Case study writing
Why Knowledge Management Information overload Technology advancement Increased professional specialization Competition Job turnover and need to preserve employees’ knowledge Capitalize on organizational knowledge
Key KM Concepts Tacit Knowledge Explicit Knowledge Data => Information => Knowledge
KM Content and Processes Knowledge Content Knowledge Management Processes Create Discover Realize Conclude Articulate Discuss Capture Digitize Document Extract Represent Store Organize Structure Catalog Abstract Analyze Categorize Access Present Display Notify Profile Find Use Make Improve Perform Service Learn Collaborate Find Mediate Facilitate Augment Share Align People Processes Source: Gartner Research AS
กรณีศึกษา (case Study) คือข้อเท็จจริง เชื่อมความสัมพันธ์ทฤษฎีกับปฏิบัติจริง เป็น Active learning ไม่ใช่ Passive Learning เป็น Group learning/Decision
Pseudoscience Results Insert cone of experience example
Pseudoscience Results Insert cone of experience example
แนวทางการเขียนกรณีศึกษา เลือกเรื่องที่สนุกน่าสนใจ ความยาวไม่ควรเกิน 10 หน้า สร้าง Logic ก่อนเขียน อย่าเขียนชี้นำ วางรูปแบบกรณีศึกษาไว้ล่วงหน้า ประเด็นของกรณีศึกษาคืออะไร (หลัก/รอง) กำหนดข้อมูลที่ต้องการ เขียนให้คนเข้าใจ
ขั้นตอนการเขียนกรณีศึกษา เตรียมโครงกรณีศึกษา ไปเยี่ยมเยียนเจ้าของเรื่องครั้งแรก ไปสัมภาษณ์และรวบรวมเอกสารสิ่งพิมพ์ เขียนกรณีศึกษา อนุมัติ ทบทวนความสมบูรณ์
การเขียนกรณีศึกษา เขียนทันทีหลังการสัมภาษณ์ ส่วนประกอบร่างการเขียน Opening Body Ending
กรณีศึกษาที่ดี มีประเด็น , outline Realistic , น่าเชื่อถือ มีโครงครบถ้วน (Opening Body Closing) ไม่ลำเอียง มีความสมบูรณ์ กระชับ ชัดเจน ประทับใจ ใช้ประโยชน์ในการเรียนการสอน ไม่ล้าสมัย
ความสำเร็จในการเขียนกรณีศึกษา ความรู้ทางวิชาการ ความสามารถหาข้อมูล ความสามารถในการเขียน / นำเสนอ ลงมือเดี๋ยวนี้ และเขียนให้เสร็จเร็วที่สุด