ข้อมูล VS สารสนเทศ Data Information 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

การประมวผลสารสนเทศ ข้อมูล - - - - - -> ประมวลผล - - - -> ข้อมูล - - - - - -> ประมวลผล - - - -> สารสนเทศ - - - -> 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ผู้ช่วยศาสตราจารย์วิชัย บุญเจือ 13 July 2002 310101 Information and Communication Technology ตอนที่ 4 Information Systems and System Development โดย ผู้ช่วยศาสตราจารย์วิชัย บุญเจือ E-mail: wichai@buu.ac.th http://www.cs.buu.ac.th/~wichai Email:wichai@buu.ac.th

Overview ระบบสารสนเทศ (Information Systems) ความหมายของระบบสารสนเทศ ประโยชน์ของระบบสารสนเทศ ผู้ใช้งานในระบบสารสนเทศ ประเภทของระบบสารสนเทศ วงจรการพัฒนาระบบสารสนเทศ นักวิเคราะห์ระบบ 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ระบบ (Systems) ระบบ หมายถึง กลุ่มขององค์ประกอบที่สัมพันธ์กัน โดยที่แต่ละองค์ประกอบจะทำงานร่วมกัน เพื่อให้บรรลุถึงวัตถุประสงค์เดียวกัน * Natural Systems * Man-made Systems 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ หมายถึงองค์ประกอบที่มีความสัมพันธ์กันและทำงานร่วมกัน ในการสร้างและจัดการสารสนเทศ เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ในทางปฏิบัติ องค์ประกอบ 5 ส่วน ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ บุคลากร ข้อมูล กระบวนการ 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ประโยชน์ของระบบสารสนเทศในองค์กร ช่วยทำให้เกิดความรวดเร็วในการปฏิบัติงาน ช่วยในการจัดเก็บข้อมูลที่มีขนาดใหญ่และปริมาณมากๆ และทำให้การเข้าถึงข้อมูลเร็วขึ้น ทำให้การติดต่อสื่อสารดำเนินไปด้วยความสะดวก ง่ายดาย คล่องตัว ช่วยลดต้นทุนในการดำเนินงาน 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

สารสนเทศที่ดี ผู้บริหารหรือผู้มีอำนาจในการตัดสินใจต้องการใช้สารสนเทศที่ ตรงประเด็น (Pertinence) ถูกต้อง (Accuracy) ทันเวลา (Timeliness) แน่นอน (Reduced Uncertainty) สดใหม่ (Element of Surprise) 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

องค์กร องค์กร คือ กระบวนการจัดการโครงสร้างให้บุคคลหลายคน ให้ทำงานร่วมกัน เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ผู้บริหารกับระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศถูกสร้างขึ้นมาเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารองค์กร การวางแผนการบริหารและจัดการ กำหนดนโยบายและกลยุทธ์ ติดตามผลการดำเนินงานขององค์กร วิเคราะห์และประเมินผลสัมฤทธิ์ของการบริหาร 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

การบริหารองค์กร การบริหารองค์กร 3 ระดับ การบริหารระดับสูง (Executive Management) การบริหารระดับกลาง (Middle Management) การบริหารในระดับหัวหน้างาน (Operational) 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ผู้ใช้งานระบบสารสนเทศ 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ระดับความต้องการสารสนเทศ ผู้บริหารระดับสูง กำหนดนโยบาย วางแผนระยะยาว กำหนดกลยุทธ์ขององค์กร 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ระดับความต้องการสารสนเทศ ผู้บริหารระดับกลาง วางแผนระยะสั้น กำหนดยุทธวิธีการบริหารงาน ตามนโยบายขององค์กร ควบคุมดูแลการปฏิบัติงาน ให้เป็นไปตามนโยบาย ติดตามการปฏิบัติงานให้เสร็จสมบูรณ์ 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ระดับความต้องการสารสนเทศ ผู้ปฏิบัติงานและหัวหน้างาน ปฏิบัติตามแผนและนโยบาย จัดเตรียมและจัดเก็บข้อมูล รายงานผลการปฏิบัติงาน 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ประเภทของระบบสารสนเทศ 1. ระบบสำนักงานอัตโนมัติ (Office Automation) 2. ระบบประมวลผลรายการ (Transaction Processing Systems) 3. ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Management Information Systems) 4. ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support Systems) 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ระบบสำนักงานอัตโนมัติ (Office Automation) เป็นงานที่ต้องทำอยู่เป็นประจำ เช่น การส่งจดหมาย การพิมพ์เอกสารรายงาน หรือ การจัดตารางเวลา ใช้โปรแกรมประยุกต์ที่มีขายทั่วไป เช่น โปรแกรมประมวลผลคำ โปรแกรมตารางคำนวณ ใช้ระบบเครือข่าย และ โปรแกรมติดต่อสื่อสาร เพื่อให้เป็นสำนักงานไร้กระดาษ e-Office e-Mail e-Meeting Video Teleconference 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

e-Office 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

e-Mail 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

e-Meeting 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ระบบประมวลผลรายการ (Transaction Processing Systems) เป็นระบบที่นำคอมพิวเตอร์มาใช้จัดการข้อมูลพื้นฐาน ที่เกิดจากกิจกรรมต่างๆ ได้แก่การบันทึกข้อมูล การสรุปผล และการทำรายงาน เช่น ยอดขายประจำวัน ข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าในแต่ละวัน การรับเงินและการจ่ายเงิน อาจใช้โปรแกรมที่สร้างขึ้นเฉพาะ หรือ ประยุกต์ใช้โปรแกรมชุดทั่วไป ระบบการสั่งซื้อ ระบบการขายสินค้า ระบบควบคุมสินค้าคงคลัง ระบบเงินเดือน ระบบบัญชี ระบบการเงิน 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ระบบจัดซื้อ/จ้าง 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Management Information Systems - MIS) เป็นระบบสารสนเทศที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริหารเพื่อช่วยในการตัดสินใจ ข้อมูลที่ผู้บริหารต้องการได้มาจากระบบประมวลผลรายการจากข้อมูลประจำวัน ตัวอย่าง เช่น รายงานยอดขายประจำสัปดาห์ รายงานการวิเคราะห์การขายแยกตามพื้นที่ รายงานการวิเคราะห์ต้นทุน รายงานงบประมาณประจำปี เป็นต้น 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

กราฟแสดงการเปรียบเทียบยอดขาย ในแต่ละประเทศ 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support Systems) เป็นระบบสารสนเทศที่จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้ทำการตัดสินใจใช้ประกอบการตัดสินใจ เป็นระบบที่ง่ายต่อการเรียกใช้งานและการโต้ตอบ เป็นระบบที่มีการผสมผสานสารสนเทศที่มีอยู่ หรือเรียกใช้จากระบบสารสนเทศอื่น ๆ นำมาเปรียบเทียบ คำนวณ วิเคราะห์ คาดการณ์ นำเสนอในรูปของกราฟิก แผนงาน 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

Decision Support System 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ประเภทของระบบสารสนเทศ & ผู้ใช้ระบบสารสนเทศ ประเภทของระบบสารสนเทศ & ผู้ใช้ระบบสารสนเทศ 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ประเภทของระบบสารสนเทศ (เพิ่มเติม) 5. ระบบสารสนเทศที่เชื่อมโยงการทำงานทั้งองค์กร (Enterprise-Wide Systems) 6. ระบบปัญญาประดิษฐ์และระบบผู้เชี่ยวชาญ (Artificial Intelligent Systems and Expert Systems) 7. ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ (Geographical Information Systems) 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ระบบสารสนเทศที่เชื่อมโยงการทำงานทั้งองค์การ (Enterprise Wide Systems) ระบบสารสนเทศที่มีการเชื่อมโยงกับหน่วยงานทั้งหมดภายในองค์การ ระบบลูกค้า ระบบการผลิตสินค้า ระบบการขาย ระบบบัญชี และอื่น ๆ 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ระบบ Enterprise-Wide System 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ระบบผู้เชี่ยวชาญ (Expert Systems) เป็นระบบสารสนเทศที่พยายามจะรวบรวมและถ่ายทอดความรู้ (Knowledge) ให้กับผู้ใช้ระบบ เป็นการอธิบายวิธีการคิดที่ผู้เชี่ยวชาญใช้ เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ต่างๆ ที่ต้องการหาคำตอบเพื่อต้องการแก้ปัญหาในด้านใดด้านหนึ่งโดยเฉพาะ มีลักษณะการโต้ตอบแบบทันทีกับผู้ใช้ แทนค่าความรู้ในรูปแบบของเกณฑ์การตัดสินใจ 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ระบบผู้เชี่ยวชาญ 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ เป็นระบบสารสนเทศที่สร้างและวิเคราะห์ข้อมูลสัณฐานของวัตถุทุกอย่างบนพื้นผิวโลก (Spatial) เกี่ยวกับระบบแผนที่ ภาพถ่ายทางอากาศ แผนผังต่างๆ ลักษณะภูมิประเทศที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ ใช้ในการจัดการและบริหารการใช้ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ใช้ติดตามการเปลี่ยนแปลงข้อมูลด้านพื้นที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ เมื่อมีการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงบรรยายร่วมกับข้อมูลเชิงพื้นที่ จะทำให้ระบบสารสนเทศสามารถนำไปใช้ประโยชน์ในงานที่กว้างขวางมากขึ้น การประยุกต์ใช้สารสนเทศภูมิศาสตร์ การเกษตร และป่าไม้ ธรณีวิทยา อุทกศาสตร์ สิ่งแวดล้อม ภัยพิบัติ ผังเมือง และอื่นๆ 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

GIS & รายได้การเกษตร 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

GIS & การประเมินราคาที่ดินรายแปลง 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

การพัฒนาระบบสารสนเทศ 1. การสำรวจข้อมูลเบื้องต้น (Preliminary Investigation) 2. การวิเคราะห์ระบบ (System Analysis) 3. การออกแบบระบบ (System Design) 4. การพัฒนาระบบ (System Development) 5. การติดตั้งระบบ (System Implementation) 6. การบำรุงรักษาระบบ (System Maintainance) 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

วงจรการพัฒนาระบบสารสนเทศ การสำรวจเบื้องต้น ศึกษาความเป็นไปได้ของโครงการ เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่าย งบประมาณ ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการพัฒนาระบบ ความคุ้มค่าในการลงทุนและประโยชน์ ศึกษาเป้าหมายและความต้องการของผู้ใช้ 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

วงจรการพัฒนาระบบสารสนเทศ (ต่อ) การวิเคราะห์ระบบ ศึกษาขั้นตอนการทำงานของระบบปัจจุบัน ศึกษาปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบปัจจุบัน เก็บรวบรวมข้อมูลและความต้องการของผู้ใช้ ใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ได้แก่ Flowchart, DFD, E-R Diagram, Case Diagram… 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

วงจรการพัฒนาระบบสารสนเทศ (ต่อ) การออกแบบระบบ เป็นการสร้างพิมพ์เขียวของระบบใหม่ตามความต้องการในเอกสารความต้องการระบบ กิจกรรมในขั้นตอนการออกแบบระบบ การออกแบบหน้าจอ การออกแบบฐานข้อมูล การออกแบบข้อมูลนำเข้าและรายงาน การออกแบบระบบควบคุมความปลอดภัยข้อมูล 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

วงจรการพัฒนาระบบสารสนเทศ (ต่อ) เป็นขั้นตอนของการเขียนโปรแกรม การทดสอบการใช้งานของโปรแกรม การจัดทำคู่มือสำหรับการใช้งานระบบ การฝึกอบรมผู้ใช้งาน 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

วงจรการพัฒนาระบบสารสนเทศ (ต่อ) การติดตั้งระบบ การเตรียมข้อมูลนำเข้าสู่ระบบ การเตรียมอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และเครือข่าย การติดตั้งโปรแกรมระบบปฏิบัติการ การติดตั้งระบบสารสนเทศ 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

วงจรการพัฒนาระบบสารสนเทศ (ต่อ) การบำรุงรักษาระบบ เป็นขั้นตอนการปรับปรุงแก้ไขหลังจากที่มีการติดตั้งใช้งานแล้ว พัฒนาโปรแกรมเพิ่มเติม ในส่วนที่ผู้ใช้ต้องการ บำรุงรักษาระบบทั้งทางฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง ตลอดเวลา 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

วงจรการพัฒนาระบบสารสนเทศ 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

บุคคลากรในระบบสารสนเทศ ผู้ใช้งาน (Users) พนักงาน ผู้บริหาร เจ้าหน้าที่ (Technicians) เจ้าหน้าที่ระบบ (Operators) ผู้พัฒนาระบบ (Developers) โปรแกรมเมอร์ (Programmers) นักวิเคราะห์ระบบ (System Analysts) ผู้บริหารระบบ (System Administrators) 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

บุคลากรในระบบสารสนเทศ โปรแกรมเมอร์ ผู้บริหาร พนักงาน 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

บุคคลากรในระบบสารสนเทศ นักวิเคราะห์ระบบ 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

บุคคลากรในระบบสารสนเทศ ผู้บริหาร 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

คุณสมบัติของนักวิเคราะห์ระบบ มีความรู้ทางด้านธุรกิจขององค์กร มีความสามารถในการแก้ปัญหา มีสามารถในการวิเคราะห์ต้นทุนและผลตอบแทน มีความรู้ในการเขียนโปรแกรม ติดตามความก้าวหน้าเทคโนโลยีอย่างสม่ำเสมอ มีประสบการณ์ในการทำงานด้านวิเคราะห์ระบบ มีความเป็นผู้นำ มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ความเข้าใจไม่ตรงกัน 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

นักวิเคราะห์ระบบ ความขัดแย้งในองค์กร 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

นักวิเคราะห์ระบบ ความคิดเห็นที่หลากหลาย 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ระบบที่ไม่เสร็จสมบูรณ์ 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th

ส วั ส ดี 13 October 2007 E-mail:wichai@buu.ac.th 13 July 2002