ตัวชี้วัด 2.4 ระดับความสำเร็จของการดำเนินงาน เพื่อสนับสนุนกรมอนามัยก้าวสู่องค์กรที่มีสมรรถนะสูง ตามแนวทาง PMQA/PMQA 4.0 กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร กรมอนามัย 25 มกราคม 2562

องค์กรที่มีสมรรถนะสูง (High Performance Organization : HPO) องค์กรที่มีขีดความสามารถในการเปลี่ยนแปลง มีระบบบริหารจัดการที่ดี นำเสนอคุณค่าของกระบวนการทำงาน/ผลงานอย่างต่อเนื่อง มุ่งเน้นผลลัพธ์ มีนวัตกรรมและมีผลการดำเนินงานเป็นเลิศ เป็นองค์กรคุณภาพคู่คุณธรรม หน่วยงานภาครัฐที่เป็นระบบราชการ 4.0 1. มีการทำงานอย่างเปิดกว้างและเชื่อมโยงถึงกัน (Open & Connected Government) 2. มีการทำงานโดยยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง (Citizen - Centric Government) 3. เป็นองค์กรที่มีขีดสมรรถนะสูงและทันสมัย (Smart & High Performance Government) ปัจจัยหลักสำคัญ คือ 1. การสานพลังทุกภาคส่วน (Collaboration) 2. การสร้างนวัตกรรม (Innovation) 3. การปรับเข้าสู่การเป็นดิจิทอล (Digitization/Digitalization)

หลักคิด  เพื่อให้เกิดการดำเนินงานโดยใช้เครื่องมือ PMQA และ AAIM [PMQA คือเครื่องมือคุณภาพ และ AAIM คือ สมรรถนะหลักขององค์การและบุคคล (Core Competency)] ทั่วทั้งองค์การ ....... การกำหนด Methodology กลาง  เพื่อประเมินผลกระบวนการทำงาน (Process) .....Process ดี จะส่งผลให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี  เพื่อทราบปัญหา อุปสรรค ปัจจัยความสำเร็จ ......ทราบโอกาสในการ ปรับปรุง (Opportunity for Improvement : OFI)  เผยแพร่/ขยายรูปแบบ Best Practice ไปยังหน่วยงานอื่นๆ

วิธีการประเมินผล 1. ประเมินจากคะแนนของตัวชี้วัดทั้งหมดที่หน่วยงานลงนามคำรับรองฯ กับกรม (หน่วยงานวิชาการ 9 ตัวชี้วัด หน่วยงานสนับสนุน 7 ตัวชี้วัด ไม่นับตัวชี้วัดที่ 2.4) 2. คิดคะแนนแบบอิงกลุ่มโดยเปรียบเทียบภายในกลุ่มของตนเอง แบ่งกลุ่มหน่วยงานเพื่อใช้ในการประเมินเป็น 4 กลุ่ม คือ 1) หน่วยงานส่วนกลางสายวิชาการ (ส่งเสริมสุขภาพ) +สำนักผู้ทรงฯ +ศทป. รวม 9 หน่วย 2) หน่วยงานส่วนกลางสายวิชาการ (อนามัยสิ่งแวดล้อม) รวม 5 หน่วย 3) หน่วยงานส่วนกลางสายสนับสนุน (ยกเว้น สขรส.) รวม 8 หน่วย 4) ศอ.1-12 + ศอช. + สสม. รวม 14 หน่วย 3. ให้น้ำหนัก - ขั้นตอนที่ 1-3 (Process) เท่ากับ 2 - ขั้นตอนที่ 4-5 (output/outcome) เท่ากับ 1 4. หน่วยงานไม่ต้องจัดทำ SAR Report และ Special Report รวมทั้งไม่ต้องแนบ หลักฐานใดๆ ในระบบ DOC

ตัวอย่างวิธีการประเมินให้คะแนน 1 รวมคะแนนที่เจ้าภาพประเมิน โดยรวมแต่ละขั้นตอนของทุกตัวชี้วัด(หน่วยงานวิชาการ 9 ตัวชี้วัด หน่วยงานสนับสนุน 7 ตัวชี้วัด) ใน 1 ตัวชี้วัดจะมี 5 ขั้นตอน แต่ละขั้นตอนคะแนนเต็ม 1 คะแนน คะแนนรวมในแต่ละขั้นตอน จะไม่เกิน 9 คะแนนสำหรับหน่วยงานวิชาการ และไม่เกิน 7 คะแนนสำหรับหน่วยงานสนับสนุน ตย.หน่วยงาน A เกณฑ์การประเมิน คะแนนตัวชี้วัด รวมคะแนน (คะแนนเต็ม 9 คะแนน) ตชว.ที่ 1 ตชว.ที่ 2 ตชว.ที่ 3 ตชว.ที่ 4 ตชว.ที่ 5 ตชว.ที่ 6 ตชว.ที่ 7 ตชว.ที่ 8 ตชว.ที่ 9 ขั้นตอนที่ 1 1 0.5 0.2 0.1 6.8 ขั้นตอนที่ 2 0.3 5.5 ขั้นตอนที่ 3 0.9 6.3 ขั้นตอนที่ 4 0.8 7.4 ขั้นตอนที่ 5 7.9

ตัวอย่างหน่วยงาน A B C D E 2 คะแนนของทุกหน่วยงาน ตัวอย่างหน่วยงาน A B C D E เกณฑ์การประเมิน หน่วยงาน/คะแนน A (9 ตชว.) B C D E ขั้นตอนที่ 1 6.8 9 5 ขั้นตอนที่ 2 5.5 8 6 5.6 ขั้นตอนที่ 3 6.3 8.5 7 4.5 6.5 ขั้นตอนที่ 4 7.4 4 2.5 ขั้นตอนที่ 5 7.9

เกณฑ์การประเมินขั้นตอนที่ 3 นำคะแนนขั้นตอนที่ 1,2,3,4,5 มาจัดเป็น 5 ระดับ เพื่อใช้ในการประเมินให้คะแนนหน่วยงานแบบอิงกลุ่ม 3 เกณฑ์การประเมินขั้นตอนที่ 3 ระดับคะแนน ช่วงคะแนน 1 4.50 - 5.29 2 5.30 - 6.09 3 6.10 - 6.89 4 6.90 - 7.69 5 7.70 - 8.50 เกณฑ์การประเมินขั้นตอนที่ 1 ระดับคะแนน ช่วงคะแนน 1 5.00 - 5.79 2 5.80 - 6.59 3 6.60 - 7.39 4 7.40 - 8.19 5 8.20 - 9.00 เกณฑ์การประเมินขั้นตอนที่ 4 ระดับคะแนน ช่วงคะแนน 1 2.50 - 3.79 2 3.80 - 5.09 3 5.10 - 6.39 4 6.40 - 7.69 5 7.70 - 9.00 เกณฑ์การประเมินขั้นตอนที่ 2 ระดับคะแนน ช่วงคะแนน 1 5.50 - 5.99 2 6.00 - 6.49 3 6.50 - 6.99 4 7.00 - 7.49 5 7.50 - 8.00 เกณฑ์การประเมินขั้นตอนที่ 5 ระดับคะแนน ช่วงคะแนน 1 4.00 - 4.99 2 5.00 - 5.99 3 6.00 - 6.99 4 7.00 - 7.99 5 8.00 - 9.00

นำคะแนนของหน่วยงาน (ในข้อ 2) มาเทียบกับตารางคะแนน 5 ระดับ (ในข้อ 3) เพื่อประเมินให้คะแนนหน่วยงานใหม่แบบอิงกลุ่ม 4 เกณฑ์ หน่วยงาน/คะแนน A B C D E ขั้นตอนที่ 1 6.8 9 5 เกณฑ์การประเมินขั้นตอนที่ 1 ระดับคะแนน ช่วงคะแนน 1 5.00 - 5.79 2 5.80 - 6.59 3 6.60 - 7.39 4 7.40 - 8.19 5 8.20 - 9.00 เกณฑ์ หน่วยงาน/คะแนน A B C D E ขั้นตอนที่ 1 3 5 1

5 คิดคะแนนรวมของหน่วยงาน โดยคะแนนรวมขั้นตอนที่ 1-3 ให้น้ำหนัก 2 และคะแนนรวมขั้นตอนที่ 4-5 ให้น้ำหนัก 1 เกณฑ์ หน่วยงาน/คะแนน A B C D E ขั้นตอนที่ 1 3 5 1 ขั้นตอนที่ 2 2 ขั้นตอนที่ 3 4 รวม 7 15 10 คะแนนรวม x 2 14 30 6 20 รวมคะแนนขั้นตอนที่ 1-3 แล้วคูณด้วย 2 เกณฑ์ หน่วยงาน/คะแนน A B C D E ขั้นตอนที่ 4 4 2 5 1 ขั้นตอนที่ 5 รวม 8 3 7 10 6 รวมคะแนนขั้นตอนที่ 4-5 6 รวมคะแนน 5 ขั้นตอนของหน่วยงาน   หน่วยงาน A B C D E คะแนนรวม ขั้นตอนที่ 1-3 14 30 6 20 ขั้นตอนที่ 4-5 8 3 7 10 รวม 22 33 21 16 26 คะแนนเต็ม 40 คะแนน

นำคะแนนรวมของทุกหน่วยงานมาคำนวณเพื่อให้ได้คะแนนเต็มเท่ากับ 5 คะแนน โดยใช้วิธีการคำนวณแบบบัญญัติไตรยางค์ 7 ตัวอย่างวิธีการคำนวณ คะแนนเต็ม 40 คะแนน = 5 คะแนน ถ้าคะแนน 22 คะแนน = 22 x 5 = 2.7500 คะแนน 40 สรุปคะแนนรวมของทุกหน่วยงาน   หน่วยงาน/คะแนน A B C D E คะแนนรวม ขั้นตอนที่ 1-3 14 30 6 20 ขั้นตอนที่ 4-5 8 3 7 10 รวม 22 33 21 16 26 คิดคะแนนเต็ม ที่ 5 คะแนน 2.7500 4.1250 2.6250 2.0000 3.2500

จบการนำเสนอ ....ขอบคุณค่ะ