เทคโนโลยีทางคอมพิวเตอร์ได้เจริญก้าวหน้า และมีบทบาทในการเพิ่มประสิทธิภาพในการ ทำงานของสำนักงานให้มีความทันสมัย ถูกต้อง และรวดเร็ว ระบบสำนักงานในปัจจุบันมีการ เปลี่ยนแปลงจากใช้แรงงานมาใช้อุปกรณ์ทาง เทคโนโลยีมากขึ้น เพื่อช่วยในการทำงานด้านการ ประมวลผลข้อมูล (Data Processing) หลีกเลี่ยง ไม่ได้
ผู้บริหาร (Manager) มีหน้าที่ วางแผน ประสานงาน และควบคุม ที่ปรึกษา (Staff Professionals) มีหน้าที่ ให้คำปรึกษา วางแผน แต่ไม่รับผิดชอบตรง เจ้าหน้าที่ในสายงาน (Line Professionals) มีหน้าที่ ด้านตลาด ด้านบัญชี เป็นต้น เลขานุการ (Secretaries) มีหน้าที่ ช่วยผู้บริหาร การ พิมพ์ และอื่น ๆ เสมียน (Clerical Personnel) มีหน้าที่ ไม่แน่นอน ช่วยเหลือทุกคน
ระบบการจัดการเอกสาร - ระบบการประมวลผลคำ - การจัดพิมพ์ตั้ง โต๊ะ - ระบบการประมวลภาพ - การทำสำเนา - หน่วยเก็บข้อมูลถาวร ระบบการจัดการข่าวสาร - ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ - ไปรษณีย์เสียง - โทรสาร ระบบประชุมทางไกล - การประชุมด้วยเสียง - การ ประชุมด้วยภาพ - การประชุมด้วยคอมพิวเตอร์ - โทรศัพท์ภายใน - การทำงานทางไกล ระบบสนับสนุนสำนักงาน - โปรแกรมเครือข่าย - โปรแกรมตั้งโต๊ะเอนกประสงค์
- การตัดสินใจ การ จัดการข้อมูล - การเก็บรักษาข้อมูล - การจัดทำเอกสาร - การติดต่อสื่อสาร
ร่างเอกสาร พิมพ์เอกสาร แก้ไขเอกสาร เก็บเอกสาร ส่งเอกสาร ค้นคืนเอกสาร