ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ * Management Information Systems บทที่ 10 ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ * Management Information Systems MG112 Management

2. ด้านอุตสาหกรรม * คลื่นการเปลี่ยนแปลงโดย Alvin Toffler * 1. ด้านเกษตรกรรม * อดีต - การปลูกข้าว พืชผัก ผลไม้ เครื่องมือเกษตรกรรม 2. ด้านอุตสาหกรรม * ช่วงปี ค.ศ.1880 เครื่องจักรไอน้ำการปฏิวัติอุตสาหกรรม 3. ด้านสารสนเทศ * ช่วงปัจจุบัน ปัจจัยที่ทำให้คลื่นลูกนี้มีการเปลี่ยนแปลงมากคือ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือ IT ทำให้มีการเปลี่ยนแปลงด้าน  เศรษฐกิจ การเมือง สังคม ฯ MG112 Management

ข้อมูล (Data) - ข้อเท็จจริงหรือข้อมูลดิบ (Raw Data) - เก็บรวบรวมจากภายในและภายนอกองค์การ - ยังไม่สามารถใช้งานได้ เพราะยังไม่มีการประมวลผล - อยู่ในรูปของ ตัวเลข ตัวหนังสือ เสียง หรือรูปภาพ * MG112 Management

สารสนเทศ (Information) - ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการประมวลผล(Processing) - ข้อมูลดิบที่จัดเก็บอย่างเป็นระบบช่วยให้ผู้บริหารในการตัดสินใจ * MG112 Management

ประมวลผล ข้อมูล สารสนเทศ 13.1 การประมวลผลข้อมูลและสารสนเทศ ประมวลผล (Processing) ข้อมูล (Data) สารสนเทศ (Information) MG112 Management

สารสนเทศที่มีคุณภาพดี 1. ทันต่อเวลา (Timeliness) 2. มีความถูกต้อง (Accurate) 3. ความสอดคล้องกับงาน (Relevance) 4. สามารถตรวจสอบได้ (Verifiable) * * * * MG112 Management

(Information Technology : IT) เทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology : IT) ประกอบด้วยเทคโนโลยีที่สำคัญ 2 สาขา 1. เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ 2. เทคโนโลยีการสื่อสารโทรคมนาคม MG112 Management

1. เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ - เกิดจากแนวความคิดของการนับจำนวน การบวก ลบ คูณ หาร เริ่มจากใช้ก้อนหิน - จากนั้น ชาวจีนได้นำลูกคิด (Abacus) มาใช้ ถือว่าเป็นเครื่องคำนวณเครื่องแรกของโลก?? MG112 Management

คอมพิวเตอร์แบ่งออกเป็น 4 ยุค ยุคที่ 1 เทคโนโลยีหลอดสุญญากาศ ยุคที่ 2 เทคโนโลยีทรานซิสเตอร์ ยุคที่ 3 การรวมแผงวงจร ยุคที่ 4 การรวมแผงวงจรขนาดใหญ่ MG112 Management

ยุคที่ 1 เทคโนโลยีหลอดสุญญากาศ ค.ศ. 1946 – 1956 คอมพิวเตอร์เครื่องแรกสร้างขึ้นโดยใช้ เทคโนโลยีที่ใช้ระบบหลอดสูญญากาศ มีหลอดไฟ แสดงสถานภาพปิด เปิด ถ้าใช้นานไส้จะขาดบ่อย * * MG112 Management

ยุคที่ 2 เทคโนโลยีทรานซิสเตอร์ ค.ศ. 1957 – 1963 คอมพิวเตอร์ขนาดเล็กลง มีการนำทรานซิสเตอร์ มาใช้แทนหลอดสุญญากาศ หน่วยความจำไม่มาก ประมาณ 2 กิโลไบต์ * * MG112 Management

ยุคที่ 3 การรวมแผงวงจร ค.ศ. 1964 – 1979 ยุคนี้นำเซมิคอนตักเตอร์ เป็นแผงวงจรรวม มาใช้ทำให้ทำงานได้มีประสิทธิภาพ หน่วยความจำประมาณ 32 กิโลไบต์ * * MG112 Management

ยุคที่ 4 การรวมแผงวงจรขนาดใหญ่ ระหว่างปีค.ศ. 1980 – ปัจจุบัน คอมพิวเตอร์ยุคนี้มีประสิทธิภาพ และความสามารถ มีการนำแผ่นซิลิคอน หรือที่เรียกกันว่าซิป (Chip) มาต่อ กันเป็นวงจรขนาดใหญ่แต่ใช้พื้นที่ไม่มาก ทำให้มีขนาดเล็กมาก แต่ประสิทธิภาพทัดเทียมขนาดใหญ่ ปัจจุบันมีหน่วยความจำ 4 GB ความเร็ว การประมวลผลประมาณ 3.33 กิกะเฮิร์ซ * MG112 Management

ประเภทคอมพิวเตอร์ ซุปเปอร์คอมพิวเตอร์ เมนเฟรมคอมพิวเตอร์ มินิคอมพิวเตอร์ ไมโครคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์แบบพกพา คอมพิวเตอร์แบบฝ่ามือ MG112 Management

ตัวอย่าง กรมอุตุนิยมวิทยา * 1. ซุปเปอร์คอมพิวเตอร์ (Super Computer) มีลักษณะเฉพาะมีประสิทธิภาพในการ ทำงานสูง สามารถทำการคำนวณที่ซับซ้อนได้ มีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว ตัวอย่าง กรมอุตุนิยมวิทยา * MG112 Management

2. เมนเฟรมคอมพิวเตอร์ (Mainframe Computer) เป็นคอมพิวเตอร์ที่มีประสิทธิภาพมาก ขนาดใหญ่ใช้งานประมวลผลข้อมูลที่จำนวนมาก ตัวอย่าง - สำนักงานสถิติแห่งชาติ - จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย MG112 Management

3. มินิคอมพิวเตอร์ (Mini Computer) ได้รับความนิยมในองค์การขนาดใหญ่ และขนาดกลาง เพราะสามารถประมวลผลได้ ค่าใช้จ่ายถูกกว่า เมนเผรม ตัวอย่าง IBM AS400 MG112 Management

(Micro Computer หรือ PC Computer) 4. ไมโครคอมพิวเตอร์ (Micro Computer หรือ PC Computer) ปัจจุบันเป็นที่นิยมขององค์การ และ บุคคลทั่วไปเพราะราคาไม่แพง ประสิทธิภาพ การทำงานสูง การทำงานเร็วขึ้น หน่วยความจำ มากขึ้น ใช้เพื่อดูหนัง ฟังเพลง เครือข่าย ใช้งานInternetทำงานร่วมกับเครือข่ายอื่นได้ dell compaq acer hp MG112 Management

5. คอมพิวเตอร์แบบพกพา (Laptop Computer) ได้รับความนิยมสูงสำหรับผู้ที่ต้องการความคล่องตัวในการทำงาน ราคาแพงกว่าไมโครคอมพิวเตอร์ เมื่อเทียบประสิทธิภาพความสามารถเท่ากัน * MG112 Management

ขนาดเล็กลงเท่าฝ่ามือ ได้รับความนิยม ช่วง 6. คอมพิวเตอร์แบบฝ่ามือ (Palm Computer) ขนาดเล็กลงเท่าฝ่ามือ ได้รับความนิยม ช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา สามารถพกพาไปได้ทุกที่ ราคาไม่แพงมากนัก บริษัท ปาล์ม อิงค์ จำกัด (ผู้ผลิต Palm) *บริษัท ไมโครซอฟต์ จำกัด (Pocket PC) OS  windows CE * * MG112 Management

2. เทคโนโลยีสื่อสารโทรคมนาคม เครือข่ายแลน : LAN เครือข่ายแวน : WAN เครือข่ายอินเตอร์เน็ต : Internet เครือข่ายอินทราเน็ต : Intranet เครือข่ายเอ็กซ์ทราเน็ต : Extranet MG112 Management

เครือข่ายแลน : LAN  ห้องเดียวกัน อาคารเดียวกัน หรืออาคาร (Local Area Network) เครือข่ายเฉพาะบริเวณที่อยู่ไม่ไกลกันมาก  ห้องเดียวกัน อาคารเดียวกัน หรืออาคาร ที่ไม่ห่างไกลกันมาก MG112 Management

2. เครือข่ายแวน : WAN เครือข่ายที่ติดต่อกันในระยะทางไกล (Wide Area Network) เครือข่ายที่ติดต่อกันในระยะทางไกล  คนละจังหวัด คนละประเทศ * MG112 Management

3. เครือข่ายอินเตอร์เน็ต : Internet ได้รับความนิยมมากในปัจจุบัน จะมีสมาชิก เชื่อมโยงคอมพิวเตอร์จำนวนมากเป็นเครือข่าย เพื่อใช้ บริการต่าง ๆ ร่วมกัน  ส่งจดหมายอีเล็กทรอนิกส์ (E – Mail) การค้นหาข้อมูลโดยใช้ World Wide Web (WWW) ปัจจุบันพัฒนาให้มีการซื้อขายสินค้าผ่าน เครือข่ายเรียกว่า พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce : E – Commerce) MG112 Management * *

4. เครือข่ายอินทราเน็ต : Intranet เป็นเครือข่ายภายในองค์การที่สามารถ ติดต่อกันได้ และสามารถเชื่อมกับเครือข่าย Internet  เครือข่ายของมหาวิทยาลัยกรุงเทพ* บุคคลภายนอกไม่สามารถเข้ามาใช้เครือข่าย Intranet ได้ เพราะจะมีโปรแกรมควบคุม บุคคลภายนอกที่อาจเข้ามาค้นหาความลับไป  โปรแกรมไฟล์วอล์ล (Firewall) Ex. BU MG112 Management

5. เครือข่ายเอ็กซ์ทราเน็ต : Extranet มีการเชื่อมโยงไปยังเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ของบริษัทในเครือ หรือพันธมิตรทางธุรกิจ  บริษัทปูนซิเมนต์ไทย รับคำสั่งซื้อ สินค้าจากลูกค้าผ่านระบบเอ็กซ์ทราเน็ต Pay by phone EX. MG112 Management

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Management Information System: MIS) เป็นระบบที่มีการรวบรวมและจัดเก็บ ข้อมูล (Data) อย่างมีหลักเกณฑ์ แล้วนำมาประมวลผล เพื่อให้ได้ สารสนเทศ (Information) ที่ช่วยสนับสนุนการทำงานและการตัดสินใจ จัดพิมพ์เป็นรายงาน ส่งไปยังผู้ใช้หรือผู้บริหาร MG112 Management

องค์ประกอบของระบบสารสนเทศ มีส่วนประกอบที่สำคัญ 5 ส่วนสำคัญ คือ ฮาร์ดแวร์ (Hardware) ซอฟต์แวร์ (Software) หรือ โปรแกรม (Program) ข้อมูล (Data) ระเบียบปฏิบัติและคู่มือกระบวนการทำงาน (Procedures) บุคลากรและผู้ใช้ (Peopleware) MG112 Management

ฮาร์ดแวร์ (Hardware) ส่วนประกอบของเครื่องที่มองเห็นและสัมผัสได้ ประกอบด้วย 1.1 หน่วยรับข้อมูล (Input units) ทำหน้าที่รับข้อมูลจากผู้ใช้ เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์  คีบอร์ด เม้าส์ เครื่องแสกนเนอร์ ปากกาแสงฯลฯ 1.2 หน่วยแสดงผล (Output Unit) ทำหน้าที่แสดงผลลัพธ์ที่เกิดจากการประมวลผล  จอภาพ เครื่องพิมพ์ ลำโพง MG112 Management

1.3 หน่วยประมวลผลกลาง(Central Processing Unit : UPC) จัดเป็นสมองของเครื่อง ทำหน้าที่ในการประมวลผลข้อมูลในระบบคอมพิวเตอร์ 1.3.1 หน่วยประมวลผล ควบคุมการทำงานทั้งระบบเรียกว่า Microprocessor หรือ Chip MG112 Management

1.3.2 หน่วยความจำหลัก ทำหน้าที่เก็บข้อมูลขณะเครื่องกำลังประมวลผลอยู่ ROM เก็บข้อมูลโปรแกรมพื้นฐาน เรียกว่า BIOS (Basic Input System Unit) RAM เปรียบเหมือนกระดาษทด บันทึกแบบชั่วคราว ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลใหม่เข้ามาจะทดแทนข้อมูลเก่าได้ ปิดเครื่องก็จะหายไปหมด MG112 Management

1.4 หน่วยความจำสำรอง (Secondary Storage Unit) ใช้สำหรับเก็บบันทึกข้อมูล เพื่อนำข้อมูลที่บันทึกแล้วกลับให้เครื่องทำงานอีก เรียกว่า “หน่วยความจำสำรอง” ใช้เป็นที่เก็บสำรองจากหน่วยความจำหลัก (Main Memory) จนกว่ามีคำสั่งบันทึกข้อมูล (Save) 1.5 หน่วยติดต่อสื่อสาร (Communication Unit) ทำหน้าที่สื่อสารข้อมูลจากเครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง  โมเด็ม (Modem) MG112 Management

2. ซอฟต์แวร์ (Software) หรือ โปรแกรม (Program) เป็นชุดคำสั่งงานให้ทำงานตามขั้นตอนที่โปรแกรมได้กำหนดไว้ ทำหน้าที่จัดการ ควบคุมประมวลผลตั้งแต่เปิดเครื่องจนกระทั่งปิดเครื่อง MG112 Management

แบ่งเป็น 2 ลักษณะ 2.1ซอฟต์แวร์ระบบ (System Software) โปรแกรมระบบปฏิบัติการ เช่น window xp vista * 7 โปรแกรมอรรพประโยชน์ เช่น..ตรวจไวรัส โปรแกรมภาษา เช่น.. ภาษาPascal Cobol Basic 2.2 ซอฟต์แวร์ประยุกต์ (application Program) เป็นโปรแกรมสำเร็จรูป ใช้งานตามที่ผู้ใช้ต้องการ เช่น.. ไมโครซอฟต์ ออฟฟิช โปรแกรมมัญชี จองห้องพัก * MG112 Management

3. ข้อมูล (Data) 3.1 บิต (Bit) เล็กที่สุดในคอมพิวเตอร์ มีค่า 0 หรือ1 3.2 ไบต์ (Byte) 8 บิต รวมเป็น 1 อักษร 3.3 ฟิลด์ (Field) เป็นกลุ่มข้อมูลย่อย ๆ มี ความหมายเฉพาะตัว 3.4 เรคคอร์ด (Record) ประกอบด้วยฟิลด์ต่าง ๆ มารวมกัน 3.5 ไฟล์ (File) เกิดจากหลาย ๆ เรคคอร์ด มารวมกัน 3.6 ฐานข้อมูล (Database) การเก็บข้อมูลหลาย ๆ ไฟล์มาไว้ในฐานข้อมูล MG112 Management

4. ระเบียบปฏิบัติและคู่มือกระบวนการทำงาน (Procedures) เป็นคู่มือ ข้อบังคับ กฎเกณฑ์การใช้ ช่วยให้การใช้ระบบสารสนเทศนั้น ๆ เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ถูกต้อง และปลอดภัย เชื่อถือได้ ซึ่งแต่ละหน่วยงานจะมีระเบียบปฏิบัติที่แตกต่างกันออกไป MG112 Management

5. บุคลกรและผู้ใช้ (Peopleware) เป็นผู้มีความรู้ความชำนาญเฉพาะด้าน โดยทั่วไปจะมีการตั้งหน่วยงานทางด้านคอมพิวเตอร์ โดยเฉพาะ เช่น โปรแกรมเมอร์ เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ระบบ เจ้าหน้าที่การเงิน ฯลฯ MG112 Management

ระบบย่อยของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ แบ่งเป็น 2 ประเภท แบ่งตามระดับการใช้ของผู้บริหาร p.180 แบ่งตามหน้าที่ในองค์การ p.180-182 MG112 Management

แบ่งตามระดับการใช้ของผู้บริหาร Ex.* 1.1. ระบบปฏิบัติการรายการทางธุรกิจ (Transaction Processing System: TPS) มีการออกแบบและพัฒนา โดยใช้เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานแต่ละวัน ที่พบเห็นทั่วไป  การบันทึกการขายสินค้า บันทึกผู้ใช้บริการในโรงพยาบาล MG112 Management

1.2 ระบบจัดทำรายงานสำหรับการจัดการ (Management Reporting System: MRS) แบ่งตามระดับการใช้ของผู้บริหาร 1.2 ระบบจัดทำรายงานสำหรับการจัดการ (Management Reporting System: MRS) ออกแบบและพัฒนาขึ้นเพื่อ รวบรวมประมวลผล จัดทำรายงาน เอกสาร ช่วยตัดสินใจการบริหาร จะทำรายงาน เอกสาร ส่งไปยังฝ่ายต่าง ๆ ตาม ระยะเวลาที่กำหนดไว้ มักถูกใช้สำหรับการวางแผนและ ตรวจสอบควบคุมกิจการ MG112 Management

1.3 ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ แบ่งตามระดับการใช้ของผู้บริหาร 1.3 ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support System - DSS) ช่วยตัดสินใจ แก้ปัญหา และทางเลือกที่เกิดขึ้น ไม่ได้เป็นระบบที่สามารถตัดสินใจด้วยตัวเอง เป็นระบบที่ผู้บริหารใช้ประกอบการตัดสินใจเท่านั้น  สถิติ การวิจัย MG112 Management

1.4 ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง แบ่งตามระดับการใช้ของผู้บริหาร 1.4 ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง (Executive Information System: EIS) เป็นระบบที่ผู้บริหารระดับสูงต้องการสารสนเทศ จากภายนอก  เศรษฐกิจ การเมือง สังคม เทคโนฯ คู่แข่ง ซึ่งผู้บริหารต้องนำข้อมูลดภายนอกมาช่วยในการ ตัดสินใจ  การวิจัยตลาด MG112 Management

1.5 ระบบผู้เชี่ยวชาญ (Expert System: ES) แบ่งตามระดับการใช้ของผู้บริหาร 1.5 ระบบผู้เชี่ยวชาญ (Expert System: ES) จัดทำขึ้นเพื่อเก็บข้อมูล ความรู้ของผู้เชี่ยวชาญ ในหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อเป็นฐานความรู้ (Knowledge Base) ในการทำงาน ให้คนรุ่นต่อไป ได้ศึกษา และใช้ประโยชน์  วงการแพทย์ ระบบนี้อาจรู้จักกันในงานของปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence:AI) * * MG112 Management

1.6 ระบบสารสนเทศสำนักงาน แบ่งตามระดับการใช้ของผู้บริหาร 1.6 ระบบสารสนเทศสำนักงาน (Office Information Systems: OIS) ออกแบบและพัฒนาเพื่อช่วยให้การทำงาน ในสำนักงาน รวดเร็ว ถูกต้อง ประกอบด้วย เทคโนโลยี สารสนเทศ และเทคโนโลบีเครื่องใช้สำนักงานต่าง ๆ  โทรศัพท์ FAX กล้องดิจิตอล ฯ MG112 Management

2. แบ่งตามหน้าที่ในองค์การ 2. แบ่งตามหน้าที่ในองค์การ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานให้ทำงานอย่าง เป็นระบบตามหน้าที่ทางธุรกิจ MG112 Management

2.1 ระบบสารสนเทศทางการเงิน แบ่งตามหน้าที่ในองค์การ 2.1 ระบบสารสนเทศทางการเงิน (Financial Information System: FIS) เกี่ยวข้องกับการจัดการการเงินขององค์การ  การวางแผน วิเคราะห์ กำหนดทางเลือก แหล่งเงินทุน MG112 Management

2.2 ระบบสารสนเทศด้านบัญชี แบ่งตามหน้าที่ในองค์การ 2.2 ระบบสารสนเทศด้านบัญชี (Accounting Information Systems: AIS รวบรวม จัดระบบ และนำเสนอสารสนเทศทางการ บัญชี ให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้  ยอดขาย รายรับ มากกว่า แก้ไขปัญหาเชิงคุณภาพ MG112 Management

2.3 ระบบสารสนเทศด้านการผลิต แบ่งตามหน้าที่ในองค์การ 2.3 ระบบสารสนเทศด้านการผลิต (Production Information Systems: PIS) ช่วยในการบริหารทรัพยากรในการผลิต โดยเฉพาะ วัตถุดิข (Raw Materials) เพราะถ้ามากทำให้เสียต้นทุนการเก็บรักษา ถ้าน้อยมีผลกระทบต่อการผลิตทำให้เสียโอกาส MG112 Management

2.4 ระบบสารสนเทศด้านการตลาด แบ่งตามหน้าที่ในองค์การ 2.4 ระบบสารสนเทศด้านการตลาด (Marketing Information Systems) เป็นหน้าที่ในการกระจายสินค้าไปยังผู้บริโภค รวม ถึงบริการหลังการขาย  ระบบสารสนเทศสำหรับการขาย การวิจัยตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการบริการ ส่งเสริมการขาย MG112 Management

2.5 ระบบสารสนเทศด้านทรัพยากรบุคคล :HRIS แบ่งตามหน้าที่ในองค์การ 2.5 ระบบสารสนเทศด้านทรัพยากรบุคคล :HRIS (Human Resource Information Systems) สนับสนุนงานด้านทรัพยากรบุคคล วางแผนการจ้างงาน พัฒนา และฝึกอบรม ค่าจ้างเงินเดือน ช่วยให้การบริหารบุคลากรมีประสิทธิภาพ ตัดสินใจได้ถูกต้อง การลดคนงาน (Lay Off) MG112 Management

การพัฒนาระบบสารสนเทศ คือ การสร้างและออกแบบระบบสารสนเทศที่มี การติดตั้งใหม่ หรือมีการพัฒนาระบบสารสนเทศ ที่มีอยู่ให้ดีขึ้นกว่าเดิม เพื่อมีการรวบรวม ประมวลผล วิเคราะห์ และ รายงานข้อมูล ให้ง่ายต่อการนำไปใช้ใน การวางแผน ควบคุม ติดตามผล ให้เกิดประโยชน์ต่อองค์การ มากที่สุด MG112 Management

ทางเลือกในการพัฒนาระบบสารสนเทศ การพัฒนาระบบขึ้นเอง มีการจัดจ้างหน่วยงานภายนอก (Outsourcing) 3. จัดซื้อโปรแกรมสำเร็จรูป (Application Software) MG112 Management

ข้อดี สร้างระบบตามความต้องการของผู้ใช้ สามารถแก้ไขได้ตามต้องการ 1. การพัฒนาระบบขึ้นเอง ข้อดี สร้างระบบตามความต้องการของผู้ใช้ สามารถแก้ไขได้ตามต้องการ ข้อเสีย ค่าใช้จ่ายมาก เสียเวลานาน MG112 Management

การพัฒนาระบบสารสนเทศ วิธีนิยมใช้มากที่สุด การพัฒนาระบบงานแบบวงจรชีวิต (System Development Life Cycle: SDLC) สามารถแบ่งขั้นตอนการพัฒนาระบบได้ 6 ขั้นตอนที่สำคัญ  MG112 Management

การพัฒนาระบบงานแบบวงจรชีวิต ( SDLC) 1.1 การสำรวจเบื้องต้น การหาข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนา ระบบ  ปัญหาที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน ความเป็นไปได้ ของโครงการ การประเมิน ค.ช.จ. และประโยชน์ที่ จะได้รับ MG112 Management

1.2 การวิเคราะห์ความต้องการ หรือการวิเคราะห์ระบบงาน การพัฒนาระบบงานแบบวงจรชีวิต ( SDLC) 1.2 การวิเคราะห์ความต้องการ หรือการวิเคราะห์ระบบงาน เป็นขั้นตอนหารายละเอียดความต้องการของระบบงานทั้งหมด ใช้ระยะเวลานานมากที่สุด อาจได้จาก การสัมภาษณ์ สอบถามผู้ใช้โดยตรง MG112 Management

ระบุฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่ใช้ เครือข่าย ข้อมูล เก็บไว้ที่ใด การพัฒนาระบบงานแบบวงจรชีวิต ( SDLC) 1.3 การออกแบบระบบ ทำให้ทราบว่าระบบใหม่ต้องมีข้อมูลอะไรบ้าง หน้าตาเป็นอย่างไร จะแสดงผลบนจอหรือกระดาษ ระบุฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่ใช้ เครือข่าย ข้อมูล เก็บไว้ที่ใด MG112 Management

การพัฒนาระบบงานแบบวงจรชีวิต ( SDLC) 1.4 การจัดหาอุปกรณ์ระบบ ผู้พัฒนาระบบจะเปิดให้มีการยื่นข้อเสนอจากผู้ขายอุปกรณ์ บริการต่าง ๆ จากผู้ขายทั้งก่อนและหลังการขาย เพื่อพิจารณาตัดสินข้อเสนอที่ดีที่สุดเพื่อนำอุปกรณ์ มาพัฒนาระบบต่อไป MG112 Management

เป็นการติดตั้งระบบที่ใช้ในการทำงานขององค์การ มีกิจกรรมที่เกี่ยวข้องคือ การพัฒนาระบบงานแบบวงจรชีวิต ( SDLC) 1.5 การนำระบบไปใช้ เป็นการติดตั้งระบบที่ใช้ในการทำงานขององค์การ มีกิจกรรมที่เกี่ยวข้องคือ การเตรียมสถานที่ การฝึกอบรม แผนการเปลี่ยนระบบ MG112 Management

1.6 การประเมินผลและบำรุงรักษา ทีมงานพัฒนาระบบ ควรกำหนดกฎเกณฑ์ในการ การพัฒนาระบบงานแบบวงจรชีวิต ( SDLC) 1.6 การประเมินผลและบำรุงรักษา ทีมงานพัฒนาระบบ ควรกำหนดกฎเกณฑ์ในการ ประเมินผล การบำรุงรักษาสม่ำเสมอ เพื่อมีอายุการ ใช้งานนานที่สุด MG112 Management

2. จัดจ้างหน่วยงานภายนอก (Outsourcing) เนื่องจากองค์การไม่มีบุคลากรและทรัพยากรด้านสารสนเทศเพียงพอต่อการ พัฒนาระบบ จึงจ้างบุคคลภายนอก โดยวิเคราะห์ ออกแบบ เขียนโปรแกรม ทดสอบ ทำเอกสารที่ตกลงในการว่าจ้าง MG112 Management

ประหยัดค่าใช้จ่าย ผลงานมีคุณภาพ งบประมาณแน่นอน ข้อเสีย จัดจ้างหน่วยงานภายนอก (Outsourcing) ข้อดี ประหยัดค่าใช้จ่าย ผลงานมีคุณภาพ งบประมาณแน่นอน ข้อเสีย ข้อมูลอาจรั่วไหล ต้องพึ่งพาหน่วยงานอื่น ถ้าต้องการพัฒนาระบบเพิ่มต้องให้ภายนอกมา แก้ไข อาจต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย MG112 Management

3. จัดซื้อโปรแกรมสำเร็จรูป (Application Software) องค์การจำเป็นจะต้องประเมินซอฟต์แวร์ที่จะซื้ออย่างรอบคอบ เพื่อตรงกับความต้องการของผู้ใช้มากที่สุด เหมาะสำหรับองค์การขนาดกลางและขนาดเล็ก MG112 Management

- ความสามารถในการทำงาน - ความสะดวกในการปรับปรุง จัดซื้อโปรแกรมสำเร็จรูป เกณฑ์ที่เลือก - ราคา - ความสามารถในการทำงาน - ความสะดวกในการปรับปรุง - ใช้ร่วมกับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ได้สะดวก - เชื่อถือได้ MG112 Management

สะดวกรวดเร็วต่อการนำมาใช้ ไม่ต้องรอทดสอบ จัดซื้อโปรแกรมสำเร็จรูป ข้อดี สะดวกรวดเร็วต่อการนำมาใช้ ไม่ต้องรอทดสอบ มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า ราคาต่ำกว่าพัฒนาเอง ข้อเสีย ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมด ไม่สามารถเชื่อมโยงระบบที่มีอยู่แล้ว ต้องหาฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม ยืดหยุ่นน้อย MG112 Management

ความสำคัญของการพัฒนาระบบสารสนเทศ 1. เพื่อลดระยะเวลาการทำงาน 2. เพื่อแก้ปัญหาและตอบสนองความต้องการ ระบบสารสนเทศใหม่ ๆ แก่ผู้ใช้ 3. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน MG112 Management

จริยธรรมของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ ข้อควรคำนึง 1. ความเป็นส่วนตัว (Privacy) 2. ความถูกต้อง (Accuracy) * 3. ความเป็นเจ้าของ(Property) 4. การเข้าถึงข้อมูล (Access Data) * * MG112 Management

จริยธรรมกับอาชญากรรมด้านระบบสารสนเทศ ประเภทอาชญากรรมคอมพิวเตอร์ การเข้าถึงและการใช้คอมพิวเตอร์ที่ผิดกฎหมาย โดยแฮกเกอร์ หรือแครกเกอร์ * 2. การเปลี่ยนแปลงและการทำลายข้อมูล โดยโปรแกรมไวรัสหรือเวิร์ม 3. การขโมยข้อมูลข่าวสารและเครื่องมือ โดยใช้โปรแกรมฝังตัวอยู่ในเครื่องผู้อื่น * MG112 Management

การรักษาความปลอดภัยของระบบคอมพิวเตอร์ 1.การป้องกันข้อมูลจากภัยความเสี่ยงภายนอกองค์การ 1.1 โปรแกรมกำแพงป้องกัน (Fire Wall) 1.2 โปรแกรมป้องกันไวรัส (Anti Virus Program) 1.3 ชุดโปรแกรมรักษาความปลอดภัย (Suit Security) MG112 Management

2. การป้องกันข้อมูลจากความเสี่ยงภายในองค์การ 2.1 ฝึกอบรมพนักงานในระบบสารสนเทศ 2.2 กำหนดสิทธิ์ในการใช้งานระบบ * * 2.3 สร้างนโยบายด้านรักษาความปลอดภัยให้ชัดเจน MG112 Management

Any Problem ??? MG112 Management