ตัวอย่างแบบฟอร์มการออกแบบกระบวนการ ชื่อกระบวนการ.......................................................................... ตัวชี้วัดที่สำคัญของกระบวนการ................................................... ลำดับที่ ผังกระบวนการ รายละเอียดงาน ผู้รับผิดชอบ เอกสารที่เกี่ยวข้อง No Yes No Yes การตัดสินใจ จุดเชื่อมต่อระหว่างขั้นตอน (เช่น กรณีการเขียนกระบวนการ ไม่สามารถจบได้ภายใน 1 หน้า) จุดเริ่มต้น และ สิ้นสุดของกระบวนการ กิจกรรมและ การปฏิบัติงาน ทิศทาง/ การเคลื่อนไหว ของงาน
การออกแบบกระบวนการ ชื่อกระบวนการ......กระบวนการรับหนังสือภายนอก................. ตัวชี้วัดที่สำคัญของกระบวนการ... ร้อยละของเอกสารที่รับได้ภายใน 2 วัน............ ลำดับ ผังกระบวนงาน รายละเอียดงาน ระยะเวลา มาตรฐานคุณภาพงาน ผู้รับผิดชอบ 1 บันทึกข้อมูลรับหนังสือเข้าระบบอิเล็กทรอนิกส์ 5 นาที ข้อมูลถูกต้อง ครบถ้วน เจ้าหน้าที่สารบรรณ 2 หัวหน้าสารบรรณ ตรวจสอบหนังสือเบื้องต้น และรวบรวมนำเสนอต่อ ผอ.สบก เอกสารไม่มีข้อผิดพลาด หัวหน้า ฝ่ายสารบรรณ 3 ผอ.สลธ.พิจารณาหนังสือภายนอกก่อนส่งมอบให้ผู้เกี่ยวข้อง 1 วัน หนังสือได้รับการตรวจพิจารณาโดย ผอ. ผอ.สบก 4 เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลการส่งเอกสารในระบบอิเล็กทรอนิกส์ และจัดส่งหนังสือไปยังสำนักเจ้าของเรื่อง 10 นาที เอกสาร ถูกต้อง ได้รับการจัดส่งตรงเวลา เจ้าหน้าที่ธุรการของ สบก 5 เจ้าหน้าที่สำนักเจ้าของเรื่องบันทึกข้อมูลลงรับเอกสารในระบบอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูล ถูกต้อง ครบถ้วน เจ้าหน้าที่ธุรการของสำนักเจ้าของเรื่อง 6 เจ้าหน้าที่สำนักเจ้าของเรื่องจัดแฟ้มเสนอ ผอ.สำนัก พิจารณามอบหมายให้ผู้ที่เกี่ยวข้อง ทันเวลา ลงทะเบียนรับ ตรวจสอบ เสนอ ผอ.สลธ. จัดส่งหนังสือไปยัง สำนักที่เกี่ยวข้อง จัดส่งหนังสือไปยัง สำนักที่เกี่ยวข้อง เสนอ ผอ.สำนัก เจ้าของเรื่อง
องค์ประกอบคู่มือการปฏิบัติงาน คู่มือการปฏิบัติงาน (Work Manual) องค์ประกอบคู่มือการปฏิบัติงาน 1. วัตถุประสงค์ของการจัดทำคู่มือ 2. ขอบเขต 3. คำจำกัดความ 4. หน้าที่ความรับผิดชอบ 5. Work Flow กระบวนการ 6. ขั้นตอนการปฏิบัติงาน 7. มาตรฐานงาน 8. ระบบติดตามประเมินผล 9. เอกสารอ้างอิง 10. แบบฟอร์มที่ใช้ สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ ( ก.พ.ร.)