Altiris® Client Management Suite™ February 19th, 2012 นาย มนัสสร วินันท์ 5317660066 นาย วิโรจน์ วรพุฒ 5317660025

Requirement Altiris Notification Server™ • Pentium III 800 MHZ or faster • RAM 1GB, Hard drive 20 GB • Windows 2003 SP1 or 2000 SP4 or later • MS-SQL Server 2000 SP3 or SQL 2005 • Internet Explorer 6 SP1 or later Altiris Agent (Client) • Windows 95 or later • RAM 64 MB, Disk space 5 MB • Internet Explorer 4 or later

Step for Intstalling Step 1. Build Server: a. Install a clean build of Server 2003 b. Add Roles to your server (IIS) c. Add Role to your server (SMTP and POP3) Step 2. Installing Notification Server Database a. Install SQL 2000 and SP3a Step 3. Installing Notification Server and DS Server a. Install DS Server b. Install NS Server Step 4 Build your client PC Installing Agent

Diagram ของ Altiris Server ที่ TBANK ปัจจุบัน แบ่ง Server ออกเป็น 2 กลุ่ม 1. กลุ่มแรกเป็น Core Server ติดตั้งอยู่ที่ Datacenter อาคาร MBK โดยมี Server อยู่ 3 เครื่องคือ 1.1 Notification Server (NS) 1.2 Deployment Server (DS) 1.3 Database Server (DB) 2. กลุ่มที่ 2 เป็นกลุ่มของ Deployment Server ซึ่งติดตั้งอยู่ที่ อาคารต่าง ๆ ของธนชาตดังนี้ 2.1 อาคารกลาสเฮ้าส์ รัชดา 2.2 อาคารเดอะไนน์ 2.3 อาคารวงศ์สว่าง (HUB งามวงศ์วาน)

Diagram ของ Altiris Server ที่ SCIB ปัจจุบันติดตั้ง Server หลัก (Core Server) อยู่ที่ Data Center อาคารเพชรบุรี

Benefit Feature Benefit Comment Inventory สามารถเก็บข้อมูลต่างๆของอุปกรณ์ เครื่อง PC, Notebook และ Printer โดยสามารถนำฐานข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์เพื่อวางแผนหรือตรวจสอบการจัดซื้อ Software License หรือ Upgrade อุปกรณ์ต่างๆ ภายในอนาคตได้ Remote Support สามารถใช้งาน Tools ในการ Remote Support User ได้เพื่อจัดการกับปัญหาต่างๆได้ง่ายขึ้นและสะดวกรวดเร็ว Software Distribution ลดค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง Software ตาม โครงการต่าง ๆ ( Push Installation) OS Deployment and Migration ลดเวลาในการดำเนินการติดตั้งเครื่องใหม่ (ย้ายหน่วยงาน) Patch Management ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการติดตั้ง Security Patch หรือ Hardening OS Device Control ควบคุมการ Enable / Disable USB Device ผ่าน SEP11 Server ซึ่งสามารถตรวจสอบ Log การดำเนินการและการใช้งาน USB Device ของ User ได้

Sample for Implement PC Inventory 7 Diagram ของ Altiris Server ที่ SCIB ปัจจุบันติดตั้ง Server หลัก (Core Server) อยู่ที่ Data Center อาคารเพชรบุรี 7

Sample for Implement - Remote to solving for Last Check Point Recovery (Support on Intel V-Pro Chipset ) Diagram ของ Altiris Server ที่ SCIB ปัจจุบันติดตั้ง Server หลัก (Core Server) อยู่ที่ Data Center อาคารเพชรบุรี 8

COMPREHENSIVE INVENTORY Client Management Suite จึงทำให้องค์กรสามารถนำข้อมูลที่ได้จาก CMS ไปใช้ประโยชน์เมื่อต้องการตรวจสอบวางแผนทางด้านการจัดซื้อจัดหา Hardware และSoftware ในอนาคต การตรวจสอบซอฟท์แวร์ที่ใช้งานอยู่ในองค์กร(Software Audits) และการนำข้อมูลที่มีอยู่ไปใช้ สำหรับวางแผน และจัดการงานด้านสารสนเทศอื่นๆ การควบคุม และจัดการระบบสารสนเทศให้มี ประสิทธิภาพ เราจำเป็นที่จะต้องมีเครื่องมือสำหรับตรวจสอบ และบันทึก(Inventory)รายการอุปกรณ์ในระบบสารสนเทศทั้งหมดที่ มีได้ไม่ว่าจะเป็น Desktops, Servers, Notebooks, Handhelds และอุปกรณ์ Network ซึ่งจะช่วยให้เรามองเห็นสิ่งที่องค์กรมีในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นจำนวนของอุปกรณืที่มีอยู่, ใครเป็นผู้ใช้ และอยู่ที่ใดในองค์กรบ้าง

SOFTWARE LICENSE COMPLIANCE การที่เราไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าองค์กรของเรา มี Software License อะไรอยู่บ้างจำนวนเท่าไร ใครใช้ และไม่ใช้บ้างคงไม่ใช่สิ่งที่ฝ่ายสารสนเทศ และผู้บริหารต้องการนัก ด้วย Client Management Suite ช่วยให้เราสามารถตรวจสอบ แอพพลิเคชั่นที่มีการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์แต่ละ เครื่อง และเปรียบเทียบกับข้อมูล License ที่ องค์กรเคยจัดซื้อไว้ ผ่านทาง Altiris Application Usage and Contract Administration ซึ่งการ ตรวจสอบจะช่วยให้องค์กรสามารถลดค่าใช้จ่ายที่ เกิดจากการต่อสัญญา MA, Renewal และ Support จาก License ซอฟท์แวร์ที่ไม่ได้ใช้งาน จริง รวมถึงช่วยให้องค์กรสามารถวางแผนการ จัดซื้อ Software เพิ่มเติมในอนาคตได้อย่าง ถูกต้อง

Client Management Suite สามารถทำการติดตั้งแอพพลิเคชั่นที่สำคัญ หรือมีความจำเป็นต้อง ติดตั้งได้โดยใช้เทคนิคแบบ Push Installation ให้กับคอมพิวเตอร์ภายในองค์กรเช่น Critical Patch นอกจากนั้นยังมียังสามารถให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้ว่าต้องการให้ติดตั้งแอพพลิเคชั่นที่ Push มานั้นทันที(Accept Delivery) หรือให้เลื่อนการติดตั้ง(Postpone Delivery) ไปก่อนถ้าหากยังไม่สะดวกที่จะติดตั้งในช่วงเวลานั้นๆ บน CMS ผู้ดูแลระบบสามารถสร้าง Altiris Software Portal ซึ่งเป็นหน้าเว็บไซต์ที่ให้บริการสำหรับผู้ใช้เพื่อเลือกและติดตั้งแอพพลิเคชั่นที่ต้องการได้ด้วยตัวเอง(Self-Serve Software Distribution) ซึ่งสามารถกำหนดให้ต้องผ่านขั้นตอนในการขออนุญาตมายังบุคลากรที่เกี่ยวข้อง (Approval) ได้ด้วยการทำงานร่วมกับ Altiris Helpdesk Solution™ และAlert Manager™ ซึ่งจะทำการเปิด Incident สำหรับแอพพลิเคชั่นที่ร้องขอไปยังผู้ที่ทำหน้าที่อนุมัติก่อนติดตั้งให้กับผู้ใช้ ซึ่งหลังการอนุมัติแล้วCMS และทำการติดตั้งแอพพลิเคชั่นไปยังเครื่องที่ร้องขอให้แบบออโตเมติก

AUTOMATED PATCH MANAGEMENT ในปัจจุบันองค์กรต่างๆตระหนัก และให้ ความสำคัญกับระบบการบริหารจัดการ Patch หรือที่เรียกกันว่า Automated Patch Management อันเนื่องมาจากการเพิ่มขึ้นของภัยคุกคามต่างๆไม่ว่าจะเป็น Worms, Viruses และTrojan Horses รวมถึงช่องโหว่ในระบบคอมพิวเตอร์ ซึ่งทำให้ต้องมี Patch จำนวนมากเกิดขึ้น และสร้างความยุ่งยากในหน่วยงานสารสนเทศที่จะต้องคัดเลือกPatchที่มีความสำคัญ และติดตั้ง Patch ให้กับคอมพิวเตอร์ภายในองค์กร Client Management Suite ช่วยลดการจัดการ และติดตั้ง Patch แบบ Manual ด้วยข้อมูลของเครื่องลูกข่ายที่มี ประกอบกับฐานข้อมูล Patch ที่ Altiris มีการอัพเดท และจัดเก็บไว้บน Altiris Server ทำให้เราสามารถตรวจสอบได้ว่าคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องต้องการPatch ใดบ้างผ่านทาง Altiris Patch Management Solution™ หลังจากนั้น CMS จะทำการติดตั้ง Patch ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ปลายทางไม่ว่าจะเป็นเครื่องที่ อยู่ On-Site หรือ Remote Site นอกจากนั้น Altiris Patch Management ยังทำงานร่วมกับ Altiris Recovery Solution™ ซึ่งช่วยในการกู้คืนคอมพิวเตอร์ให้กลับไปยังสถานะก่อนหน้านี้ถ้าหากการลง Patch มีผลกระทบต่อเสถียรภาพของระบบคอมพิวเตอร์ Altiris Patch ManagementSolution™ ช่วยให้องค์กรสามารถลดความเสี่ยงที่มีผลกระทบต่อธุรกิจ และการดำเนินงานขององค์กรอันเนื่องมาจากภัยคุกคามต่างๆด้วยการจัดการกับ Patchต่างๆอย่างรวดเร็ว และถูกต้อง

SYSTEM REQUIREMENTS Client Management Suite จะทำงานผ่าน Altiris Notification Server™ และติดตั้ง Agent บนเครื่อง Client ซึ่งมีความต้องการขั้นต่ำดังนี้ Altiris Notification Server™ • Pentium III 800 MHZ or faster • RAM 1GB, Hard drive 20 GB • Windows 2003 SP1 or 2000 SP4 or later • MS-SQL Server 2000 SP3 or SQL 2005 • Internet Explorer 6 SP1 or later Altiris Agent • Windows 95 or later • RAM 64 MB, Disk space 5 MB • Internet Explorer 4 or later

EXTENSIBLE MANAGEMENT ARCHITECTURE Client Management Suite ทำงานภายใต้ Altiris Extensible Management Architecture (EMA) ซึ่งจะถูกแบ่งความสามารถออกเป็น Level ในการบริหารจัดการต่างๆกัน ซึ่งองค์กรสามารถขยายความสามารถเพิ่มเติมในภายหลังตามความต้องการ หรือการเติบโตของบริษัท ใน ClientManagement Suite Level 1 นั้นจะมีความสามารถครบถ้วนที่รองรับการบริหารจัดการ ขั้นพื้นฐานให้กับเครื่องลูกข่ายทั้งหมดในองค์กรLevel2 จะเพิ่มเติมฟังก์ชั่นในการแก้ไขปัญหา(Problem Resolution) และ Level3 จะเพิ่มความสามารถในการสำรอง และกู้คืนระบบให้กับเครื่องลูกข่ายเพื่อช่วยให้องค์กรสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง