Management Information System of Air Conditioner Store ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการร้านจำหน่ายเครื่องปรับอากาศ กรณีศึกษาร้านสงวนอิเล็กทรอนิกส์ Management Information System of Air Conditioner Store Case Study Sa-Nguan Electronic Store นภสินธุ์ เตชะประเสริฐ และ ธนพล พุกเส็ง คณะวิทยาศาสตร์และศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา วิทยาเขตจันทบุรี บทคัดย่อ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการร้านจำหน่ายเครื่องปรับอากาศเป็นโครงงานที่จัดทำขึ้นมาโดยใช้หลักการของการพัฒนาระบบสารสนเทศ ซึ่งจากระบบงานเดิมที่มีการดำเนินงานด้วยคน การเก็บข้อมูลไว้ในรูปแบบของเอกสาร ทำให้ข้อมูลมีความผิดพลาดและสูญหายได้ง่าย การทำงานหลักประกอบด้วย การจำหน่ายเครื่องปรับอากาศ การค้นหาเครื่องปรับอากาศ การคำนวณขนาดบีทียู การนำรายการที่ค้นหาหรือคำนวณมาเปรียบเทียบกันได้ การให้บริการล้างแอร์และเติมน้ำยาแอร์ การจัดการคลังสินค้าและวัตถุดิบ การจัดเก็บข้อมูลพื้นฐานพร้อมทั้งออกรายงาน เพื่อช่วยให้พนักงานและเจ้าของร้านดำเนินงานได้อย่างถูกต้อง 1. บทนำ ปัจจุบันเครื่องปรับอากาศเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันเพิ่มมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในองค์การต่างๆ สถานศึกษา บ้านเรือน เป็นต้น ล้วนแล้วแต่ใช้เครื่องปรับอากาศทั้งนั้น ประกอบกับอากาศของประเทศไทยนั้นมีอากาศที่ร้อน ทำให้มีการใช้เครื่องปรับอากาศกันมากขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค จึงได้มีการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการร้านจำหน่ายเครื่องปรับอากาศ ซึ่งจะทำให้เกิดความแตกต่างจากร้านที่จำหน่ายเครื่องปรับอากาศเหมือนกัน โดยการนำเอาเทคโนโลยีทางด้านระบบสารสนเทศเข้ามาช่วยในการจัดเก็บข้อมูลได้มากขึ้น โดยระบบที่พัฒนาขึ้นมาจะเน้นไปที่การขายจำหน่ายเครื่องปรับอากาศ ซึ่งสามารถคำนวณขนาดการทำความเย็นจากขนาดห้องที่ลูกค้าให้มาได้ พร้อมกับนำรายการสินค้าที่ได้มานั้น ไปทำการเปรียบเทียบ ทำให้ระบบมีการทำงานที่มีประสิทธิภาพ และลดความผิดพลาดได้มากขึ้น   2. วัตถุประสงค์ 1. เพื่อปรับเปลี่ยนลักษณะการทำงานจากการทำงานด้วยมือมาเป็นการใช้อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ทำให้มีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น 2. เพื่อให้ข้อมูลถูกจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลได้อย่างถูกต้อง 3. เพื่อให้การตรวจสอบของผู้ดูแลร้านสามารถทำได้อย่างสะดวก รวดเร็ว 4. เพื่อให้รายงานและเอกสารต่างๆ มีความถูกต้องแม่นยำมากขึ้น 3. การวิเคราะห์และออกแบบระบบ จากการจัดเก็บรวบรวมข้อมูลจากทางร้าน ในการที่จะพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการร้านจำหน่ายเครื่องปรับอากาศขึ้นมานั้น ข้อมูลส่วนใหญ่เก็บอยู่ในรูปแบบของเอกสาร ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลอย่างชัดเจน ซึ่งมีผลทำให้การทำงานอาจเกิดความผิดพลาดได้ ซึ่งภายหลังการวิเคราะห์และออกแบบแล้ว คือ แบ่งการทำงานเป็น 2 ส่วน ได้แก่ ส่วนการจำหน่ายหน้าร้าน และส่วนของผู้จัดการร้าน โดยในส่วนงานหลักของการขายสินค้า คือการเปรียบเทียบสินค้าจากการคำนวณขนาดบีทียู 4. ผลการพัฒนาระบบ ส่วนที่ 1 การคำนวณขนาดบีทียูและการจำหน่ายเครื่องปรับอากาศ ภาพที่ 2 หน้าจอเมนูหลักของส่วนพนักงาน ภาพที่ 3 หน้าจอการคำนวณขนาดบีทียู ภาพที่ 4 หน้าจอรายการเครื่องปรับอากาศ ภาพที่ 5 หน้าจอการเปรียบเทียบ ภาพที่ 6 หน้าจอแสดงรายการเครื่องปรับอากาศ ภาพที่ 7 หน้าจอแสดงใบเสร็จรับเงิน ที่ทำการตัดสินใจซื้อ พร้อมคำนวณราคา ภาพที่ 1 แผนภาพคำนวณขนาดบีทียูและงานการจำหน่ายเครื่องปรับอากาศ ส่วนที่ 2 การแสดงผลประกอบการรายงานกำไรขาดทุน เพื่อผู้จัดการร้าน ภาพที่ 8 หน้าจอแสดงรายงานกำไรขาดทุน ภาพที่ 9 หน้าจอรายละเอียดการขาย 5. สรุปผลและข้อเสนอแนะ จากการศึกษาและพัฒนาระบบพบว่า การดำเนินการในกระบวนการขายเครื่องปรับอากาศรวมไปถึงการทำงานต่างๆ ซึ่งเครื่องปรับอากาศแต่ละตัวมีคุณสมบัติที่แตกต่างกันออกไป ทำให้ในการเก็บข้อมูลของเครื่องปรับอากาศ ต้องเก็บข้อมูลของคุณสมบัติให้ครบถ้วน เพราะในกรณีที่นำไปค้นหา หรือนำไปคำนวณขนาดการทำความเย็น ข้อมูลที่ออกมาแสดงเพื่อนำไปเปรียบเทียบ จะได้มีความชัดเจนและช่วยให้การตัดสินใจในการเลือกซื้อเร็วขึ้น