่งสาร สาร ผู้รับสาร

ทำไมพูดเรื่องเดียวกัน บางคนเข้าใจ บางคนไม่เข้าใจ? ผู้ส่งสาร สาร ผู้รับสาร วิธีการ ทำไมพูดเรื่องเดียวกัน บางคนเข้าใจ บางคนไม่เข้าใจ?

องค์ประกอบของการสื่อสาร คน ผู้ส่งสาร สาร ผู้รับสาร วิธีการ

องค์ประกอบของการสื่อสาร คน ผู้ส่งสาร สาร ผู้รับสาร วิธีการ

การทำงานเป็นคณะเป็นทีมงาน ย่อมมีผลงานสูงสุด พอใจในงาน พอใจในเพื่อนร่วมงาน วัตถุประสงค์ กิจกรรม วิธีทำงาน หน้าที่และบทบาท ภาวะผู้นำ ความเข้าใจซึ่งกันและกัน การติดต่อสื่อสาร การสร้างความร่วมมือ การแก้ปํญหาข้อขัดแย้ง

การประกวดคาราโอเกะ และทีมแดนซ์เซอร์ ราตรีมิตรภาพ การแสดงจิตตารมณ์กลุ่ม (การแสดงละครโรงเล็ก) การประกวดคาราโอเกะ และทีมแดนซ์เซอร์ การประกวด Mr. + Miss จังเกิลไนท์ธนบุรี 05

การบริการที่มีประสิทธิภาพ ความคิดเชิงบวก กับ การบริการที่มีประสิทธิภาพ

การคิดเชิงบวก เป้าหมายคือคงไว้ซึ่งพลังที่สร้างสรรค์ และพลังในการต่อสู้

คิดในเชิงบวก ( BE PROACTIVE ) เริ่มต้นจากการมีจุดมุ่งหมายในใจ (Begin with the End in Mind ) ทุกสิ่งทุกอย่างถูกสร้างขึ้นมา 2 ครั้ง การคิด การลงทำ

การคิดเชิงบวก เป้าหมายคือคงไว้ซึ่งพลังที่สร้างสรรค์ และพลังในการต่อสู้ การคิดเชิงบวก เป้าหมายคือคงไว้ซึ่งพลังที่สร้างสรรค์ และพลังในการต่อสู้ คิดในเชิงบวก คิดในเชิงรุก คิดในเชิงเปลี่ยนแปลงวิกฤติให้เป็นโอกาส

ความจริงบางประการของการทำชีวิตให้ครบ 100%

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z ถ้า A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z มีค่าเท่ากับ... 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 ตามลำดับ

การเน้นที่การทำงานอย่างหนัก หรือ Work Hard W+O+R+K+H+A+R+D 23+15+18+11+8+1+18+4 = 98% ความรู้ Knowledge K+N+O+W+L+E+D+G+E 11+14+15+23+12+5+4+7+5 = 96%

Love L+O+V+E 12+15+22+5 = 54% Luck L+U+C+K 12+21+3+11 = 47% ( ไม่รู้ว่ามีใครในห้องนี้แอบคิดว่าเรื่องเหล่านี้สำคัญที่สุดในชีวิตหรือเปล่า??? )

แล้วอะไรล่ะที่ทำให้ชีวิตเราสมบูรณ์ 100% ? สงสัยว่าจะเป็นเงิน Money ? ... NO ! ! M+O+N+E+Y 13+15+14+5+25 = 72% หรือว่าจะเป็นรางวัลจูงใจ Reward ? ... NO ! ! ! R+E+W+A+R+D 18+5+23+1+18+4 = 69%

แล้วอะไรล่ะที่เป็นความต้องการที่แท้จริง?? อย่าลืมว่าทุกๆ ปัญหามีทางแก้ไข, เพียงแค่บางครั้งเราต้องปรับเปลี่ยนทัศนคติดูบ้าง เพื่อให้สามารถเติมเต็มชีวิตให้ครบ 100% ให้ได้ แล้วอะไรล่ะที่เป็นความต้องการที่แท้จริง??

ทัศนคติที่ดีเป็นเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น ทัศนคติที่ดี...นั่นเอง ATTITUDE A+T+T+I+T+U+D+E 1+20+20+9+20+21+4+5 = 100% ทัศนคติที่ดีเป็นเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น ที่จะทำให้ชีวิตเราครบ 100% ! ! !

Attitude is Everything ทัศนคติคือทุก ๆ สิ่ง Attitude is Everything Change Your Attitude = Change Your Life ! ! !

The BEST of the TEAM

ที่สุดเราก็เห็นใจกัน

นายณัฐเสกข์ น้อยสมบูรณ์ ขอให้โชคดีครับ นายณัฐเสกข์ น้อยสมบูรณ์ โทร 081-834-2690