ICTs จะช่วยอำนวยความสะดวกในการพัฒนาประเทศใน 3 ลักษณะ การลงทุนภายในประเทศของธุรกิจระหว่างประเทศ การพัฒนาธุรกิจของกิจการภายในประเทศ การรวมกลุ่มกันทางสังคมและวัฒนธรรม

ความสำคัญของ ICTs การสื่อสารถือเป็นสิ่งจำเป็นในการดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ ของมนุษย์ ทำให้สารสนเทศเผยแพร่หรือกระจายออกไปในที่ต่าง ๆ ได้สะดวก ผลให้การใช้งานด้านต่าง ๆ มีราคาถูกลง มีความน่าเชื่อถือและรวดเร็วขึ้น

4. ได้รับประโยชน์จากเครือข่ายภายนอก เนื่องจากจำนวนผู้ที่มีศักยภาพในการใช้สูงขึ้น 5. ทำให้ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ และต้นทุนการใช้ ICT มีราคาถูกลงมาก

องค์ประกอบของ ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ 1. เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์

ฮาร์ดแวร์ ประกอบด้วย อุปกรณ์รับข้อมูล (Input) อุปกรณ์ส่งข้อมูล (Output) หน่วยประมวลผลกลาง หน่วยความจำหลัก หน่วยความจำสำรอง หน่วยความจำ

ซอฟต์แวร์ใช้เฉพาะงาน ซอฟต์แวร์ระบบ ซอฟต์แวร์ประยุกต์ ระบบปฏิบัติการ ซอฟต์แวร์สำเร็จรูป ตัวแปลภาษา ซอฟต์แวร์ใช้เฉพาะงาน ยูทิลิตี้

2. เทคโนโลยีสื่อสารโทรคมนาคม

เทคโนโลยีสารสนเทศสามารถจำแนกตามลักษณะการใช้งานได้เป็น 6 รูปแบบ คือ เทคโนโลยีที่ใช้ในการเก็บข้อมูล เทคโนโลยีที่ใช้ในการบันทึกข้อมูล เทคโนโลยีที่ใช้ในการประมวลผลข้อมูล

เทคโนโลยีที่ใช้ในการแสดงผลข้อมูล เทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดทำสำเนาเอกสาร เทคโนโลยีสำหรับถ่ายทอดหรือสื่อสารข้อมูล

IT Globalization Tele Medicine E-mail Internet Video Mail Interactive TV E-library Virtual Library Internet Information Superhighway Video On Demand Video Conference Tele Education

ความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ ทำให้สังคมเปลี่ยนจากสังคมอุตสาหกรรมมาเป็นสังคมสารสนเทศ ทำให้ระบบเศรษฐกิจเปลี่ยนจากระบบแห่งชาติไปเป็นเศรษฐกิจโลก ทำให้องค์กรมีลักษณะผูกพัน หน่วยงานภายในเป็นแบบเครือข่ายมากขึ้น

4. เป็นเทคโนโลยีแบบสุนทรียสัมผัส และสามารถตอบสนองตามความต้องการการใช้เทคโนโลยีในรูปแบบใหม่ที่เลือกได้เอง 5. ทำให้เกิดสภาพทางการทำงานแบบทุกสถานที่และทุกเวลา 6. ก่อให้เกิดการวางแผนการดำเนินการระยะยาวขึ้น มีวิธีการตัดสินใจ หรือเลือกทางเลือกได้ละเอียดขึ้น

ปัจจัยที่ทำให้เกิดความล้มเหลวในการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ หากการใช้นั้นเกิดขึ้นโดยไม่ได้อยู่บนรากฐานของความเข้าใจและความสมเหตุสมผลของการใช้ เช่น เราซื้อคอมพิวเตอร์ที่มีประสิทธิภาพสูงเกินกว่างานที่เราจำเป็น พยายามหาคอมพิวเตอร์มาทดแทนเครื่องที่มีอยู่ ทั้ง ๆ ที่เครื่องเดิมก็ยังคงยังใช้การได้

เป็นการเพิ่มขยะอิเล็กทรอนิกส์ เป็นการเพิ่มค่าใช้จ่ายด้านการบำรุงรักษา กลายเป็นการซื้อซากที่ใช้การไม่ได้ในที่สุด

เกิดผลกระทบทางบวกและลบของการดำเนินธุรกิจ E-Commerce

กรมศุลกากร การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Data Interchange: EDI)

ปัจจัยของความล้มเหลวหรือความผิดพลาดที่เกิดจากการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในองค์การ การขาดการวางแผนที่ดีพอ ในเรื่องของการจัดการความเสี่ยง การนำเทคโนโลยีที่ไม่เหมาะสมมาใช้งาน การขาดการจัดการหรือสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูง

ปัจจัยอื่น ๆ ที่ทำให้การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ไม่ประสบความสำเร็จในด้านผู้ใช้งาน ความกลัวการเปลี่ยนแปลง การไม่ติดตามข่าวสารความรู้ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างสม่ำเสมอ โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของประเทศกระจายไม่ทั่วถึง