Waiting time (OPD) ตามมาตรฐานงานเภสัชกรรมโรงพยาบาล ระยะเวลารับยาของผู้ป่วยนอก 80% ของใบสั่งยาได้รับยาภายใน 15 นาที ไม่มีใบสั่งยาใดได้รับยาเกิน 30 นาที ร.พ.มหาราช เกิน 15 นาที = 4.30 – 28.13% เกิน 30 นาที = 2.25 – 21.87%
จำนวนใบสั่งยาที่รอรับยา เกิน 30 นาที (เกิน 30 นาที) ช่วงเวลา
QC ของห้องจ่ายยา OPD การลดระยะเวลารอรับยาของผู้ป่วยนอก 1. 80% ของผู้ป่วยได้รับยาภายใน 15 นาที 2. ไม่มีใบสั่งยาใดได้รับยาเกิน 30 นาที ในช่วง 08.30 - 11.00 น. 3. ในช่วง 11.00 - 12.30 น.และคลินิก โรคเรื้อรังได้รับยาไม่เกิน 40 นาที
QC ของห้องจ่ายยา OPD ห้องจ่ายยา ห้องตรวจ เพิ่มช่องจ่ายยา เพิ่มเภสัชกรจุดจ่ายยาเวลาเร่งด่วน ปรับการเรียกชื่อรับยา ห้องตรวจ ระบบการนัดผู้ป่วย ในแต่ละวัน/ช่วงเวลา