มีลักษณะ 5 ประการที่ผู้ใช้ข้อมูล ข่าวสารควรได้เรียนรู้ 1. ความสามารถที่จำแนกและลด ข่าวสารที่เข้ามาอย่าง รวดเร็ว ว่าจะรับหรือปฏิเสธ 2. ลึกลงไปใต้หลักฐาน เป็นเรื่องสำคัญ ที่ผู้ใช้ข้อมูลข่าวสาร จะต้องเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของ ข้อมูล
ซึ่งหมายความว่าจะต้องไปข้างหลัง ข้างล่าง เพื่อกำหนดแหล่ง ความผิดผลาดซึ่งจะมีผลต่อการอ่านและ แปลความหมายออกมาซึ่งเป็น วิธีที่เรียกว่า Holistic นอกจากวิธีทางสถิติ อย่างเดียว ความผิดผลาด (errors) ไม่ได้หมายถึง ความผิด (mistake) แต่เป็นลักษณะของกระบวนการวิจัย ซึ่ง อาจจะถูกนำเข้ามาในรูปของ อคติ (biases) ซึ่งเป็นสิ่งที่เราหนีไปจาก ความจริง
3 การโอบอุ้มการหยั่งรู้ การวิจัยตลาดและ ข่าวสารกระบวนการการตลาด จำเป็นต้องมีมีการหยั่งรู้ในปริมาณที่ มาก 4 ทางอ้อม (Bricolage) คือการปฏิบัติในการ ใช้การวิเคราะห์หลาย ๆ วิธี เพื่อเข้าใจ และถักร้อยหลักฐานต่าง ๆ เป็นทักษะ ทางข่าวสารเน้นความสำคัญของ ความสามารถที่มองเห็นข้อมูลเมื่อสาน เข้ากับหลักฐานอื่น ๆ สามารถสร้าง รูปร่างและรูปแบบที่เริ่มจะบอกเรื่องราว ต่าง ๆ
5. สร้างตัวแบบแนวคิด พัฒนาทักษะที่ จำเป็นต่อการสร้างตัว แบบแนวคิดที่สามารถอธิบายส่วนต่าง ๆ ขององค์การตลอดการ ทำงานได้อย่างไร