Pitfalls in Quality Management. Objective outcome Clinical excellence Business excellence Subjective outcome Service excellence.

Slides:



Advertisements
งานนำเสนอที่คล้ายกัน
ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.เฉลย ภูมิพันธุ์ มหาวิทยาลัยราชภัฏร้อยเอ็ด
Advertisements

Presented by GO. Question No.1 ก่อนปี 2008 PepsiCo ได้แบ่งการ ดำเนินงานเป็นกี่ Divisions.
โดย DR. LUIS MARIA CALINGO โครงการต่อยอดคุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ หลักการพัฒนาคุณภาพตาม เกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อ การดำเนินการที่เป็นเลิศ.
Project Based Learning
Supreeya Wongtra-ngan, MD.,MHPEd. What is EDUCATION? Education is a process, the chief goal of which is to bring about change in human behavior.
การถ่ายทอดกลยุทธ์สู่สายงาน HR และ IT ตามกรอบแนวคิด Balanced Scorecard
General Management & Leadership
Brand Management Process
CIO Roles and Responsibilities
1 THE STUDY ON THE ECONOMIC IMPACT OF STANDARDIZATION BY AFNOR.
การตรวจสอบภายในและการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี
How to be successful Physician Assist Prof. Taninnit Leerapun, MD, MS, MBA Orthopaedics Department Faculty of Medicine Chiang Mai University.
การอบรมเชิงปฏิบัติการเรื่อง “การสร้างข้อสอบ OSCE”
Planning Step : TU Property Management & Others
Department of Internal Medicine. Medical Intensive Care Unit (MICU) MICU 68% CCU 32%
โปรแกรมการส่ง Tele-pathology ไปยังคอมพิวเตอร์ ส่วนบุคคลของแพทย์ผ่านทางเครือข่ายโรงพยาบาล (The Tele-pathology delivered to physician’s personal computer.
Helping you make better treatment decisions for your patients.
แนวทางผลิตบัณฑิตแพทย์รามาธิบดี
Course Software Engineering SE Overview and Introduction.
Project Management Wathana Yeunyong, Ph.D..
MK380 Marketing Information System
IQA network Why and How to ?
Modern Management นำเสนอโดย อาจารย์มุกดา ยี่หวา คณะบริหารธุรกิจ.
เครื่องชี้วัดเพื่อการพัฒนา
Agency Theory: Public and private Management
Problem Oriented Medical Record
Human capital investment การลงทุนที่สุดคุ้ม. Process Planning and goal setting : Alignment ( an agreement between people who want to work together) Mission.
July Lecture Side Lecture by Suradet Tantrairatn Lecturer and Researcher Chapter Four June 2010 Definitions, Goals, and Objective.
Intervention Method for NCD Control กัณหา เกียรติสุต สำนักงานป้องกันควบคุมโรคที่ 6 ขอนแก่น.
Thamuang Hospital, Kanchanaburi Province 18 Nov 2008.
Research Strategy & Implementation
Pharmacogenomics Project TCELS Oracle รามาธิบดี. Oracle HTB ทำหน้าที่เป็น Data Repository จัดสรร Service Infrastructure ต่างๆ เพื่อนำไปพัฒนาใช้ใน ระบบโรงพยาบาล.
The Provincial Health Strategist
Strategic Health Planning & Project Management นพ. ศุภกิจ ศิริลักษณ์ พบ., อว., MPHM. 22 July 2011 กรุงทิมพู
MIS: Pichai Takkabutr EAU M: สมมติฐานและ หลักการของระบบการบริหารจัดการโดยระบบ Assumptions and Principles of Management By System องค์กรวงกลม ประกอบด้วย.
Project Framework Risk & Issue Management Sponsor Management
วิธีการทำงานของ ตัวประมวลผลสารสนเทศมีการ ศึกษาวิเคราะห์ และออกแบบโครง สร้างหน้าที่ด้วยสถาปัตยกรรมองค์ประกอบ 6 ส่วน ในตัวประมวลผลสารสนเทศ ได้แก่……………..
การบริหารการประเมินผลการปฏิบัติงาน Performance Management
Right think What it should be?
Introducing Balanced Scorecard โดย วิทยากร อาจารย์ สุรชาติ กิ่มมณี
GE matrix 5 forces model What business to be in ? E-V-R model
+ Strategic management How to plan implement and control strategy
การบริหารจัดการเชิงคุณภาพ
Strategic Information system MIT-M Chiangmai University IS requirement
Introducing Balanced Scorecard.
Porter’s Value Chain Analysis Model
Double loop learning Jirawit Yanchinda.
1 Formal request to service provider. 2 RFI desired information  Company profile  Product & service  Financial stability  Plans & direction  Customer.
An Online Computer Assisted Instruction Development of Electronics Devices Subject for Learning Effectiveness Testing By Assoc.Prof. Suwanna Sombunsukho.
การศึกษาของวิชาชีพสุขภาพในศตวรรษที่ ๒๑
วิเคราะห์หลักสูตรคณิตศาสตร์ ประเทศอังกฤษ
ยุทธศาสตร์ที่ 3 ค่าใช้จ่ายตามแผนงานโครงการและ แผนงานประจำ ยุทธศาสตร์ที่ 3 ค่าใช้จ่ายตามแผนงานโครงการและ แผนงานประจำ รายการยุทธศาสตร์ที่ 3 คิดเป็น ร้อยละ.
บทบาทหน้าที่ของทีม สุขภาพจิตในระบบใหม่ ของกระทรวงสาธารณสุข.
1. การแนะแนวและระบบช่วยเหลือ
สรุปผลการติดตามผลการดำเนินงาน คปสอ
สรุปผลการนิเทศ รอบที่ 1 คณะที่ 3 การบริหารทรัพยากรมนุษย์
(P7S10P1G2) การประชุมถ่ายทอดนโยบายและตัวชี้วัดด้านสาธารณสุข
แนวทางการตรวจประเมินองค์กรด้วยตนเอง (Self-Assessment)
กลุ่มงานเทคโนโลยีสารสนเทศทางการพยาบาล กองการพยาบาลสาธารณสุข
การขับเคลื่อน บริหารเป็นเลิศด้วยธรรมาภิบาล : Governance Excellence
กรอบแนวคิดในการพัฒนา มาตรฐานการจัดบริการอาชีวอนามัย
กิจกรรมที่ 2 กิจกรรมการฝึกอบรมครู
KPI กลุ่มงานพัฒนาคุณภาพและรูปแบบบริการ
แนวทางการดำเนินงานเสริมสร้างและพัฒนาศักยภาพองค์กรเกษตรกร ปี 2559
การดำเนินงานส่งเสริมพัฒนาการเด็ก เขตสุขภาพที่ 5
คณะ 3 การพัฒนาระบบบริหารจัดการ
การประชุมการพัฒนาระบบบริการสุขภาพ service plan จังหวัดพิษณุโลก
The management of change Changes in work patterns and jobs
STRATEGIES FOR SUCCESS
Studio 7. Practicing Problem Formulation
ใบสำเนางานนำเสนอ:

Pitfalls in Quality Management

Objective outcome Clinical excellence Business excellence Subjective outcome Service excellence

Steps to Culture of Excellence 1.Basic quality system structure e.g. PCT, PCC process outcome CQI Monitoring e.g. internal& external audit

2. Top care standard achievable - HA, TQA, JCI 3. Benchmarking 4. CQI

Critical success factor 1.Responsibility :- leader, team 2.Hard work 3.Preservarance 4.Continuing

จุดอ่อนในการพัฒนา คุณภาพ ผู้นำ ผู้ปฏิบัติ การสื่อสาร การวางแผน ระยะเวลา

Medical staff management Phase 1 - initiative 2 - pilot team 3 - improvement 4 - adjustment Full respected relationship

Medical staff 6 groups – overactive - active - goal focused - result focused - difficult - hopeless

Measurement and analysis

Malcolm Baldrige model Performance measure and analysis  choose information and data  key performance - process - output - result : health outcome and satisfaction  improve, innovate and align

 ทำเป็นระยะๆ  Strategic planning Aim : achieve goals