Global Supply Chain Procurement and Distribution Chapter 11 Global Supply Chain Procurement and Distribution Operations Management - 6th Edition Roberta Russell & Bernard W. Taylor, III Beni Asllani University of Tennessee at Chattanooga Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Lecture Outline : วัตถุประสงค์เพื่อให้นักศึกษาเข้าใจดังหัวข้อต่อไปนี้ Procurement E-Procurement Distribution Transportation The Global Supply Chain Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Procurement : การจัดหา The purchase of goods and services from suppliers : การสั่งซื้อสินค้าและบริการ จากผู้ส่งมอบ Cross enterprise teams coordinate processes between a company and its supplier : กระบวนการประสานงานระหว่างบริษัท และผู้ส่งมอบ On-demand (direct-response) delivery requires the supplier to deliver goods when demanded by the customer : ต้องการให้ผู้ส่งมอบส่งมาให้เมื่อมีความต้องการจากลูกค้า Continuous replenishment supplying orders in a short period of time according to a predetermined schedule : จัดเตรียมไว้ก่อนล่วงหน้าเป็นระยะเวลาสั้นๆ ตามแผนที่ได้วางไว้ล่วงหน้า Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Outsourcing :การจัดจ้าง selection of suppliers : การเลือกผู้ส่งมอบ Outsourcing : สั่งซื้อสินค้าและบริการจากผู้ส่งมอบภายนอก purchase of goods and services from an outside supplier Core competencies what a company does best : รู้ว่าทำอะไรได้ดีที่สุด Single sourcing a company purchases goods and services from only a few (or one) suppliers: บริษัทสั่งของจากผู้ส่งมอบแบบรายเดียว หรือน้อยราย Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Categories of Goods and Services... Insert figure 11.1 here Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

E-Procurement Direct purchase from suppliers over the Internet, by using software packages or through e-marketplaces, e-hubs, and trading exchanges : เป็นการสั่งซื้อโดยตรงผ่านทางอินเตอร์เน็ต โดยใช้ Software Can streamline and speed up the purchase order and transaction process: เป็นการเพิ่มความรวดเร็วของการซื้อขาย Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

E-Procurement (cont.) What can companies buy over the Internet? : ซื้ออะไรได้บ้างทางอินเตอร์เน็ต Manufacturing inputs : ปัจจัยการผลิต the raw materials and components that go directly into the production process of the product Operating inputs : ปัจจัยการดำเนินงาน maintenance, repair, and operation goods and services Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

E-Procurement (cont.) E-marketplaces (e-hubs) Reverse auction Websites where companies and suppliers conduct business-to-business activities Reverse auction process used by e-marketplaces for buyers to purchase items; company posts orders on the internet for suppliers to bid on : บริษัทแจ้งความต้องการบนอินเตอร์เน็ตเพื่อให้ผู้ส่งมอบได้ประมูล Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Distribution : การกระจาย Encompasses all channels, processes, and functions, including warehousing and transportation, that a product passes on its way to final customer : รวมทุกช่องทาง กระบวนการ และหน้าที่รวมทั้งการทำคลังสินค้า และการขนส่งเพื่อส่งสินค้าไปให้ลูกค้า Order fulfillment : กระบวนการที่ทำให้แน่ใจได้ว่าส่งมอบามเวลา process of ensuring on-time delivery of an order Logistics: การขนส่ง กระจายสินค้า และบริการ transportation and distribution of goods and services Driving force today is speed : แรงขับเคลื่อนคือ ความเร็ว Particularly important for Internet dot-coms Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Amazon.com Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Distribution Centers (DC) and Warehousing : ศูนย์กลางกระจายสินค้า และคลังสินค้า DCs are some of the largest business facilities in the United States Trend is for more frequent orders in smaller quantities Flow-through facilities and automated material handling Postponement final assembly and product configuration may be done at the DC Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Warehouse Management Systems : ระบบการจัดการคลังสินค้า Highly automated system that runs day-to-day operations of a DC :ใช้ระบบอัตโนมัติ Controls item putaway, picking, packing, and shipping : ควบคุมการจัดวาง การหยิบ การบรรจุ และการส่ง Features : รวม transportation management: การจัดการขนส่ง order management : การจัดการคำสั่งซื้อ yard management : การจัดการทำ Yard labor management : การจัดการแรงงาน warehouse optimization : การทำคลังสินค้าให้เหมาะสม Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

A WMS Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Vendor-Managed Inventory Manufacturers generate orders, not distributors or retailers Stocking information is accessed using EDI A first step towards supply chain collaboration Increased speed, reduced errors, and improved service เป็นการจ้างผู้อื่นมาจัดการเรื่องสินค้าคงคลัง Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Collaborative Logistics and Distribution Outsourcing : Collaborative planning, forecasting, and replenishment create greater economies of scale :รวมการวางแผน พยากรณ์ และ การเตรียมสินค้า โดยคำนึงถึงต้นทุน Internet-based exchange of data and information : แลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต Significant decrease in inventory levels and costs and more efficient logistics Companies focus on core competencies Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Transportation Rail Trucking low-value, high-density, bulk products, raw materials, intermodal containers not as economical for small loads, slower, less flexible than trucking Trucking main mode of freight transport in U.S. small loads, point-to-point service, flexible More reliable, less damage than rails; more expensive than rails for long distance Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Transportation (cont.) Air most expensive and fastest, mode of freight transport lightweight, small packages <500 lbs high-value, perishable and critical goods less theft Package Delivery small packages fast and reliable increased with e-Business primary shipping mode for Internet companies Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Transportation (cont.) Water low-cost shipping mode primary means of international shipping U.S. waterways slowest shipping mode Intermodal combines several modes of shipping-truck, water and rail key component is containers Pipeline transport oil and products in liquid form high capital cost, economical use long life and low operating cost Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Internet Transportation Exchanges Bring together shippers and carriers Initial contact, negotiations, auctions Examples www.nte.com www.freightquote.com Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Global Supply Chain International trade barriers have fallen New trade agreements: เมื่อมีสนธิสัญญาทางการค้าใหม่ๆ เข้ามา To compete globally requires an effective supply chain : การแข่งขันระดับโลกต้องใช้ห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิผล Information technology is an “enabler” of global trade Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Obstacles to Global Chain Transactions : อุปสรรค์ในการค้าขายห่วงโซ่ระดับโลก Increased documentation for invoices, cargo insurance, letters of credit, ocean bills of lading or air waybills, and inspections : มีเอกสารเพิ่มมากขึ้น Ever changing regulations that vary from country to country that govern the import and export of goods :ระเบียบแต่ละประเทศแตกต่างกัน Trade groups, tariffs, duties, and landing costs : ต้นทุนการเช่าที่ ภาษี ฯลฯ Limited shipping modes :จำกัดสินค้าเฉพาะอย่าง Differences in communication technology and availability Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Obstacles to Global Chain Transactions (cont.) Different business practices as well as language barriers : อุปสรรคทางภาษา และแนวปฏิบัติ Government codes and reporting requirements that vary from country to country : การรายงานรัฐบาลแต่ละประเทศแตกต่างกัน Numerous players, including forwarding agents, custom house brokers, financial institutions, insurance providers, multiple transportation carriers, and government agencies : เกี่ยวข้องกับหลายส่วนงาน เช่น ตัวแทน ศุลกากร สถาบันรับรอง Since 9/11, numerous security regulations and requirements Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Duties and Tariffs : มาตรการกีดกันทางการค้าด้วยภาษี Proliferation of trade agreements: การทำสนธิสัญญาทางการค้ามีปลต่อการเรียกเก็บภาษี Nations form trading groups no tariffs or duties within group charge uniform tariffs to nonmembers Member nations have a competitive advantage within the group Trade specialists include freight forwarders, customs house brokers, export packers, and export management and trading companies Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Duties and Tariffs (cont.) APEC ASEAN ANZCERTA FTAA NAFTA CALM ATPA MERCOSUR TAFTA Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Landed Cost : ต้นทุนแฝง Total cost of producing, storing, and transporting a product to the site of consumption or another port Value added tax (VAT) an indirect tax assessed on the increase in value of a good at any stage of production process from raw material to final product Clicker shock occurs when an ordered is placed with a company that does not have the capability to calculate landed cost :ต้นทุนการผลิต จัดเก็บ และขนสินค้าไปยังท่า Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Web-based International Trade Logistic Systems International trade logistics web-based software systems reduce obstacles to global trade convert language and currency provide information on tariffs, duties, and customs processes attach appropriate weights, measurements, and unit prices to individual products ordered over the Web incorporate transportation costs and conversion rates calculate shipping costs online while a company enters an order track global shipments Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Recent Trends in Globalization for U.S. Companies Two significant changes passage of NAFTA admission of China in WTO Mexico cheap labor and relatively short shipping time China cheaper labor and longer work week, but lengthy shipping time Major supply chains have moved to China Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

China’s Increasing Role in the Global Supply Chain World’s premier sources of supply Abundance of low-wage labor World’s fastest growing market Regulatory changes have liberalized its market Increased exporting of higher technology products Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Models in Doing Business in China Employ local third-party trading agents Wholly-owned foreign enterprise Develop your own international procurement offices Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Challenges Sourcing from China Getting reliable information in more difficult than in the U.S. Information technology is much less advanced and sophisticated than in the U.S. Work turnover rates among low-skilled workers is extremely high Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Effects of 9/11 on Global Chains Increase security measures added time to supply chain schedules Increased supply chain costs 24 hours rules for “risk screening” extended documentation extend time by 3-4 days Inventory levels have increased 5% Other costs include: new people, technologies, equipment, surveillance, communication, and security systems, and training necessary for screening at airports and seaports around the world Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.

Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. Reproduction or translation of this work beyond that permitted in section 117 of the 1976 United States Copyright Act without express permission of the copyright owner is unlawful. Request for further information should be addressed to the Permission Department, John Wiley & Sons, Inc. The purchaser may make back-up copies for his/her own use only and not for distribution or resale. The Publisher assumes no responsibility for errors, omissions, or damages caused by the use of these programs or from the use of the information herein. Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc.