ทักษะการสร้างมนุษยสัมพันธ์ โดย ดร.รังสรรค์ โฉมยา
พื้นฐานของมนุษยสัมพันธ์ 1. ความแตกต่างระหว่างบุคคล 2. ศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ 3. การจูงใจ
วิธีจูงใจ - ต้องรู้จักผู้อื่น - ให้โอกาสตัดสินใจ - กระตุ้น - ให้ข้อมูลข่าวสาร - ให้โอกาส - เป็นกันเอง - ช่วยแก้ปัญหา - รู้จักชมเชย - สร้างบรรยากาศ
บุคลิกภาพ ( Personality)
บุคลิกภายใน > จิตใจ > มองโลกในแง่ดี > มีความเป็นธรรม > จิตใจ > มองโลกในแง่ดี > มีความเป็นธรรม > ให้อภัย
บุคลิกภายนอก > การยิ้ม / รสนิยม > การพูด / การไหว้ > สายตา > การยิ้ม / รสนิยม > การพูด / การไหว้ > สายตา > การฟัง / มารยาท > การแต่งกายให้เหมาะกับโอกาส > การยืน / เดิน > มนุษยสัมพันธ์ ฯลฯ
คุณลักษณะที่ดี - สุขภาพแข็งแรง - มีความรู้ - มีความคิดสร้างสรรค์ - มีความกระตือรือร้น - กล้าตัดสินใจ - มีความเชื่อมั่น - เอาใจใส่ผู้อื่น - มีความยุติธรรม
สวัสดี