ระบบสารสนเทศ

ระบบสารสนเทศ หมายถึง ระบบที่มีการนำคอมพิวเตอร์มาใช้ในการประมวลผลข้อมูลเพื่อให้เกิดเป็นสารสนเทศที่สามารถนำไปใช้สนับสนุนการบริหารงาน การวางแผน หรือ การตัดสินใจอย่างรวดเร็ว ข้อมูล หมายถึง ตัวเลข ข้อความ รูปภาพ เสียง ฯลฯ ที่ยังไม่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ ต้องนำไปผ่านการประมวลผล เรียบเรียงก่อนจึงจะสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้

ลักษณะสารสนเทศที่ดี มีความถูกต้อง เข้าใจง่าย มีความเชื่อถือได้ มีความสมบูรณ์และครบถ้วน มีความคุ้มทุน มีความยืดหยุ่น ตรงประเด็น

ลักษณะสารสนเทศที่ดี(ต่อ) มีความทันสมัย สามารถตรวจสอบได้ เข้าถึงได้ง่าย

ประเภทของระบบสารสนเทศ ระบบประมวลผลรายการเปลี่ยนแปลง TPS ระบบสำนักงานอัตโนมัติ OIS ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ MRS ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ DSS ระบบผู้เชี่ยวชาญ ES ปัญญาประดิษฐ์ AI ระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหาร ESS

ระบบการประมวลผลรายการเปลี่ยนแปลง การประมวลผลจะทำงานในลักษณะของงานที่เกิดขึ้นเป็นประจำ ผลลัพธ์ที่ได้จากการประมวลผลจะถูกนำมาใช้โดยผู้บริหารในระดับปฏิบัติการ

ระบบสำนักงานอัตโนมัติ เป็นระบบสารสนเทศที่ใช้กับสำนักงาน มีการนำคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่างๆที่เกี่ยวข้องมาใช้ในการจัดเก็บข้อมูล ตลอดจนมีการสื่อสารข้อมูลทั้งในสำนักงาน และ นอกสำนักงาน

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ เป็นระบบที่จะนำสารสนเทศที่ได้จากการประมวลผลในระบบการประมวลผลรายการเปลี่ยนแปลงของหน่วยงานต่างๆ ภายในองค์กร นั่นคือผู้บริหารของหน่วยงานต่างๆในองค์กรนั้นสามารนำสารสนเทศที่ได้นี้ไปใช้ประกอบการวางแผนหรือ ตัดสินใจได้ดีกว่าการใช้สารสนเทศจากระบบการประมวลผลรายการเปลี่ยนแปลง

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ เป็นระบบสารสนเทศที่มีการนำข้อมูลทั้งภายในและภายนอกองค์กรมาประมวลผล แล้วนำสารสนเทศที่ได้จากการประมวลผลมาวิเคราะห์เปรียบเทียบด้วยรูปแบบของการนำเสนอแบบต่างๆ เช่น ตาราง แผนภูมิ เป็นต้น เพื่อให้ผู้บริหารใช้ประกอบการวางแผนตัดสินใจ ระบบนี้จึงเป็นระบบที่ช่วยในการตัดสินใจของผู้บริหาร

ระบบผู้เชี่ยวชาญ เป็นการสร้างซอฟต์แวร์ เพื่อให้คอมพิวเตอร์สามารถทำงานคล้ายกับการเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาใดสาขาหนึ่ง เช่น ระบบผู้เชี่ยวชาญในการวินิจฉัยโรค หรือ การพยากรณ์อากาศ

ระบบปัญญาประดิษฐ์ เป็นการพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ให้มีพฤติกรรมแบบมนุษย์ โดยสามารถเรียนรู้และเลียนแบบการตัดสินใจของมนุษย์ได้ เช่นหุ่นยนต์ที่ใช้ในโรงงานอุตสาหกรรม เป็นต้น

ระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหาร เป็นระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหาร เป็นระบบสารสนเทศที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยในการวางแผนและการตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูงขององค์กร ข้อมูลที่จะนำมาใช้ในระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหารมักจะได้มาจากระบบการประมวลผลรายการเปลี่ยนแปลง รวมทั้งข้อมูลจากภายในและภายนอกองค์กร ช่วยในการวางแผนระยะยาว และการตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูง ดังนั้น การนำระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหารมาใช้จะช่วยให้แผนงานต่างๆมีโอกาสประสบความสำเร็จได้มากขึ้น

การใช้สารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ แบ่งเป็น 3 ระดับ การใช้สารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับสูง การใช้สารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับกลาง การใช้สารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับปฏิบัติการ

การใช้สารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับสูง ใช้ประกอบการวางแผนระยะยาว ตั้งแต่ 3 ปีขึ้นไป มักจะเป็นระบบสนับสนุนการตัดสินใจ

การใช้สารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับกลาง ใช้ประกอบการวางแผนระยะเวลา 1-3 ปี เหมาะกับระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ

การใช้สารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับปฏิบัติการ ใช้ประกอบการวางแผนระยะเวลา 6 เดือน ถึง 1 ปี เหมาะกับระบบสำนักงานอัตโนมัติ