ชื่อกลุ่ม กลุ่ม 10 ดวงใจแห่งความสำเร็จ ชื่อกลุ่ม กลุ่ม 10 ดวงใจแห่งความสำเร็จ หน่วยงาน.... โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
ชื่อโครงการที่พัฒนา ลดจำนวนความผิดพลาดของงานหลังพิมพ์ ในกระบวนงานทำสิ่งพิมพ์สำเร็จ
หน้าที่หลักของแผนกทำสิ่งพิมพ์สำเร็จ รับผิดชอบกระบวนการผลิตต่อจากแผนกพิมพ์ ซึ่งเป็นขั้นตอนสุดท้ายก่อนส่งมอบให้ผู้รับบริการ
ที่มา/มูลเหตุจูงใจของโครงการ งานหลังพิมพ์มีการผิดพลาดในระหว่างการผลิตบางครั้ง เช่น เก็บเรียงหนังสือสลับหน้า ไสกาวสลับหัวท้าย ในขณะเดียวกันได้หาวิธีป้องกันแต่ก็ยังเกิดซ้ำ ดังนั้นการแก้ไขปัญหาจะต้องหาวิธีการและปรับปรุงการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ให้เป็นตามแผนที่กำหนดไว้
จำนวนงานที่ถูกต้องจากแผนกทำสิ่งพิมพ์สำเร็จ = 99 % ตัวชี้วัดโครงการ จำนวนงานที่ถูกต้องจากแผนกทำสิ่งพิมพ์สำเร็จ = 99 %
การวิเคราะห์ปัญหาสาเหตุแบบก้างปลา
สรุปผลการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา ขาดการตรวจสอบการเก็บเรียงในช่วงต่อของงาน
สรุปการแก้ไขปรับปรุงที่ได้ดำเนินการ 1. ตรวจสอบการตั้งกองก่อนทำการเก็บเรียงทุกครั้ง 2. จัดทำการเก็บข้อมูลความผิดพลาดของแผนกทำสิ่งพิมพ์สำเร็จ ในกระบวนผลิตเพื่อนำมาวิเคราะห์ปัญหา แยกประเด็นความสำคัญเพื่อเลือกปัญหานั้นมาทำการแก้ไขให้หมดไป 3. มีการจัดประชุมประจำสัปดาห์เพื่อร่วมกันหาทางป้องกันและแก้ไขปัญหา จัดทำบันทึกข้อมูลงานที่มีปัญหาในกระบวนการผลิต เพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ
สรุปการแก้ไขปรับปรุงที่ได้ดำเนินการ ก่อนทำ เดือนตุลาคม 52 - กันยายน 53 เกิดจริง = 97.31% หลังทำ เดือนตุลาคม 53 - กันยายน 54 เกิดจริง = 99.27%
แผนภูมิแสดงผลลัพธ์การดำเนินการ 99.27% 97.31%
ผลสรุป จำนวนงานที่ถูกต้องจากแผนกทำสิ่งพิมพ์สำเร็จ เพิ่มขึ้นจากเดิม 97.31% เป็น 99.27%
Q & A