Call Center Networking

Slides:



Advertisements
งานนำเสนอที่คล้ายกัน
พัฒนาระบบบริหารจัดการน้ำเพื่อการเกษตร(บูรณาการกระทรวง)
Advertisements

นายชิดชัย อังคะ ไวมงคล หัวหน้ากลุ่มงานวิชาการ ผังเมือง นายมนัส ปรุง ทำนุ หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ ร. อ. ปกรณ์เดช โลหิตหาญ หัวหน้ากลุ่มงานวิชาการ โยธาธิการ.
ปทุมธานี นางปลื้มจิตต์ เนี้ยวคงศักดิ์ นายอารัต เมืองจร
การสรรหาและคัดเลือกบุคลากร บริษัท ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน จำกัด (มหาชน)
Your Investment Partner
โดย... กอง บริหารงาน บุคคล วันพุธที่ 12 พฤษภาคม พ. ศ ณ ห้อง ประชุมสภาชั้น 4 อาคารทีปวิชญ์
สมาคมนิสิตเก่าคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี แห่ง จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
กระบี่ สำนักงานโยธาธิการและผังเมืองจังหวัด
ชลบุรี ว่าง นายชิดชัย อังคะไวมงคล
แม่ฮ่องสอน สำนักงานโยธาธิการและผังเมืองจังหวัด นายไพรัช จันทรา
หนองบัวลำภู นายทรงเดช ทิพย์โยธา -ว่าง- นายเฉลิมชัย เรืองนนท์
อัตราบรรจุ ข้าราชการ 2625 พนักงานราชการ 99 ลูกจ้างประจำ 77 รวม 4241 อัตราว่าง จำนวน 1 อัตรา ตำแหน่งนักทรัพยากรบุคคลชำนาญการ มาช่วย ราชการ น. ส. สุริยา.
ผู้รับผิดชอบ ผลผลิต ฝ่ายบริหารทั่วไป
นางพจนีย์ ขจร ปรีดานนท์ โยธาธิการและผังเมือง จังหวัด นายทวีศักดิ์ สุริยะสิงห์ หัวหน้ากลุ่มงานวิชาการ โยธาธิการ ( ว่าง ) หัวหน้าฝ่ายบริหารงาน ทั่วไป นายปรีชา.
1 นางสรัลพัชร ประ โมทะกะ โยธาธิการและผังเมือง จังหวัด นายสุชาติ กิมาคม หัวหน้ากลุ่มงานวิชาการ ผังเมือง นายกุลเกียรติ เทพมงคล หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ นายพสธร.
นายสุเมธ มีนาภา ผู้อำนวยการกองแผนงาน. อัตร า บรร จุ ข้าราชการ 24 พนักงาน ราชการ 77 ลูกจ้าง 33 รวม 34 ปฏิบัติ หน้าที่ กลุ่ม พัฒนาฯ 1. นายเกษม โคเลิศ นักวิเคราะห์
พังงา นางสาวอัญชลี ตันวานิช สำนักงานโยธาธิการและผังเมืองจังหวัด
ปัตตานี นายวิจิตร จำปาสกุล โยธาธิการและผังเมืองจังหวัด
อัตราบรรจุ ข้าราชการ 2623 พนักงานราชการ 99 ลูกจ้างประจำ 77 รวม 4239 อัตราว่าง จำนวน 3 อัตรา ( ชำนาญการพิเศษ = 2 ชำนาญการ = 1) มาช่วย ราชการ น. ส. สุริยา.
ดร. มานะ นิมิตรมงคล เลขาธิการ องค์กรต่อต้านคอร์รัปชันฯ 8 พฤษภาคม 2558
ประชุมจัดทำแผนปฏิบัติการ เพื่อพัฒนาบริการกลุ่มวัยรุ่น ปี 2558 วันที่ 15 มิถุนายน 2558 ณ ห้องประชุมสหกรณ์ออมทรัพย์สาธารณสุขจังหวัดเชียงใหม่ จำกัด.
วิเคราะห์ พ.ร.บ.การทวงถามหนี้ พ.ศ.2558 วิเคราะห์ พ.ร.บ.การทวงถามหนี้ พ.ศ.2558.
ธนาคารออมสิน.
สหกรณ์ ปี 2560 สหกรณ์ 4,629 สหกรณ์ (65%) ต้อง  สมาชิกไม่น้อยกว่าร้อยละ 70 มีส่วนร่วม ในการดำเนินธุรกิจสหกรณ์  สหกรณ์มีเสถียรภาพทางการเงินในระดับ มั่นคงมาตรฐานขึ้นไป.
การมอบนโยบายแนวทาง การปฏิรูปที่ดินประจำปี 2559 โดย นายสรรเสริญ อัจจุตมานัส เลขาธิการ ส. ป. ก.
Knowledge- Base Systems ระบบสหกรณ์. ที่มาของโครงการ โครงการนี้เกิดจากการรวมกลุ่มของกลุ่มบุคคล เพื่อดำเนินกิจกรรมทางเศรษฐกิจ ซึ่งก่อให้เกิด ประโยชน์ต่อความต้องการและเป้าหมายของ.
สำนักงานพัฒนาธุรกิจการค้าจังหวัดสุโขทัย
สร้างความเข้มแข็งของเศรษฐกิจฐานราก จากต้นทาง กลางทาง จนถึงปลายทาง
การลงทะเบียนผู้ผลิต ผู้ประกอบการ OTOP
ง21101 การงานอาชีพและเทคโนโลยี ม. 1 เจตคติต่อการประกอบอาชีพ
Strategy Map สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 16
การจัดหาพัสดุในส่วนของรายจ่ายลงทุนในภาพรวม ข้อมูล ณ 31 กรกฎาคม 2560
ระบบมาตรฐานการพัฒนาชุมชน ผอ.กลุ่มงานมาตรฐานการพัฒนาชุมชน
วาระที่ สรุปผลการปฏิบัติงาน ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2559
อยู่ระหว่างดำเนินการ
การจัดหาพัสดุในส่วนของรายจ่ายลงทุนในภาพรวม ประจำเดือนมิถุนายน 2561
การให้เงินช่วยเหลือหรืออุดหนุนเพื่อส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน
พ.ร.ก.ยกเว้นและสนับสนุนฯ สำนักกฎหมาย กรมสรรพากร
เรื่องที่ประธานแจ้งให้ที่ประชุมทราบ
โดย นายทรงเกียรติ ตาตะยานนท์ ผู้อำนวยการส่วนจัดการงบประมาณ
ผู้ตรวจราชการกรมการพัฒนาชุมชน
ยินดีต้อนรับ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงแรงงาน (พลเอก สุรศักดิ์ กาญจนรัตน์) และคณะ ในโอกาสตรวจเยี่ยมจังหวัดตาก วันที่ กรกฎาคม 2558.
ระบบติดตามงานของผู้ตรวจราชการกรม
ระบบติดตามงานของผู้ตรวจราชการกรม
กรมบัญชีกลาง กองการพัสดุภาครัฐ
โครงการสร้างเสริมสุขภาพช่องปากผู้สูงอายุ ปีงบประมาณ 2551
กลุ่มเกษตรกร.
การให้เงินช่วยเหลือหรืออุดหนุน เพื่อส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน
Logoบริษัท/ รูปโครงการ (ถ้ามี)
สำนักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ สาขา 7
ยะลา นายอาคม เหมบุปผกะ นางสาวสาวิตรี ลาภาวัณย์ นายอาแว ผูหาดา
SMS News Distribute Service
Strategy Map สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 14
แนวปฏิบัติ การจัดสวัสดิการภายในส่วนราชการ
ระบบติดตามงานของผู้ตรวจราชการกรม
จุดเริ่มต้นสวนสัตว์ไทย
โครงการ เพิ่มประสิทธิภาพการผลิต
Strategy Map สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 15
โครงการพัฒนารูปแบบการดำเนินงานป้องกันควบคุม โรคไม่ติดต่อเรื้อรัง โดยใช้ชุมชนเป็นฐาน : ชุมชนลดเสี่ยง ลดโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง.
การจัดองค์กรของรัฐในประเทศไทย ********************
แจ้งเข้า – ออก ที่ถูกต้องได้ประโยชน์อย่างไร และงานสื่ออิเล็กทรอนิกส์
ระบบติดตามงานของผู้ตรวจราชการกรม
สถาบันพัฒนาอนามัยเด็กแห่งชาติ
มารู้จักและมีส่วนร่วมในกิจกรรม CSR ของ สศช. กันเถอะ
มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา
4.2.3แผนการปฏิบัติงานประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2562
การขายและการตลาดสำหรับธุรกิจโรงแรมและที่พัก
MTRD 427 Radiation rotection - RSO
บทที่ 7 การบัญชีภาษีมูลค่าเพิ่ม
คณะแพทยศาสตร์ ด้วยความยินดียิ่ง มหาวิทยาลัยขอนแก่น ขอต้อนรับทุกท่าน
ใบสำเนางานนำเสนอ:

Call Center Networking

ทำความรู้จัก บสย. บรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม หรือ บสย. เป็นสถาบันการเงินเฉพาะกิจของรัฐ ภายใต้การกำกับดูแลของกระทรวงการคลัง จัดตั้งขึ้นตาม “พระราชบัญญัติบรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม พ.ศ.2534” เมื่อวันที่ 30 ธ.ค.34 028-909-999

ทุนจดทะเบียน & โครงสร้างผู้ถือหุ้น ทุนจดทะเบียน ณ.มิ.ย. 2555 เท่ากับ 6,702.47 ล้านบาท โครงสร้างผู้ถือหุ้น กระทรวงการคลัง (95.49%) 1 2 ธนาคารพาณิชย์ (2.6%) 3 ธนาคารออมสิน (0.94%) 4 ธนาคารกรุงไทย (0.62%) 5 ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย (0.18%) 6 กองทุนเพื่อการฟื้นฟูและพัฒนาระบบสถาบันการเงิน(0.18%) 028-909-999

Non – Profit Organization ความสำคัญของ บสย. สถาบันการเงิน ทำให้สถาบันการเงินมีความมั่นใจในการปล่อยสินเชื่อให้ SMEs มากยิ่งขึ้น SMEs ช่วยให้ SMEs ทั่วประเทศได้รับสินเชื่อจากสถาบันการเงินมากขึ้น Non – Profit Organization เร่งกระจายสินเชื่อให้ SMEs ส่งผลให้การพัฒนา SMEs และการจ้างงาน บรรลุเป้าหมายตามนโยบายรัฐบาล 028-909-999

บสย. ช่วย SMEs อย่างไร? 028-909-999 ธนาคาร ต้องการหลักประกัน สำหรับชดเชยความเสี่ยงในการปล่อยกู้ให้ SMEs SMEs ไม่มีหลักประกัน ทำให้ได้รับสินเชื่อไม่พอกับความต้องการ บรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม (บสย.) Thai Credit Guarantee Corporation (TCG) 028-909-999

ขั้นตอนการให้บริการของ บสย. 1.ยื่นคำขอสินเชื่อ 2.ยื่นคำขอค้ำประกัน 3.ให้หนังสือค้ำประกัน 4.ให้สินเชื่อ 028-909-999

ตัวอย่างการค้ำประกัน ธนาคารอนุมัติสินเชื่อให้กับ SMEs 1.0 ลบ. โดยธนาคารต้องการหลักประกัน จำนวน 1.0 ลบ. แต่ SMEs มีหลักประกันที่เป็นทรัพย์สินเพียง 0.6 ลบ. ดังนั้น บสย. สามารถเข้าไปค้ำประกันให้กับ SMEs รายนี้ได้ 0.4 ลบ. เพื่อให้ SMEs สามารถได้สินเชื่อตามความต้องการ SMEs จ่ายชำระค่าธรรมเนียมการค้ำประกัน 1.75 % ต่อปีของวงเงินค้ำประกันที่ 0.4 ลบ. (7,000 บาท/ปี) สรุปค่าใช้จ่ายที่ SMEs ต้องชำระต่อปี ดอกเบี้ยเงินกู้ 1.0 ลบ. (คิดที่ 8.5% ต่อปี) = 85,000 บาท ค่าธรรมเนียมการค้ำประกัน 0.4 ลบ. (1.75% ต่อปี) = 7,000 บาท (คิดเป็น 0.7% ของวงเงิน 1.0 ลบ.) รวมทั้งสิ้น 92,000 บาท (หรือคิดเป็น9.2% ต่อปี) 028-909-999

กรณีไม่มี บสย. ค้ำประกัน ธนาคารอนุมัติสินเชื่อให้กับ SMEs 1.0 ลบ. โดยธนาคารต้องการหลักประกัน จำนวน 1.0 ลบ. แต่ SMEs มีหลักประกันที่เป็นทรัพย์สินเพียง 0.6 ลบ. กรณีไม่มี บสย. ค้ำประกัน SMEs จะได้สินเชื่อเพียง 0.6 ลบ. SMEs ถ้าต้องการเงินกู้ จำเป็นต้องหาเงินเพิ่มเติมอีก 0.4 ลบ. โดยอาจจะต้องกู้เงินนอกระบบซึ่งเสียงอัตราดอกเบี้ยที่ 30% ต่อปี (ดอกเบี้ย 120,000 บาท/ปี) สรุปค่าใช้จ่ายที่ SMEs ต้องชำระต่อปี ดอกเบี้ยเงินกู้ 0.6 ลบ. (คิดที่ 8.5% ต่อปี) = 51,000 บาท ดอกเบี้ยเงินกู้(นอกระบบ) 0.4 ลบ. (30% ต่อปี) = 120,000 บาท รวมทั้งสิ้น 171,000 บาท (หรือคิดเป็น 17.1% ต่อปี) 028-909-999

คุณสมบัติของ SMEs ที่เข้าโครงการ กรณีนิติบุคคล ดูผู้ถือหุ้นว่ามีคนไทยถือหุ้นเกินร้อยละ 50 เป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล ที่มีสัญชาติไทยและ ดำเนินกิจการในประเทศไทย ธนาคารเป็นผู้รับรอง ประกอบกิจการ โดยชอบด้วยกฎหมาย และไม่ขัดต่อศีลธรรมอันดี 028-909-999

คุณสมบัติของ SMEs ที่เข้าโครงการ (ต่อ) กรณีผลการตรวจสอบ NCB เกิน 3 เดือนธนาคารต้องตรวจ NCB ใหม่ เป็นลูกหนี้ปกติตามเกณฑ์ ธปท. นิติบุคคลดูจากงบการเงินที่ผ่านการรับรองปีล่าสุด บุคคลธรรมดาสถาบันการเงินเป็นผู้รับรอง สินทรัพย์ถาวรไม่รวมที่ดินไม่เกิน 200 ล้านบาท 028-909-999

บทบาทหน้าที่ Call Center ผังโครงสร้างฝ่ายการตลาดและพัฒนาผลิตภัณฑ์ นายวิเชษฐ วรกุล รองผู้จัดการทั่วไป สายงานธุรกิจ นายเกรียงไกร ไชยศิริวงศ์สุข ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและ พัฒนาผลิตภัณฑ์ ส่วนพัฒนาธุรกิจสถาบันการเงิน ส่วนพัฒนาธุรกิจสถาบันภาครัฐ ส่วนพัฒนาผลิตภัณฑ์ ส่วนลูกค้าสัมพันธ์ บทบาทหน้าที่ Call Center 028-909-999

Call Center 028-909-999 Call Center Service 8.30-17.00 น. 1. Inbound - รับสายโทรเข้าจาก 2 กลุ่มลูกค้า คือ เจ้าหน้าที่ธนาคารและลูกค้า ทั่วไป 2. Outbound - โทรหาผู้ประกอบการกลุ่มที่ยังไม่เคยใช้บริการ บสย. เพื่อสร้าง การรับรู้เกี่ยวกับบริการของ บสย. - โทรออกให้หน่วยงานรัฐและเอกชน เพื่อเชิญลูกค้าลงทะเบียนเข้า ร่วมงานสัมมนาต่างๆ - โทรออกเชิญลูกค้าของ บสย. เข้าร่วมงานสัมมานาต่างๆ 3. SME - ส่ง sms ให้กับกลุ่มผู้ประกอบการที่ยังไม่เคยใช้บริการ บสย เพื่อ สร้าง ส่ง SMS ให้หน่วยงานรัฐและเอกชนเพื่อเชิญลูกค้าเข้า ร่วงานสัมมนาต่างๆ - ส่ง SMS เชิญลูกค้าของ บสย. เข้าร่วมงานสัมมานาต่างๆ Call Center Service 8.30-17.00 น. 1.Inbound 2.Outbound 3.SMS

PGSรายสถาบันการเงินระยะที่3 ผลิตภัณฑ์ของ บสย. โครงการ PGS5 Start Up PGSรายสถาบันการเงินระยะที่3 กลุ่มเป้าหมาย SMEs ทั่วไป SMEs ที่ดำเนินกิจการไม่ถึง3ปี ระยะเวลาโครงการ 1 ม.ค.56 - 31 ธ.ค.58 MOU ค้ำประกัน 240,000 ล้าน 10,000 ล้าน ค้ำประกันต่อSME 40 ล้าน/SME/สถาบันการเงิน 2 ล้าน/SME/สถาบันการเงิน 40 ล้าน ทุกสถาบันการเงิน ระยะเวลา 7 ปี 1. 5 ปี 2. 7 ปี ค่าธรรมเนียมรายปี 1.75%/ปี 2.50%/ปี รูปแบบค้ำประกัน แบบมีหลักทรัพย์,แบบไม่มีหลักทรัพย์,แบบNPL x เงื่อนไขพิเศษ ลงทุนต่างประเทศได้ ฟรีค่าธรรมเนียมปีแรก จำนวนธนาคารเข้าร่วม 18 3 028-909-999

ผลิตภัณฑ์ของ บสย. 028-909-999 โครงการ PIL สินเชื่อเพื่อผู้ประกอบการ เศรษฐกิจฐานราก สินเชื่อสำหรับธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ (ไทย) จำกัด (มหาชน) กลุ่มเป้าหมาย SMEs ที่ต้องการพัฒนากระบวนการทำงานและพัฒนาเครื่องจักรในภาคการผลิต SMEs ทั่วไป ระยะเวลาโครงการ 24 เม.ย. 55 - 23 เม.ย. 59 8 ก.ค.56 - 8 ก.ค.57 9 ก.ย.56 - 10 ก.ย.57 ค้ำประกัน 20,000 ล้าน 3,000 ล้าน 6,000 ล้าน ค้ำประกันต่อSME 5 ล้าน/SME/สถาบันการเงิน 1 ล้าน/SME 40 ล้าน/SME ระยะเวลา 7 Years 5 Year ค่าธรรมเนียมรายปี 1.75%/ปี 1.5% /ปี 1.75% /ปี รูปแบบค้ำประกัน x เงื่อนไขพิเศษ ฟรีค่าธรรมเนียมปีแรก ลงทุนต่างประเทศได้ จำนวนธนาคารเข้าร่วม 1 028-909-999

028-909-999 ติดต่อ บสย. สำนักงานใหญ่ อาคารชาญอิสสระทาวเวอร์ 2 ชั้น 17-18 เลขที่ 2922/243 ถ.เพชรบุรีตัดใหม่ แขวง บางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพ 10310 โทร. 0-2890-9988 โทรสาร 0-2890-9909 www.tcg.or.th สำนักงานสาขากรุงเทพมหานคร โทรศัพท์ : 0-2890-9988 ต่อ 9761,9762,9763,9764 มือถือ 08-1733-3772 E-mail : bangkok@tcg.or.th สำนักงานสาขาชลบุรี โทรศัพท์ : 0-3878-3951 มือถือ 08-9123-8391 E-mail : chonburi@tcg.or.th สำนักงานสาขาพระนครศรีอยุธยา โทรศัพท์ : 0-2890-9988 ต่อ 9768,9769 มือถือ 08-1874-3162 E-mail : central@tcg.or.th สำนักงานสาขาพิษณุโลก โทรศัพท์ : 0-5524-4353-4 มือถือ 08-1379-0099 E-Mail: phitsanulok@tcg.or.th สำนักงานสาขาอุดรธานี โทรศัพท์ : 0-4234-1969-70 มือถือ 08-1379-4774 E-Mail: udonthani@tcg.or.th 028-909-999

028-909-999 ติดต่อ บสย. สำนักงานสาขานครราชสีมา โทรศัพท์ : 0-4420-3604 มือถือ 08-6338-9182 E-mail : korat@tcg.or.th สำนักงานสาขาเชียงใหม่ โทรศัพท์ : 0-5330-4057, 0-5330-4757-8 มือถือ 08-1379-6688 E-mail : chiangmai@tcg.or.th g สำนักงานสาขาสุราษฎร์ธานี โทรศัพท์ : 0-7721-9801-2 มือถือ 08-1-379-0011 E-mail : suratthani@tcg.or.th สำนักงานสาขาสงขลา โทรศัพท์ :0-7426-2551-2 มือถือ 08-1379-5995 E-mail : songkhla@tcg.or.th 028-909-999