พื้นฐานของ 8D 8D การลำดับเหตุการณ์ ฝึกปฏิบัติอย่างมีมาตรฐาน การลำดับเหตุการณ์ ฝึกปฏิบัติอย่างมีมาตรฐาน ตามหลัก “ข้อเท็จจริง” และทันเหตุการณ์ 8D

ข้อตกลงพื้นฐาน 8D หลัก “ข้อเท็จจริง” ที่ต้องปฏิบัติ หลัก 3G คือ “Genba”, “Genjitsu” และ “Genbutsu” เพิ่มเติม “Genri” และ “Gensoku” สถานที่จริง เหตุการณ์จริง ของจริง หลักการทางทฤษฎี ระเบียบกฎเกณฑ์ 8D

8D 8D Flow No รู้ปัญหา จัดตั้งทีม ค้นหาและอธิบายปัญหา Become aware of problem รู้ปัญหา Form team จัดตั้งทีม 1 Describe the problem ค้นหาและอธิบายปัญหา 2 Implement and verify containment actions กำหนดวิธีการแก้ไขปัญหา ขั้นต้น ปฏิบัติ และติดตามผล 3 Identify potential causes ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา Select most likely causes เลือกสาเหตุของปัญหาที่เป็นไปได้ No Is that potential cause a root cause 4 ใช่สาเหตุที่แท้จริงของปัญหาหรือไม่ Yes Identify alternative solutions (action) ระบุวิธีการแก้ไขที่เป็นไปได้ Select and implement most likely effective action เลือกปฏิบัติข้อที่คาดหวัง ผลได้มากที่สุด 5 Effectiveness verification ตรวจสอบและประเมินผล 6 Standardize action(s) to prevent recurrence กำหนดมาตรการปฏิบัติที่ ป้องกันมิให้ปัญหาเกิดขึ้นอีก 7 8D Congratulate the team แสดงความยินดีกับทีม 8

8D รู้ปัญหา จัดตั้งทีม ค้นหาและอธิบายปัญหา CEDAC 5W1H Tally Sheet Pareto Become aware of problem Form team จัดตั้งทีม Describe the problem ค้นหาและอธิบายปัญหา Implement and verify containment actions รู้ปัญหา กำหนดวิธีการแก้ไขปัญหาขั้นต้น ปฏิบัติ และติดตามผล 1 2 3 8D

8D ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา CE Diagrams Brain storming No Find and verify root cause ค้นหาและระบุสาเหตุของปัญหา Experiment/Test Yes Identify alternative solutions (action) ระบุวิธีการแก้ไขที่เป็นไปได้ ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา Select most likely causes เลือกสาเหตุของปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุด Identify potential causes Is that potential cause a root cause ใช่สาเหตุที่แท้จริงของปัญหาหรือไม่ 4 CEDAC 8D

8D เลือกปฏิบัติข้อที่คาดหวังผลได้มากที่สุด ตรวจสอบและประเมินผล Data overtime Pareto Select and implement most likely effective action เลือกปฏิบัติข้อที่คาดหวังผลได้มากที่สุด Effectiveness verification แสดงความยินดีกับทีม ตรวจสอบและประเมินผล Standardize action(s) to prevent recurrence กำหนดมาตรการปฏิบัติที่ป้องกันมิให้ปัญหาเกิดขึ้นอีก Congratulate the team 5 6 7 8 (work) std. 8D

8D Report 8D FORM 2 1 3 4 5 6 7 8  

8D Example

8D Example ?