การตลาดอิเล็กทรอนิกส์เชิงกลยุทธ์ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา อ.จิรญา โพธิเวชเทวัญ (ภาคเรียนที่ 1/56)

บทที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับสารสนเทศและอินเทอร์เน็ต คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา อ.จิรญา โพธิเวชเทวัญ (ภาคเรียนที่ 1/56)

เทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถึง             หมายถึง เทคโนโลยีที่ใช้จัดการสารสนเทศ เป็นเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องตั้งแต่ การเก็บรวบรวมข้อมูล การประมวลผล การแสดงผลลัพธ์ การทำสำเนา และการสื่อสารโทรคมนาคม เพื่อให้ได้สารสนเทศที่ เหมาะสมและสามารถนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ การเก็บรวบรวมข้อมูล เป็นวิธีการรวบรวมข้อมูลเข้าสู่ระบบ        ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี เช่น การพิมพ์ป้อนทางแป้นพิมพ์        การใช้เครื่องอ่านรหัสแท่ง(bar code) การประมวลผล เป็นการนำเสนอข้อมูลที่เก็บมาได้        เข้าสู่กระบวนการประมวลผลตามต้องการเช่น การคำนวน        การเรียงลำดับข้อมูล แยกเป็นกลุ่ม ฯลฯ        ส่วนใหญ่จะดำเนินการด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ จากส่วน        สำคัญที่เรียกว่า ชิพในหน่วยซีพียู

การแสดงผลลัพท์ เป็นอุปกรณ์ที่ใช้เทคโนโลยีในการแสดงผลลัพธ์        ซึ่งสามารถเป็นตัวหนังสือ รูปภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหวแบบวีดีทัศน์        หรือเสียง การทำสำเนา เป็นการทำสำเนาข้อมูลหรือสารสนเทศที่จัดเก็บไว้        ในสื่ออิเลคทรอนิกส์ชนิดต่าง ๆ ให้มีหลายชุด เพื่อสะดวกต่อการ        เก็บรักษา และการนำไปใช้ อุปกรณ์ที่ใช้ทำสำเนา เช่น เครื่องพิมพ์        เครื่องถ่ายเอกสาร แผ่นบันทึก ฮาร์ดดิสต์หรือ CD-RON การสื่อสารโทรคมนาคม เป็นวิธีการที่จะส่งข้อมูลจากที่หนึ่งไปยัง        อีกที่หนึ่ง ซึ่งอาจส่งกระจายไปยังปลายทางครั้งละมาก ๆ อุปกรณ์        ที่ใช้ได้แก่ โทรศัพท์ โทรสาร วิทยุ โทรทัศน์ เครือข่ายคอมพิวเตอร์        คลื่นวิทยุ ดาวเทียม ฯลฯ

คอมพิวเตอร์ หมายถึง เครื่องอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ชนิดหนึ่ง ที่มีการทำงานแบบอัตโนมัติ ทำหน้าที่เหมือนสมองกล สามารถแก้ปัญหาต่าง ๆ ทั้งที่ง่ายและซับซ้อนตามคำสั่งของโปรแกรม

การทำงานของคอมพิวเตอร์ การทำงานของคอมพิวเตอร์ 

รับข้อมูล คอมพิวเตอร์จะรับข้อมูลและคำสั่งผ่านอุปกรณ์นำเข้าข้อมูลและคำสั่ง คือ คีย์บอร์ด เมาส์ และสแกนเนอร์ เป็นต้น ประมวลผล ประมวลผลข้อมูล หรือ CPU (Central Processing Unit) ใช้คำนวณและประมวณผลคำสั่งต่างๆ ตามโปรแกรมที่กำหนด ผลลัพธ์ อยู่ในรูปของภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว กระดาษ ฮาร์ดดิสก์ ดิสเกตด์ แผ่นซีดี เครื่องพิมพ์ ลำโพง และอุปกรณ์เก็บข้อมูลชนิดพอร์ตยูเอสบีไดร์

หน่วยความจำคอมพิวเตอร์ 4 ส่วน หน่วยความจำหลัก  แบ่งตามลักษณะการเก็บ หน่วยความจำแบบลบเลือนได้ คือ หากเกิดไฟดับระหว่างใช้งาน ข้อมูลจะหาย เรียกว่า แรม (RAM) หน่วยความจำแบบลบเลือนไม่ได้ คือ หน่วยความจำถาวร แม้ไฟจะดับข้อมูลก็จะยังอยู่เหมือนเดิม เรียกว่า รอม (ROM) หน่วยความจำรอง คือ หน่วยความจำที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์สามารถเก็บข้อมูลได้มากขึ้น ได้แก่ ฮาร์ดดิสก์ ดิสเกตด์ แผ่นซีดี และอุปกรณ์เก็บข้อมูลชนิดพอร์ต ยูเอสบี หน่วยความจำฐานข้อมูล  คือ การอ่านข้อมูลจาก Disk มาไว้ใน Memory แล้ว Load เอาข้อมูลใน Memory ออกมา หน่วยความจำเครือข่าย

ความจุของข้อมูลวัดเป็นหน่วย บิต(bit)เป็นหน่วยที่มีขนาดเล็กที่สุดโดยจะถูกด้วยเลขฐานสองคือ 0 กับ 1 ไบต์(byte)โดย 1 ไบต์เท่ากับ 8 บิต จะใช้เเทนตัวอักษรใดๆ เช่น พยัญชนะ ตัวเลข เป็นต้น กิโลไบต์(kilobyte;KB)มีค่าเท่ากับ 1,024 ไบต์ เทียบเท่ากับตัวอักษรประมาณ 1,000 ตัวหรือประมาณ 1 หน้ากระดาษ เมกะไบต์(Megabyte;MB)มีค่าเท่ากับ 1,000 กิโลไบต์ หรือเทียบเท่า 1 ล้านไบต์ หรือประมาณหนังสือ 1 เล่ม กิกะไบต์(Gigabyte;GB)บอกความจุข้อมูลของฮาร์ดดิสก์ USB DVD เป็นต้น โดยมีค่าประมาณ 1,000 เมกกะไบต์หรือเทียบเท่ากับตัวอักษรประมาณ 1 พันล้านตัวหรือหนังสือที่บรรจุอยู่ในตู้หนังสือ 1 ตู้ เทอราไบต์(Terabyte;TB)เป็นหน่วยวัดที่มีขนาดใหญ่มาก ปัจจุบบันมีเพียงอุปกรณ์จำพวกฮาร์ดดิสก์บางรุ่นเท่านั้น โดยมีค่าประมาณ 1,000 กิกะไบต์ หรือเทียบเท่าตัวอักษร 1 ล้านล้านตัว หรือ หนังสือทั้งหมดที่ถูกบรรจุอยู่ในห้องสมุด 1 ห้อง เพตาไบต์(Petabyte;PB)เป็นหน่วยความจุที่ใหญ่ที่สุด ไม่นิยมใช้ในปัจจุบัน

อินเตอร์เน็ต (Internet) หมายถึง มาจากคำว่า Inter Connection Network หมายถึง เครือข่ายของเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ระบบต่าง ๆ ที่เชื่อมโยงกัน ลักษณะของระบบอินเทอร์เน็ต เป็นเสมือนใยแมงมุม ที่ครอบคลุมทั่วโลก ในแต่ละจุดที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนั้น สามารถสื่อสารกันได้หลายเส้นทาง โดยไม่กำหนดตายตัว และไม่จำเป็นต้องไปตามเส้นทางโดยตรง อาจจะผ่าน จุดอื่น ๆ หรือ เลือกไปเส้นทางอื่นได้หลาย ๆ เส้นทาง

การใช้งานของอินเตอร์เน็ตในปัจจุบัน ติดต่อสื่อสาร  บันเทิง การศึกษา  ทำธุรกิจ

เทคโนโลยีและส่วนประกอบของคอมพิวเตอร์ โปรแกรมที่ใช้เรียกดูข้อมูลบนเว็บ Browser  ภาษาที่ใช้ในการเขียนเว็บ HTML  ที่ตั้งของเว็บ URL  บริการดาวน์โหลดข้อมูลบนอินเตอร์เน็ต  FTP  โปรแกรมที่ใช้ในการเปิดไฟล์ประเภทต่างๆ Plug-ins  ชุมบนออนไลน์ Online Community  เครือข่าย Network  เครือข่ายไร้สาย  wi-fi  คุ๊กกี้  cookies   ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต  ISP 

ภัยคุกคามคอมพิวเตอร์ และอินเตอร์เน็ต อีเมล์ขยะ  spam email  คือ อีเมล์ (E-mail) ที่ถูกส่งมาจากที่ต่าง ๆ อาจเรียกได้ว่า Spam Mail คือ E-mail ที่ไม่พึงประสงค์ (Junk Mail) สำหรับผู้ที่ใช้บริการ E-mail เรื่องของ Spam Mail เป็นปัญหาที่มี ปริมาณเพิ่มมากขึ้นทุกวันเพราะข้อมูลจากทั่วโลกหลั่งไหลมาให้เราเลือกอย่างมากมาย ที่ต้องระวังอย่าง มากคือระบบความปลอดภัยของข้อมูล ต้องหมั่นดูแลป้องกันไวรัสด้วยโปรแกรมที่ไว้ใจได้ และที่สำคัญ อย่าเปิดดู E-mail ที่รับจากคนแปลกหน้า Spam Mail นั้นถูกส่งมาโดยการที่ผู้ใช้นำ E-mail ไปทิ้งไว้ในที่ต่าง ๆ เช่น Chat Room ที่มีการนำ E-mail ทิ้งไว้เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสารกัน แต่นอกจากบุคคลที่ต้องการติดต่อแล้ว E-mail ที่ถูกทิ้งไว้อาจ จะเป็นเส้นทางสำหรับ Spam Mail ที่จะส่งเข้ามา นอกจาก Chat Room แล้ว ยังมีสถานที่อีกหลายแห่งที่เรามักจะนำ E-mail ไปฝากไว้โดยไม่ได้ตั้งใจ อีเมล์อันตราย Malicious email  

สปายแวร์  spyware  Spyware คือ โปรแกรมที่แฝงเข้ามาในคอมพิวเตอร์ขณะที่คุณท่องอินเตอร์เน็ต ถูกเขียนขึ้นมาสอดส่อง การใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ และจะทำการเก็บพฤติกรรมการใช้งานอินเตอร์เน็ตของเรา รวมถึงข้อมูลส่วนตัวหลาย ๆ อย่างได้แก่ ชื่อ - นามสกุล , ที่อยู่ , E-Mail --mlinkarticle--} Address และอื่น ๆ ซึ่งอาจจะรวมถึงสิ่งสำคัญต่าง ๆ เช่น Password หรือ หมายเลข บัตรเครดิตของเราด้วย นอกจากนี้อาจจะมีการสำรวจโปรแกรม และไฟล์ต่าง ๆ ในเครื่องเราด้วย  และ Spyware นี้จะทำการส่งข้อมูลดังกล่าวไปในเครื่องปลายทางที่โปรแกรมได้ระบุเอาไว้ ดังนั้นข้อมูลต่าง ๆ ในเครื่องของคุณอาจไม่เป็นความลับอีกต่อไป spyware อาจเข้ามาเพื่อโฆษณาสินค้าต่าง ๆ บางตัวก็สร้างความรำคาญเพราะจะเปิดหน้าต่างโฆษณาบ่อย ๆ แต่บางตัวร้ายกว่านั้น คือ ทำให้คุณใช้อินเตอร์เน็ทไม่ได้เลย การล่อลวงโดยวิธี Phishing  เช่น คุณเป็นผู้ชนะให้กรอกข้อมูลเพื่อรับรางวัล มักกระเด้งขึ้นมาบนหน้าจอให้เห็นบ่อย ๆ ไวรัสคอมพิวเตอร์  computer Virus 

ประเภทของ ไวรัสคอมพิวเตอร์ computer Virus บูตไว้รัส  Boot virus  บูตเซกเตอร์ไวรัส คือไวรัสคอมพิวเตอร์ที่แพร่เข้าสู่เป้าหมายในระหว่างเริ่มทำการบูตเครื่อง ส่วนมาก มันจะติดต่อเข้าสู่แผ่นฟลอปปี้ดิสก์ระหว่างกำลังสั่งปิดเครื่อง เมื่อนำแผ่นที่ติดไวรัสนี้ไปใช้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องอื่นๆไวรัสก็จะเข้าสู่เครื่องคอมพิวเตอร์ตอนเริ่มทำงานทันที ไฟล์ไวรัส File Virus ช่นโปรแกรมที่ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต นามสกุล.exe โปรแกรมประเภทแชร์แวร์เป็นต้น

มาโครไวรัส  Macro Virus   มาโครไวรัส คือไวรัสที่ติดไฟล์เอกสารชนิดต่างๆ ซึ่งมีความสามารถในการใส่คำสั่งมาโครสำหรับทำงานอัตโนมัติในไฟล์เอกสารด้วย ตัวอย่างเอกสารที่สามารถติดไวรัสได้  เช่น ไฟล์ไมโครซอฟท์เวิร์ด ไมโครซอฟท์เอ็กเซล เป็นต้น หนอน Worm หนอน เป็นรูปแบบหนึ่งของไวรัส มีความสามารถในการทำลายระบบในเครื่องคอมพิวเตอร์สูงที่สุดในบรรดาไวรัสทั้งหมด สามารถกระจายตัวได้รวดเร็วผ่านทางระบบอินเทอร์เน็ต ซึ่งสาเหตุที่เรียกว่าหนอนนั้นคงจะเป็นลักษณะของการกระจายและทำลายคล้ายกับหนอนกินผลไม้ ที่สามารถกระจายตัวได้มากมาย รวดเร็ว และเมื่อยิ่งเพิ่มจำนวนมากขึ้น ระดับการทำลายล้างยิ่งสูงขึ้น

สวัสดี