Line Manager is Leader

HR Strategy Corporate Strategy Sustainable Growth Sustainable People Development Model Organization Capability High Performance Organization Innovation Strategic Tools LO/KM Shared Vision Leadership Competency HR Strategy Corporate Strategy New Role of CEO & HR Strategic Partnership : CEO & HR

จากหนังสือ Re-Imagine by Tom Peters ยุคโบราณมนุษย์ใช้เวลานับพันปีในการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ ค.ศ.1000 เป็นต้นมามนุษย์เปลี่ยนกระบวนทัศน์ทุก 100 ปี ค.ศ.2000 เป็นต้นไปจะเปลี่ยนกระบวนทัศน์ทุก 10 ปี ศตวรรษที่ 21 เทคโนโลยีจะเปลี่ยนเร็วกว่าศตวรรษ ที่ 20 ถึง 1000 เท่า โดยมี IT เป็นตัวเร่งและขับเคลื่อน

กระบวนทัศน์ หมายถึง กระบวนทัศน์ ก็คือ วิธีคิด นั่นเอง หากคนหลุดจากวิธีคิดแบบเดิมได้ ก็จะทำให้สร้างวิธีการทำงานใหม่ๆได้ ตัวอย่างเช่น : กระบวนทัศน์เดิม ข้าราชการในอดีตส่วนมากคิดว่าเมื่อประชาชนมาพบเพื่อขอใช้บริการ ต้องให้ประชาชนมาง้อมากๆ ประชาชนต้องนอบน้อมมากๆ กระบวนทัศน์ใหม่ ข้าราชการต้องคิดว่า เราต่างหากที่ต้องง้อและนอบน้อมต่อประชาชน เพราะเขาคือลูกค้า เมื่อท่านเปลี่ยนวิธีคิดแล้วท่านจะรู้เองว่าท่านต้องทำอะไรใหม่ๆบ้าง

ผลสำรวจของนิตยสาร Fortune 1.ตื่นตัว : ตื่นตัวกับสิ่งแวดล้อม เรียนรู้อย่างรวดเร็วในการที่จะปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง 2.กระจายอำนาจ : มีการกระจายอำนาจในการบริหารงาน และให้อิสระในการคิด/ค้นคว้า สนับสนุนให้เกิดการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆตลอดเวลา 3.ประหยัดค่าใช้จ่าย : ดำเนินนโยบายทางการเงินอย่างระมัดระวัง เพื่อรักษาสภาพคล่อง และอิสระทางการเงิน 4.สามัคคี : เป็นหนึ่งเดียวกัน ไปในทิศทางเดียวกันเสมอ

การกระจายอำนาจ (Empowering People) หมายถึง? พนักงานได้รับการสนับสนุนจากผู้บังคับบัญชา ให้สามารถปฏิบัติงานสำเร็จได้ตามเป้าหมายด้วยตนเอง โดยได้รับอำนาจในการบริหารงาน ได้รับโอกาส ได้รับความไว้วางใจ ได้รับอิสระจากผู้บังคับบัญชา มากขึ้น นับเป็นการพัฒนา ความสามารถ (Competence) ทักษะ (Skill) วุฒิภาวะ (Maturity) ในการทำงานของพนักงานอย่างยั่งยืน (Sustainable Development)

ผู้นำต้องรู้จักปลดปล่อยพลังลูกน้อง ในฐานะผู้นำ นอกจากการวางยุทธศาสตร์ และการทำงานร่วมกันเป็นทีมแล้ว ท่านต้องปลดปล่อยพลังสมองของคนในองค์กรของท่านให้เขา กล้าคิด กล้าแสดงออก กล้าทำงาน ในเรื่องที่ถูกที่ควร ผู้นำทั้งหลายมีหน้าที่ 1.ท้าทาย (ยั่ว) ให้ลูกน้องทำงานอย่างเต็มศักยภาพ 2.ท่านต้องสอนงานให้เขาได้ เพราะท่านมี ประสบการณ์มากกว่าเขา 3.สนับสนุนให้เขาทำแต่เรื่องดีๆ เรื่องที่ถูกที่ควร จากนั้นท่านก็จะเบา ท่านจะมีเวลามาคิดเรื่องที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กร และคิดยุทธศาสตร์ได้มากขึ้น

หน้าที่ของผู้นำ 1. ฝึกให้ลูกน้องคิดเป็น ทำเป็น (Coach) สนับสนุนในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆของทีมงาน สอนงานให้กับลูกน้องได้ ค้นหาข้อมูล ข่าวสาร เทคนิคการทำงานใหม่ๆมายั่วให้ลูกน้องคิดตลอดเวลา สร้างแรงบันดาลใจ ในการแก้ไขปัญหาให้กับทีมงาน ทั้งปัญหาในงานและชีวิตประจำวัน

2. อำนวยความสะดวก (Facilitate) หน้าที่ของผู้นำ 2. อำนวยความสะดวก (Facilitate) วิเคราะห์หาความต้องการที่จำเป็นของลูกน้องได้ จัดหาสิ่งที่ลูกน้องต้องการ เพื่อให้เกิดการพัฒนางาน พัฒนาใจ พัฒนาความคิด สร้างบรรยากาศในการทำงานด้วยวิธีคิดใหม่ๆ เพื่อให้เกิดความคล่องตัวในการทำงาน