แม้ว่าบุคลิกของผู้นำจะไม่มีความสำคัญมากเท่ากับที่เคยเชื่อกัน ตอนที่ 3 บุคลิกของผู้นำ แม้ว่าบุคลิกของผู้นำจะไม่มีความสำคัญมากเท่ากับที่เคยเชื่อกัน ก็จริง และไม่มีความเห็นพ้องกันเสียเลยทีเดียวเกี่ยวกับลักษณะบุคลิกที่แน่นอนของผู้นำก็ตาม แต่ก็ได้มีความพยายามที่จะจัดเรียงลำดับลักษณะบุคลิกของผู้นำที่ประสบความสำเร็จ อันได้แก่ 1. ความเฉลียวฉลาดมีปัญญา ปฏิภาณ 2. ความมั่นใจในตนเอง 3. สมาคมกับผู้อื่นได้ดี
ผู้นำ 4. มีเจตจำนงอันแน่วแน่ 5. มองโลกตามความเป็นจริง 6. ความเด่นหรือความมีอำนาจ 7. มีทัศนคติในเชิงบวกต่อมนุษย์ 8. มีมนุษยสัมพันธ์ 9. อื่น ๆ
ผู้นำ มนุษยสัมพันธ์ มนุษยสัมพันธ์นั้นสร้างได้ไม่ยากนัก ถ้ารู้จักการให้ย่อมได้ผล ให้ความรักให้อภัยให้เกียรติคน ไม่ยกตนข่มท่านนั่นแหล่ะดี จะพูดจาน่าฟังทั้งอ่อนหวาน ไม่ระรานผู้ใดให้หมองศรี รู้คุณคนแทนคุณท่านในทันที ไม่ย่ำยีเหยียดหยามประณามคน เริ่มจากเราจริงใจให้เขาก่อน ผลสะท้อนจะมีทวีผล รู้จักเอาใจเขาใส่ใจตน จะมากล้นคบมิตรสนิทนาน สุเทพ สังข์เพชร ผู้ช่วยผู้ว่าการประปานครหลวง
การสร้างนิสัย “ความคิดริเริ่ม” สู่ความเป็น “ผู้นำ” 1. กำจัดนิสัยผัดวันประกันพรุ่ง 2. มุ่งเรียกร้องและชักชวน 3. ควรฝึกตัดสินใจด้วยตนเอง
หลักการหรือกฎเกณฑ์แห่งการเป็นผู้นำ 1. เอาใจเขามาใส่ใจเรา 2. บรรเทาการปฏิบัติ 3. วิสัยทัศน์ที่แยบยล 4. มองตนอย่างผู้นำ