รายงานการศึกษาดูงาน หอพัก ASEAN HOUSE ในวันที่ 18 เมษายน 2550 ณ สถาบันพัฒนาการสาธารณสุขอาเซียน

รายชื่อผู้ศึกษาดูงาน นางน้ำผึ้ง รัตนพิบูลย์ ตำแหน่ง เจ้าพนักงานทันตสาธารณสุข 6 นางราตรี เหนือกลาง ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ธุรการ 5 นางรจนา วรรณมะกอก

ทำความรู้จักกับ ASEAN HOUSE เป็นอาคารหอพัก 3 ชั้น มีทั้งหมด 51 ห้องพัก และ มีห้องรับรองสำหรับผู้ตรวจเวรยาม ตั้งอยู่ในพื้นที่ สถาบันพัฒนาการสาธารณสุขอาเซียน มหาวิทยาลัยมหิดล ถนนพุทธมณฑลสาย 4 ตำบลศาลายา อำเภอพุทธมณฑล จังหวัดนครปฐม การเดินทาง มีรถโดยสารที่ผ่านหน้ามหาวิทยาลัยมหิดล สาย 84ก สาย 124, 125, 51

บุคลากรในการดำเนินงาน ข้าราชการลูกจ้างประจำของสถาบันฯ ซึ่งจะมีผู้จัดการหอพักเป็นผู้ควบคุมดูแล อยู่ภายใต้การควบคุมดูแลของคณะกรรมการบริหารงานของสถาบันอีกระดับหนึ่ง ค่าตอบแทนในการดำเนินงานของคณะทำงานหอพักเบิกจากงบเงินเดือนปกติที่ได้รับในปัจจุบัน

การจัดการรักษาความปลอดภัยภายในบริเวณอาคารหอพัก มีการจัดตั้งเวรยามดูแลความสงบเรียบร้อยในเวลากลางคืน มีการจัดเตรียมอุปกรณ์ กริ่ง เตือนภัย มีอุปกรณ์ดับเพลิง ติดอยู่หน้าห้องพักทุกชั้น

สิ่งอำนวยความสะดวกและการบริการ มีบริการรับซักผ้า สำหรับบุคลากรที่มาพัก มีเครื่องซักผ้า รีดผ้าบริการสำหรับนักศึกษาที่เช่าพักเป็นรายเดือน มีห้องโถงนั่งเล่น พักผ่อน สำหรับนักศึกษา เป็นห้อง Air Connition บริการเครื่องคอมพิวเตอร์ 10 เครื่อง สามารถใช้ Internet ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องมีค่าใช้จ่าย

การบริหารงานและกระบวนการทำงาน สำหรับแขก ผู้เข้าพักต้องมีการลงทะเบียน โดยจะมีบัตรจดนาม ผู้เข้าพัก การดำเนินงานของ ASEAN HOUSE จะดำเนินงานในรูปแบบกึ่งกลางระหว่างหอพักกับโรงแรม ASEAN HOUSE มีห้องโถง เพื่อใช้เป็นห้องรับรองและจัดทำเป็นห้องจัดอาหารว่างและเครื่องดื่ม ที่สามารถรองรับผู้เข้ารับการอบรมได้ประมาณ 100 คน สำหรับอาหารว่างและเครื่องดื่ม โดยส่วนใหญ่จะบริการด้วยน้ำสมุนไพรที่ทางสถาบันฯจัดทำขึ้นเอง

ต้นทุนการดำเนินงานของหอพัก ต้นทุนด้านอาคารสิ่งปลูกสร้าง ได้รับเงินสนับสนุนในการก่อสร้างจากประเทศญี่ปุ่น ค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการ จะเบิกจ่ายจากงบรวมของสถาบัน ค่าตอบแทนเจ้าหน้าที่ดำเนินงาน เบิกจากงบบุคลากรของสถาบันฯ ตามอัตราเงินเดือนค่าจ้างปกติ รายได้ที่ได้รับ เฉลี่ยประมาณเดือนละ 100,000.- บาท(หนึ่งแสนบาทถ้วน) จะนำเข้าเป็นรายได้ของสถาบันฯ ทั้งหมด

ต้นทุนการดำเนินงานของหอพัก ไม่สามารถคิดต้นทุนการดำเนินงานได้เนื่องจากมีการรับรู้รายได้ แต่ไม่สามารถทราบค่าใช้จ่ายได้ทั้งหมด จึงไม่สามารถคำนวณต้นทุนการดำเนินงานได้

ปัญหาของหอพัก ASEAN HOUSE เนื่องจากทางหอพักใช้ระบบน้ำบาดาล ทำให้มีคราบสีเหลือง ติดตามอุปกรณ์เครื่องใช้ และอุปกรณ์เครื่องนอน น้ำจะขาดแคลนในช่วงฤดูแล้ง

ประโยชน์ที่ได้จากการศึกษาดูงาน เพื่อจะนำมาเป็นแนวทางในการดำเนินงานและปรับปรุงใช้ในกิจการหอพักของกลุ่มพัฒนาความร่วมมือทันตสาธารณสุขระหว่างประเทศ ในด้านต่าง ๆ ดังนี้ การบริหารจัดการหอพัก หลักเกณฑ์ วิธีการเก็บรักษาเงิน การนำส่งเงิน หลักฐานอ้างอิง เพื่อลดความเสี่ยงในการบริหารจัดการหอพักในแต่ละขั้นตอนการดำเนินงาน

ประโยชน์ที่ได้จากการศึกษาดูงาน 3. วิธีการ ปฏิบัติงานด้านหอพัก 4. หลักการบริหารจัดการของคณะทำงานหอพักอย่างมี ระบบ และขั้นตอน 5. การดูแลแขกผู้มาเข้าพัก ตลอดจนการมีมนุษย์สัมพันธ์ กับบุคคลทั่วไป

ขอบคุณค่ะ