“When you’re hiring, you’re creating the future of your Company” “A poor hiring decision can cause great harm to your Company”

 The better your staff is, the fewer problems you’ll have. Why Good Hiring Is Important  The better the people, the easier the job.  Good hiring will create the better future of your company.

I. Know what your company needs are… Can you meet organization needs? II. Develop a good interviewing technique. “Develop Your Awareness-Choose the Right Tools” III. Don’t settle for weak people – you’re bound to be sorry in the long run because you’ll need to replace them later. If You Hope to Select the Right People - Do These Things

 Vision  Mission  Strategy  Measurement Company Needs… Company Policy from Top Executive  Business Plan and Implementation

JD Operations Job Flow  Process  Procedure Document Flow  Process  Procedure IT  Data Flow  Reports and Statistics  Management Information Systems for Multi-level Management Job Description Company Needs… HR Review Job Rotation Job Training New Employment

Performance Management System Vision/Mission Core Value Performance Management (Measurement) - Competency Model - Balanced Scorecard &KPI - Total Quality Management - Six Sigma - Financial Ratio Analysis - Economic Value Added - SWOT Analysis - etc Strategic Directions Competency Business Plans & Implementation

Planning Tracking Review Performance Cycle Motivation Compensation Performance ManagementPersonnel Competency Organization Needs (Goal Setting)

Alignment of Budget & Strategic Planning Organization Department Team / Cluster Person StrategyGoal / Objective Measures

Interviewing and Reviewing Technique I.Well-planned Interview/Review Guideline II.Pre-employment/Review Testing  III.Background checks such as Criminal History, Credit History IV.Thorough Reference Checking of Previous employers Tools

Why Interview / Review Testing Tools A : Screen candidates B : Provide consistency – all candidates are screened with the same environment and same standard C : Save time and money D : Sorting candidates into personnel inventory such as highly preferred, preferred, satisfactory and unsatisfactory category.

Measure the Things that should be Measured Reliability Consistency Validity  

I. Know what your company needs are… Can you meet organization needs? II. Develop a good interviewing technique. “Develop Your Awareness-Choose the Right Tools” III. Don’t settle for weak people – you’re bound to be sorry in the long run because you’ll need to replace them later. If You Hope to Select the Right People - Do These Things

Performance Management System Vision/Mission Core Value Performance Management (Measurement) - Competency Model - Balanced Scorecard &KPI - Total Quality Management - Six Sigma - Financial Ratio Analysis - Economic Value Added - SWOT Analysis - etc Strategic Directions Competency Business Plans & Implementation

Competency - ขีด สมรรถนะ Knowledges Skill Competency Motives/Traits Competency of Person, team, Department, organization Desirable Characteristics คุณลักษณะที่พึง ประสงค์ Performance on the Job Knowledges Motives / Traits Skills

Competency - ขีด สมรรถนะ Financial Ratio Functional Competencies Behavioral Competencies Motivation and Values Performance Appraisal 360 degree assessment TQM Six Sigma KPI Balanced Scorecard

 Knowledge  Education (Academic Records)  Experience (Reading, Activities, ………)  Training  Job Training  Outsource Training  Professional Training  Tests  Tools e.g. IT knowledge, English Proficiency, ….. other professional knowledges  Skill  Application of that Knowledge and Skill Functional Competencies

1. ความรับผิดชอบ 1.1 ความมีระเบียบวินัย 1.2 ความซื่อสัตย์ 1.3 ความตรงต่อเวลา 2. ความสามารถในการสื่อสาร - การประสานประโยชน์ ความมั่นคงทางอารมณ์ 3.1 มีความอดกลั้นต่อสภาพการณ์ บุคคล และ สภาพแวดล้อมต่าง ๆ การปรับตัวยอมรับการเปลี่ยนแปลง และการศึกษาหา ความรู้ใหม่ ๆ Behavioral Competencies

ตัวอย่างที่ 2 พนักงานธุรการ 1. ความรับผิดชอบ ส่วนที่ 1 ความมีระเบียบวินัย ส่วนที่ 2 ความตรงต่อเวลา ส่วนที่ 4 ความละเอียดรอบคอบ ส่วนที่ 6 ความกระตือรือร้นในการทำงาน

ตัวอย่างที่ 3 นักการตลาด 1. ความรับผิดชอบ ส่วนที่ 2 ความตรงต่อเวลา ส่วนที่ 4 ความละเอียดรอบคอบ ส่วนที่ 5 การเก็บรักษาความลับภายในองค์กร ส่วนที่ 6 ความกระตือรือร้นในการทำงาน 3. ความมั่นคงทางอารมณ์ ส่วนที่ 15 ประเมินความสามารถของตนเองอย่างสอดคล้องกับความเป็นจริง 4. ด้านการปรับตัว ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ส่วนที่ 18 มีคุณสมบัติฝ่หาความรู้

Test & Tools with YesTestMe Desirable characteristics for organization IT English Proficiency  Web Application – Internet  Sorting and Categorizing Application for Personnel Inventory

คำนึงถึงวัฒนธรรม สังคม และความเชื่อ แบบไทย เพื่อจะได้ Test and Tools ที่เหมาะสมกับเรา Underlying Assumptions ของ Tools ด้วย 2 major underlying assumptions 1. Stability of Personality 2. Differences between people