ทำงานอย่างไรให้เป็นทีมที่ดี
มนุษยสัมพันธ์ หมายถึง ศิลปะศาสตร์ในการ เสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่าง บุคคล หรือกลุ่มบุคคล เพื่อจะให้ได้มา ซึ่งความรักใคร่นับถือ
ธรรมชาติมนุษย์ 1. มนุษย์พฤติกรรม (การแสดงออกทางวาจา สีหน้า ท่าทาง) 2. มนุษย์มีความรู้สึกนึกคิด (เหตุที่มนุษย์มีความรัก เกลียด กลัว โกรธ ชิงชัง ชอบ) 3. มนุษย์มีปัญญา (ฉลาด โง่ ในตัวเอง) ชอบแสดงตัว (extrovert ) ชอบเก็บตัว (introvert) หัวรุนแรง (ambivert)
ทีม การที่บุคคล 2 คนขึ้นไป มาทำงานร่วมกันเพื่อ บรรลุจุดมุ่งหมายเดียวกันอย่างมีประสิทธิภาพและผู้ ปฏิบัติต่างเกิดความพอใจในการปฏิบัติต่อกันและกัน ผลงานที่ได้มาจากการร่วมแรงร่วมใจกันของสมาชิกใน ทีมที่มีประสิทธิภาพ บรรยากาศในทีมงานสมาชิกจะมี ความรู้สึกมีความสุขสนุกสนาน และรู้สึกว่าตนเอง ก้าวหน้าประสบความสำเร็จ
แนวคิดและหลักการเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันของบุคคล “No two persons are alike” ไม่มีคนสองคนที่เหมือนกัน
องค์ประกอบของทีมงาน 1. เป้าหมาย (Goals) 2. ความสามารถพิเศษ (Talent) 3. บทบาท (Roles) (ผู้นำ สมาชิก) 4. กระบวนการทำงาน (Procedures) 5. ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล (Interpersonal Relations) 6. การเสริมสร้างกำลังใจ (Reinforcement)
ขั้นตอนการทำงานเป็นทีม 1. วิเคราะห์งาน 2. กำหนดเป้าหมายร่วมกัน 3. วางแผนการทำงาน 4. กำหนดกิจกรรม 5. แบ่งงานให้สมาชิกของทีม