การวางแผนและกำหนดเป้าหมาย (Organizational Planning and Goal Setting) Lesson 4 การวางแผนและกำหนดเป้าหมาย (Organizational Planning and Goal Setting)

Planning Strategies Decision making

การวางแผน Planing

Planning Organizing Planning Leading Controlling

Manager ? What to do? How to do? When to do? Who will do? What is needed to do?

Why to make planning Uncertainty Risk Certainty

Uncertainty วางแผนหลายๆ แผน เกิดผลกระทบ น้อยที่สุด

Objectives of Planning การกำหนดทิศทางขององค์การ ลดผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง ลดความสูญเสียและความซ้ำซ้อน การกำหนดมาตรฐานสำหรับการประเมินและการควบคุม

Efficiency of Plans Flexibility Comprehensiveness Cost Effectiveness Specificity Time Span Formality Confidentiality Rationality Relevancy

ประเภทของแผน Time horizontal short - range plan intermediate - range plan long - range plan

Scope of activity Strategic Plan Operation Plan

Operation Plan Marketing Planning Production Planning Financial Planning Personnel Planning

Frequency of use single - use plan standing - use plan

วิธีการวางแผน Inside -out and outside-in planning Top-down and bottom-up planning Contingency planning

Inside -out and outside-in planning นำทรัพยากรขององค์การมาวางแผน ให้เหมาะสมตามที่มีอยู่ Outside - in พิจารณาปัจจัยภายนอก แล้วเลือกมาวางแผนให้องค์การ

Top-down and bottom-up planning เป็นการวางแผนจากระดับสูง กลาง จนมาระดับล่าง เน้นความเป็นอย่างเดียวกัน Bottom - up เป็นการวางแผนจากระดับล่างขึ้นไปข้างบน (ปัญหาเกิดทุกกิจกรรมขาดการประสานงานกัน)

Contingency planning เป็นการวางแผนเพื่อความไม่แน่นอน เป็นการคิดล่วงหน้าเพื่อเผชิญกับความเสี่ยงและความไม่แน่นอน

การจัดการโดยวัตถุประสงค์ Management By Objectives (MBO) Peter F.Drucker

MBO เป็นกระบวนการร่วมกันกำหนดวัตถุประสงค์และการควบคุมระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา (ให้เชื่อมกัน)

MBO กำหนดความรับผิดชอบของผู้บังคับบัญชา และผู้ใต้บังคับบัญชา อย่างชัดเจน จะต้องร่วมประชุมกันอยู่เสมอทำให้เกิดความเข้าใจอันดีระหว่างกัน ส่งเสริมให้คนควบคุมตัวเองทำให้ผลงานสูงและเป็นการจูงใจพนักงานมากขึ้น

2.กำหนดเป้าหมายของ 1. พัฒนาเป้าหมาย รวมขององค์การ 6. ประเมินผล การดำเนินงาน 2.กำหนดเป้าหมายของ หน่วยงานและบุคคล อย่างชัดเจน 5. ทบทวน ความคืบหน้า 3. กำหนด แผนปฏิบัติการ 4. นำแผนไป ปฏิบัติ

จุดอ่อนและจุดแข็งของ MBO ช่วยปรับปรุงการจัดการ เพิ่มความชัดเจนให้แก่องค์การ กระตุ้นการมีส่วนร่วมของพนักงาน มีการควบคุมประสิทธิภาพ

จุดอ่อน ความล้มเหลวในการสอนปรัชญาของ MBO ความล้มเหลวในการให้คำแนะนำแก่ผู้บริหาร

การวางแผนและควบคุมโครงการ Project เป็นกลุ่มของกิจกรรมที่เกี่ยวเนื่องและมีความสัมพันธ์กัน กับการดำเนินงาน ภายใต้ ทรัพยากร เงินทุนและระยะเวลาที่มีจำกัด

แบบจำลองการวางแผนและควบคุมโครงการ Gantt Chart PERT/CPM

Gantt Chart A-2 A-5 B-1 July 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Job 461 Job 563 Job 442 Job 490 Job 502 Job 459 Job 665 M R July

Gantt Chart Symbols Y M R T A Scheduled short of an operation Operation absent A Delay caused by tool trouble T Delay caused by repairs R Delay caused by materials M Data of last chart program Y Actual progress Scheduled work time Time unavailable for scheduling Scheduled completion of an operation Scheduled short of an operation

PERT/CPM PERT (Program Evaluation and Review Technique) CPM (Critical Path Method)

ตัวอย่างแบบจำลอง PERT/CPM 2 6 d j a e 1 3 7 b f g c i 4 5 h

ตัวอย่างแบบจำลอง PERT/CPM d, e 4 j g, h 8 i c 5 h b, c 2 g 7 f e a d - 10 b กิจกรรมก่อนหน้า ระยะเวลาที่คาดหวัง กิจกรรม