โครงการพัฒนาคุณภาพงาน ประจำปี พ. ศ โครงการพัฒนาคุณภาพงาน ประจำปี พ.ศ. 2554 (ประเภทโครงการใหม่ที่พัฒนาหน่วยงาน) ชื่อโครงการ ป้ายภาษีคือหัวใจ ขับขี่ปลอดภัยไร้กังวล
ชื่อโครงการ ป้ายภาษีคือหัวใจ ขับขี่ปลอดภัยไร้กังวล ชื่อโครงการ ป้ายภาษีคือหัวใจ ขับขี่ปลอดภัยไร้กังวล
หน่วยงาน งานยานพาหนะ
ชื่อกลุ่ม กบมุดกะลา ที่มา/มูลเหตุจูงใจของโครงการ เนื่องจากหน่วยงานต่างๆในสำนักงานมหาวิทยาลัยที่มีรถยนต์และรถจักรยานยนต์ใช้งานประจำเป็นจำนวนมากการนำรถมาตรวจสภาพล่าช้า ทำให้การทำประกันภัยรถภาคบังคับ(พ.ร.บ.)และการชำระภาษีประจำปีล่าช้าไปด้วยซึ่งจะมีปัญหาในการนำแผ่นป้ายภาษีไปติดกระจกหน้ารถยนต์ล่าช้าทำให้อาจถูกเปรียบเทียบปรับและถูกดำเนินคดีตามกฎหมายได้
เป้าหมายและตัวชี้วัด หน่วยงานต่างๆในสำนักงานมหาวิทยาลัยสามารถรับแผ่นป้ายภาษีได้แน่นอนตามกำหนด หน่วยงานต่างๆได้รับบริการอย่างถูกต้อง สะดวก รวดเร็ว จำนวนรถที่ขาดการชำระภาษีประจำปีลดลง อัตราชำระภาษีประจำปีทันเวลาที่กำหนด จำนวนครั้งของการถูกจับและเปรียบเทียบปรับลดลง
สรุปผลการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา(ก้างปลา) การติดต่อประสานงาน ไม่สะดวก เวลา แบ่งเวลาให้ถูกต้อง/ติดตามเอาใจใส่ พฤติกรรม ดูแลเอาใจใส่ให้มากขึ้น ความรับผิดชอบ กระตือลือล้น เอาใจใส่กับงานที่ได้รับ มอบหมาย
สรุปการแก้ไขปรับปรุงที่ได้ดำเนินการ ติดต่อให้ตรงเป้าหมาย และติดตามผลงาน แจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนถึงกำหนดระยะเวลา จัดเก็บเครื่องมือ ทำความสะอาดให้ถูกต้อง เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้ดีขึ้น
ผลลัพธ์การดำเนินการ(ข้อมูลตัวชี้วัดเปรียบเทียบก่อนและหลังการปรับปรุง) สามารถควบคุมระยะเวลาการชำระภาษีรถยนต์และรถจักรยานยนต์ได้รวดเร็ว แน่นอนทันรอบชำระภาษีประจำปีตามกำหนด การติดต่อประสานงานทุกวิธีทางแล้ว ยังไม่มีผู้มารับทางหน่วยงานจะทำการจัดส่งถึงหน่วยงาน
แบบประเมินความพึงพอใจในการรับแผ่นป้ายภาษี