UNIT 4 USING THE TELEPHONE
Expressions Can I help you ? - Yes, of course. - No, thank you. May I help you ? - Yes, thank you. - No, I’m sorry. What can I do for you ? - Yes, certainly. - No, I’m very sorry.
May I have your name, please ?= Who is speaking, please ? Please hold on. = Hang on, please = One moment, please. = What a minute, please. Would you mind repeating that, please ? I’m sorry, she isn’t in the office. (he has gone home.) Would you like to leave a message ? = Can I take a message ? Would you like me to give her a message ? All right = Yes, certainly = Yes, of course = With pleasure
Taking a telephone message Message for From Tel No TelephonedPlease ring TelephonedPlease ring Wants to see youWill call you Called to see youUrgent Message Date Time Taken by
Present simple Verb to be He is a boy. He is not a boy. He isn’t a boy. Is he a boy ? Is he not a boy ? Isn’t he a boy ? Verb to write He writes a letter. He does not write a letter. He doesn’t write a letter. Does he write a letter ? Does he not write a letter ? Doesn’t he write a letter ? ข้อแตกต่าง Verb to be (is, am, are) เมื่อเป็นประโยค ปฏิเสธใช้ not วางหลัง is, am, are ได้เลย และ เมื่อเป็นคำถามบอกเล่าเอา is, am, are วางไว้ หน้าประโยคแล้วใส่ ? ท้าย ประโยค แต่ถ้าไม่ ใช่ Verb to be ต้องเอา Verb to do มาช่วย ถ้า ประธานเอกพจน์ใช้ does ช่วยแล้วกริยาต้อง เป็นช่อง 1 ถ้าประธานเป็น พหูพจน์ใช้ do ช่วย + กริยาช่อง 1 ทั้งในรูป ประโยคปฏิเสธและคำ ถาม