เล่าเรื่องที่ประทับใจ

Slides:



Advertisements
งานนำเสนอที่คล้ายกัน
จัดการความรู้/มุมมองแนวคิด CoP
Advertisements

ประสบการณ์และวิธีการจัดการความรู้ ในงานบริการพยาบาล
Self Help Group หทัยรัฐณ์ วารินทร์ นักสังคมสงเคราะห์ชำนาญการพิเศษ
เอชไอวีควบคุมได้ เอดส์รักษาได้ เราอยู่ด้วยกันได้
นำเสนอโดย นางสงวนศรี พลดอน พยาบาลวิชาชีพชำนาญการ กลุ่มงานเวชกรรมสังคม โรงพยาบาลปัตตานี
Patient Safety Walk Rounds :
เรื่อง อารมณ์ในวัยเด็ก
เพื่อสร้างมนุษยสัมพันธ์
กิจกรรมจิตอาสาโรงพยาบาลลำปาง
มนุษย์สัมพันธ์ ในการทำงานเป็นทีม
สุขภาพจิต และการปรับตัว
เรียนรู้ จาก VDO ของ KMI
โดย... อาจารย์อ้อ สุธาสินี
ความสุขคืออะไร….. ความสุขคือ…… ความสุขคือ……
การส่งเสริมและป้องกัน ปัญหานักเรียน
โรงพยาบาลขุนยวม จังหวัดแม่ฮ่องสอน
การดูแลผู้ติดเชื้อและผู้ป่วยเอดส์ ด้วยโปรแกรม HIVQUAL-T
โรงพยาบาลท่าม่วง อำเภอท่าม่วง จังหวัดกาญจนบุรี
คุณภาพมาตรฐาน บริการด้วยนำใจ สิ่งแวดล้อมสดใส ห่วงใยปวงประชา
โครงการพัฒนาคุณภาพการดูแลรักษา ผู้ติดเชื้อ/ผู้ป่วยเอดส์
สรุปการวิเคราะห์ความสำเร็จและ โอกาส พัฒนาในโครงการพัฒนา คุณภาพการดูแลผู้ติดเชื้อ ผู้ป่วยเอดส์ในภาพรวมของเขต สำนักงานป้องกันควบคุม โรคที่ 4 จ. ราชบุรี
โรงพยาบาลสิรินธร สำนักการแพทย์ กรุงเทพมหานคร
โรงพยาบาลชัยภูมิ จังหวัดชัยภูมิ
การติดตามการตรวจ CD4 ใน Asymtomatic patient (CD4 award)
ผลของการจัดกิจกรรมกลุ่มต่อความสุขและคุณภาพชีวิตของกลุ่มผู้ติดเชื้อ เอช ไอ วี วันเพ็ญ พูลเพิ่ม พยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลโพนทอง.
การส่งเสริมผู้ติดเชื้อ / ผู้ป่วยเอดส์รายใหม่เข้าสู่ระบบการดูแลรักษา
1. ชื่อผลงาน: ส่งเสริมการเข้าถึงบริการอย่างเป็นมิตร
การพัฒนาคุณภาพด้านการดูแลรักษาผู้ติดเชื้อและผู้ป่วยเอดส์ ( CQI Story)
การพัฒนางานคุณภาพงานเอดส์
ผลงานที่ไม่เคยเก็บตัวชี้วัด
สถานการณ์และการดำเนินงานดูแลเด็กติดเชื้อเอชไอวี
ใกล้ไกล... ไปเป็นคู่ นายดุรากร จิตรดร เจ้าพนักงานสาธารณสุขชุมชน คลินิกพิเศษ โรงพยาบาลโพนพิสัย.
การดูแล ผู้ติดเชื้อ / ผู้ป่วยเอดส์ ตำแหน่ง พยาบาลวิชาชีพชำนาญการ
ผลการพัฒนาการบันทึกข้อมูล HIV-QualT ในโรงพยาบาลระโนด จ. สงขลา. โดย นส
ระบบบริการดี ตรวจซีดีโฟร์ ครบตามมาตรฐาน
การให้คำปรึกษาแบบเข้มข้น
การบริการ คืออะไร ? คือ การสื่อสารอย่างครบวงจร สื่อจาก ท่าทาง
พระวาจาทรงชีวิต มีนาคม 2009.
พลังพ่อแม่...พลังครอบครัว
แนวทางการเสริมพลังใจ บุคลากรสาธารณสุข
ผมมี..ภรรยา 4 คน.
นพ.วินัย ศรีสอาด สถาบันเวชศาสตร์ผู้สูงอายุ กรมการแพทย์
13/12/2007แผนยุทธศาสตร์ประจำปี 2551 โรงพยาบาลหนองม่วง 2 จำนวนการตั้งครรภ์ในวัยรุ่นที่อายุต่ำกว่า 20 ปีเพิ่มขึ้น ปี 2549 มีจำนวน 41 คน ปี 2550 มีจำนวน.
เลือกประธานกลุ่ม / หัวหน้ากลุ่ม แบ่งหน้าที่ กลุ่มย่อย 5-10 คน กลุ่ม ใหญ่ 50 คนขึ้นไป กลุ่มต้องมี มีอุดมการตณ์เดียวกัน / ชะตา กรรมแก้ไขปัญหาหนี้ บริหารจัดการ.
โครงการ/กิจกรรมสำคัญในปี 2557 สิ่งที่ CUP/อำเภอดำเนินการ
สรุปผลงานทีมผู้ป่วยนอก พฤศจิกายน 49. PSO ทีมผู้ป่วยนอก พ. ย.49.
LOGO โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลนาบัว - สร้างแป้น เรื่องเล่า การดำเนินงานจิต เวช.
ปัจจัยแห่ง ความสำเร็จ ประสบการณ์ จริง แหล่งข้อมูล ประกอบด้วย 3 ส่วน.
คลินิกผู้สูงอายุต้นแบบ (Geriatric Clinic Model) โรงพยาบาลอุดรธานี
คนตัดไม้.
วิธีประสบความสำเร็จในทุกเรื่อง
สุขภาพจิต ภาวะความสมบูรณ์ของจิตใจ มีพัฒนาการด้านจิตใจ และอารมณ์อย่างสมบูรณ์ เหมาะกับวัย.
นโยบายคุณภาพ Quality Policy
โรงพยาบาลสุรินทร์ จังหวัดสุรินทร์
การให้การปรึกษาในการตรวจเอชไอวี แบบฟังผลในวันเดียว Counseling with Same Day HIV Testing 12 July 2011.
บทเรียนจากการเก็บข้อมูลภาคสนามเพื่อการติดตามตาม HIVDR-EWI
การตรวจเลือดเอชไอวี แบบทราบผลในวันเดียว
คุณอาจเป็นแค่ ...คน คนหนึ่ง ในโลกใบนี้
การประสานงานและการสื่อสาร วันที่ 27 เมษายน 2553 กลุ่มที่ 1 ผู้ส่งสาร
โรงพยาบาลจิตเวชขอนแก่นราชนครินทร์
ข้อคิดการใช้ชีวิต บรู๊ซลี.
แนวทางการดำเนินงานผู้สูงอายุจังหวัดเชียงใหม่ ปี 2556
A good reminder... ♫ ♫.
วิชาสุขศึกษาและพลศึกษา พ43102
ครูพัทธนันท์ เปลี่ยนศรี การบริหารจัดการ ทรัพยากรการบริการ การบริหารจัดการ ทรัพยากรการบริการ ผู้สอน นางพัทธนันท์ เปลี่ยนศรี โรงเรียนวังไกลกังวล ผู้สอน นางพัทธนันท์
เทคนิคการรวบรวมข้อมูล
Conference TB-HIV โรงพยาบาลหนองจิก
ระบบส่งเสริมการเกษตร
ทักษะการปฏิเสธ หลักการปฏิเสธ  ๑) ควรปฏิเสธด้วยคำพูด น้ำเสียง ท่าทางที่จริงจังแต่มีความสุภาพ เพื่อแสดงความตั้งใจอย่างชัดเจนในการปฏิเสธ 
ข้อคิดการใช้ชีวิต บรู๊ซลี.
ใบสำเนางานนำเสนอ:

เล่าเรื่องที่ประทับใจ เป็นเรื่องของผู้ชายคนหนึ่งซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของงานที่ข้าพเจ้าทำ อง

ความเป็นมา… ข้าพเจ้าทำงานมา 34 ปี และย้ายมากลุ่มงานเวชกรรมสังคม 2548 วันหนึ่ง ที่ห้องประชุมที่กลุ่มงานของข้าพเจ้าหลังจากหัวหน้ากลุ่มงานได้ดำเนินการประชุมเสร็จแล้ว มีหัวหน้างานคลินิก ATC ต้องการรับสมาชิกทีมคนใหม่ เข้าช่วยงานในคลินิก หลังจากประกาศรับสมัครเสร็จ ทุกคนต่างเงียบไม่มีใครสมัคร ข้าพเจ้าจึงอาสาเข้าช่วยงานตั้งแต่ 2550 ถึงปัจจุบัน

เรื่องเล่าสุดประทับใจ มีเหตุการณ์ที่ข้าพเจ้าประทับใจหลายเรื่องแต่ข้าพเจ้าขอเล่าเรื่องสุดประทับใจของชีวิตผู้ชายคนหนึ่ง

สถานการณ์พาไป วันที่ 26 มี.ค. 2552 ภรรยาได้พาสามีมาขอรับยา ARV ด้วยเพราะเธอรับยาARV ที่คลินิก ATC ที่โรงพยาบาลกำแพงเพชรอยู่แล้วเมื่อปี2552 คลินิกเริ่มเปิดทำการเวลา 13.00 น. วันนี้มีผู้ป่วยมารับบริการจำนวนมาก จึงทำให้ข้าพเจ้าไม่ได้ตรวจ Anti HIV ซ้ำโดยเข้าใจว่า case นี้ตรวจมาจากที่อื่นแล้วจึงนัดตรวจ CD4 วันที่ 8 เม.ย. 2552 ผลตรวจ CD 4= 1003 ข้าพเจ้าพูดให้กำลังใจ และชื่นชมผลการตรวจ แนะนำการปฏิบัติตัว แล้วนัดตรวจเลือดซ้ำ ทุก 6 เดือน มาตลอด 2 ปี

ผลตรวจที่ทำให้ประหลาดใจ Case นี้มาตรวจตามนัดตลอดผลตรวจ ครั้งที่ 1 ผลตรวจ CD4 = 1003 (44.9%) 8/04/2552 ครั้งที่ 2 ผลตรวจ CD4= 1118 (47.32%) 28/10/2552 ครั้งที่ 3 ผลตรวจ CD4= 1259 (47.44%) 7/04/2553 ครั้งที่ 4 ผลตรวจ CD4= 1230 (44.76%) 6/10/2553 ปี 2553 หลังจากข้าพเจ้าได้รับการอบรม การให้คำปรึกษาผู้ป่วยHIV ณ โรงพยาบาลบำราศนราดูร ทำให้ข้าพเจ้าสังเกตเห็นผล CD4 ที่เพิ่มขึ้น จึงนำผลตรวจปรึกษาหัวหน้าทีม

ยอมรับความจริงและแก้ไขสิ่งที่เกิดขึ้น เมื่อได้ทำการปรึกษาหัวหน้าทีมเรียบร้อยแล้ว หัวหน้าทีมได้โทรฯประสานเจ้าหน้าที่ห้องปฏิบัติการตรวจสอบไม่พบประวัติการตรวจ Anti HIV ข้าพเจ้าวิตกกังวลกลัวว่า case นี้อาจจะฟ้องร้อง หรือโกรธ ที่ข้าพเจ้าทำให้ทุกข์ทรมานใจและทำให้เข้าใจว่าเป็นผู้ติดเชื้อ ในวันที่นัดมาเจาะCD4 ครั้งที่ 5 ข้าพเจ้าขอหัวหน้าทีมเป็นผู้อธิบายให้ case นี้ทราบด้วยตนเอง เพราะต้องการรับผิดชอบสิ่งที่ตนเองทำ ซึ่งอาจเกิดผลเสียต่อหน่วยงาน ผู้ป่วยเต็มใจตรวจเลือดซ้ำ

ความรู้สึกดีๆ วันบอกผลตรวจ ข้าพเจ้าบอกกับหัวหน้าทีมขอเป็นผู้บอกผลตรวจเองผลตรวจออกมาเป็น non reactive เพราะต้องการรับผิดชอบในสิ่งที่ตนเองทำ หลังจากบอกผลตรวจแล้ว สิ่งที่ข้าพเจ้ากลัวกลับตรงกันข้าม เพราะผลลัพธ์ที่ได้ทำให้ข้าพเจ้าประทับใจ อย่างบอกไม่ถูกคือ case นี้มองหน้าข้าพเจ้าด้วยสีหน้ายิ้มแย้มแจ่มใส ดวงตาแสดงออกถึงความสุข มันทำให้ข้าพเจ้ามีกำลังใจในการทำงานนี้ต่อไปอย่างไม่เหน็ดเหนื่อย และมีพลังที่จะต่อสู้กับปัญหาที่เกิด และมีความรอบคอบในการทำงานมากขึ้น เรื่องที่เล่ามานี้หวังว่าจะเกิดประโยชน์กับเพื่อนผู้รับผิดชอบงาน ATC ด้วยกันไม่มากก็น้อย

ร่วมแรงร่วมใจ

ส่วนหนึ่งของงาน ก่อนการเริ่มรับ ARV นำผู้ป่วยทำสมาธิเพื่อให้มีความสุข สงบ โดยให้กลับไปทำต่อที่บ้านด้วย เพื่อส่งเสริมให้ภูมิต้านทานเพิ่มขึ้น

สุขใจที่ได้ทำ ทำงานด้วยใจ รักงาน มุ่งมั่นทำงานโดยไม่หวังสิ่งตอบแทน แต่มีความสุขในงานที่เราทำเท่านั้นพอ