ปัญหาในการสั่งงาน 1. ตัวเราเอง/หัวหน้าไม่กล้า, เกรงใจ, กลัว ต้องเชื่อมั่นตนเอง 2. ไม่รู้ขั้นตอนสั่งงานที่ดี จับประเด็นไม่ได้ ต้องรู้รายละเอียดของงาน จัดลำดับของงาน 3. ตอบไม่ได้, แสดงให้ดูไม่เป็น
ปัญหาการสั่งงาน 4. ขาดทักษะจูงใจให้เชื่อถือยอมรับ เราชอบอย่างไร เราก็ปฏิบัติอย่างนั้น 5. เจอลองดี ขาดความมั่นใจ 6. แก้ปัญหาเฉพาะหน้าไม่ได้
ข้อเสนอแนะและการสั่งงานที่ดี 1. ทำอะไร เวลาสั่งงานเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องอย่าเอามายุ่ง 2. เรื่องอะไรที่ยังอธิบายไม่ถูกต้องหรือชัดเจน 3. ได้ลำดับขั้นตอนการสั่งงานให้ชัดเจนหรือไม่ อะไรสำคัญก่อนหลัง
ข้อเสนอแนะและการสั่งงานที่ดี 4. คำสั่งส่วนไหนที่ยังไม่ชัดเจน 5. ชี้แจงเอกสารขั้นตอน แนะนำชัดเจน 6. จะแน่ใจอย่างไรว่าผู้ใต้บังคับบัญชาเข้าใจคำสั่งที่เราสั่ง /ทบทวนคำสั่ง
ข้อสรุปในการสั่งงาน 1. ผู้บริหารต้องรู้จักสร้างแรงจูงใจในการทำงาน 2. รู้จักหลักในการทำ แนะนำสิ่งที่เป็นประโยชน์ 3. รู้จักหลักในการสื่อสาร เข้าใจง่าย 4. ความคิดปรับปรุงงานให้ดีอยู่เสมอ