ประเด็น ( ปัญหา ) ที่เกี่ยวข้องกับ ความผิด (Liability) ประเด็น ( ปัญหา ) ที่เกี่ยวกับ คุณภาพของระบบ : คุณภาพข้อมูลและ ความผิดพลาดจากระบบ (Data quality and system errors) คุณภาพของชีวิต (Quality of life) : ความเป็นธรรม (Equity) การเข้าถึง (Access) และขอบเขต (Boundaries) ครั้งที่ 6 ประเภทของความรับผิด

2 ประเภทของความรับผิด โดยทั่วไปซอฟต์แวร์เป็นส่วนหนึ่งของเครื่องจักร และเครื่องจักรเป็น อันตรายต่อบุคคลหรือเกิดความเสียหายจากการใช้ ซอฟต์แวร์ ผู้ผลิตซอฟต์แวร์ และผู้ดูแลเครื่องจักรต้องสามารถรับผิดชอบต่อความ เสียหายนั้นได้ ขณะเดียวกันซอฟท์แวร์เปรียบเสมือนหนังสือ สามารถเก็บข้อมูล และ แสดงข้อมูลได้ ดังนั้นศาลจึงไม่สามารถเอาผิดได้ เมื่อข้อมูลแสดงออกมา ผิดพลาด ยกเว้นเป็นข้อมูลที่ส่อว่าเป็นการหลอกลวง หรือการใส่ร้าย มีความ ยากลำบากที่เกิดขึ้นกับผู้บริหารระบบสารสนเทศที่ ต้องรับผิดชอบต่ออันตรายที่ เกิดขึ้นกับระบบที่มาจากความผิดพลาดของทีมงาน ของเขาเอง

3 มีประเภทของพันธะ 3 ประเภทที่ศาลใช้เกณฑ์ในการ ตัดสินคดีที่เกิดปัญหาด้าน กายภาพ และด้านเศรษฐกิจกับบุคคล 3 ประเภทคือ (1) ความบกพร่องในเรื่องการรับประกันสินค้า (Warranty) เป็นการ นำเสนอข้อเท็จจริงเพื่อรับรองและแสดงให้เห็นว่า สินค้านั้นเหมาะแก่การซื้อและ ใช้ (2) ความประมาทเลินเล่อ (Negligence) จะใช้ กับสินค้าแต่ไม่ใช้กับ บริการ (3) ความรับผิดชอบที่ไม่อาจยืดหยุ่นได้ (Strict liability tort) ผู้ผลิต สินค้าที่บกพร่อง และทำให้เกิดอันตรายต่อคนอื่น ผู้ผลิตผู้นี้จะต้องเป็นผู้รับ ผิดโดยไม่อาจยืดหยุ่นได้ แม้ว่าผู้ผลิตจะได้พยายาม ป้องกันความบกพร่องแล้ว ก็ตาม

4 ประเด็น ( ปัญหา ) ที่เกี่ยวข้องกับความผิด (Liability) มีดังนี้ 1. ประเด็นด้านจริยธรรม (Ethical issues) 2. ประเด็นด้านสังคม (Social issues) 3. ประเด็นด้านการเมือง (Political issues)

5 คุณภาพของระบบ : คุณภาพข้อมูล และความ ผิดพลาดของระบบ (System :Data quality and system errors) มีข้อโต้เถียงในเรื่องความรับผิด (Liability) ภาระหน้าที่ (Accountability) สำหรับผลที่เกิดขึ้นอย่างไม่ตั้งใจของระบบ ทำให้ เกิดทัศนะด้านจริยธรรม ระดับความยืดหยุ่นเท่าใดที่เราสามารถที่จะยอมรับได้ ณ จุดใดที่ผู้จัดการระบบ จะสั่งให้มีการหยุดทดสอบระบบ เพราะคิดว่าระบบมี ความพร้อมและสมบูรณ์ อยู่แล้ว เป็นที่แน่ชัดว่าบุคคลหรือองค์การไม่สามารถ ที่จะควบคุมภัยที่เกิดจาก ธรรมชาติหรือความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจาก เทคโนโลยีได้ พวกเขาอาจต้อง รับผิดกับผลลัพธ์ที่สามารถหลีกเลี่ยงได้ และผลลัพธ์ ไม่สามารถรู้ได้ในอนาคต โดยมีหน้าที่ที่จะต้องรับทราบและแก้ไข

6 คุณภาพของระบบ : คุณภาพของข้อมูล และ ความผิดพลาดของระบบ (System quality : data quality and system errors) ประเด็น ( ปัญหา ) ที่เกี่ยวกับคุณภาพของ ระบบ (System quality) : คุณภาพข้อมูลและความผิดพลาดจากระบบ (Data quality and system errors) มีดังนี้ 1. ประเด็นด้านจริยธรรม (Ethical issues) 2. ประเด็นด้านสังคม (Social issues) 3. ประเด็นด้านการเมือง (Political issues)

7 คุณภาพของชีวิต (Quality of life) : ความเป็น ธรรม (Equity) การ เข้าถึง (Access) และขอบเขต (Boundaries) ข้อเสีย ข้อเสียของการนำเทคโนโลยีสารสนเทศ และระบบ สารสนเทศเข้าสู่สังคมกำลัง เพิ่มมากขึ้น โดยไม่ได้แสดงออกมาในรูปของการ ละเมิดสิทธิส่วนบุคคลตาม พระราชบัญญัติ หรือในอาชญากรรมทางทรัพย์สิน แต่เป็นเรื่องอันตรายที่เกิด ขึ้นกับบุคคล สถาบันทางสังคมและสถาบันทาง การเมืองเราจะดูผลแง่ลบที่ เกิดขึ้นในสังคมที่เป็นเพราะระบบโดยพิจารณาจาก การตอบสนองของบุคคล สังคมและการเมือง ดังนี้

8 1. การทำให้เกิดสมดุลระหว่างอำนาจส่วนกลาง และ อำนาจรอบนอก (Balancing power center versus periphery) 2. ความรวดเร็วในการเปลี่ยนแปลง : เวลาที่ใช้ใน การแข่งขันลดลง (Rapidity of change : Reduced response time to competition) 3. การรักษาขอบเขต : ครอบครัว งาน เวลาว่าง (Maintaining boundaries : Family, work)

9 4. การพึ่งพาและความอ่อนแอที่ง่ายต่อการถูกโจมตี (Dependence and vulnerability) 5. อาชญากรรมคอมพิวเตอร์และการใช้คอมพิวเตอร์ ในทางที่ผิด (Computer crime and computer abuse)

10 การใช้คอมพิวเตอร์ในทางที่ผิด (Computer abuse) หมายถึง การ กระทำที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ที่ไม่ผิดกฎหมายแต่ผิด ด้านจริยธรรม คนที่ใช้คอมพิวเตอร์ในทางที่ผิดกฎหมาย (Hacker) คำว่า Hacker เป็นชื่อที่ใช้เรียกพวกที่มีความชำนาญในการ คอมพิวเตอร์ไปในทางผิดกฎหมาย