งานนำเสนอกำลังจะดาวน์โหลด โปรดรอ

งานนำเสนอกำลังจะดาวน์โหลด โปรดรอ

33711 ชุดวิชาแนวคิด ทฤษฎี และหลักการ รัฐประศาสนศาสตร์ หน่วยที่ 13 รศ.ดร.เทพศักดิ์ บุณยรัตพันธุ์ รองอธิการบดีฝ่ายวางแผนและพัฒนาระบบงาน มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.

งานนำเสนอที่คล้ายกัน


งานนำเสนอเรื่อง: "33711 ชุดวิชาแนวคิด ทฤษฎี และหลักการ รัฐประศาสนศาสตร์ หน่วยที่ 13 รศ.ดร.เทพศักดิ์ บุณยรัตพันธุ์ รองอธิการบดีฝ่ายวางแผนและพัฒนาระบบงาน มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช."— ใบสำเนางานนำเสนอ:

1 33711 ชุดวิชาแนวคิด ทฤษฎี และหลักการ รัฐประศาสนศาสตร์ หน่วยที่ 13 รศ.ดร.เทพศักดิ์ บุณยรัตพันธุ์ รองอธิการบดีฝ่ายวางแผนและพัฒนาระบบงาน มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช รัฐประศาสนศาสตร์กับการทำงานของข้าราชการ

2 การกำหนดมาตรฐานอ้างอิง/การเทียบเคียง (B ENCHMARKING ) เดวิด ที เคิร์นส์ (David T. Kearns) Benchmarking หมายถึง กระบวนการที่ต่อเนื่องในการวัดผลผลิต บริการ และ การปฏิบัติงานต่างๆ โดยเปรียบเทียบในเชิงแข่งขันกับองค์กร ที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำ

3 การรื้อปรับระบบ (REENGINEERING) MICHAEL HAMMER AND JAMES CHAMPY องค์ประกอบ - Rethinking - Radical - Dramatic - Redesign - Performance Indicators หมายถึง การพิจารณาหลักการพื้นฐานของธุรกิจ และ คิดหลักการใหม่ชนิดถอนรากถอนโคน ปรับประบวนการ ธุรกิจใหม่เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ คือ เป้าหมายขององค์การ ดดยใช้ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน 4 ด้าน คือ ต้นทุน คุณภาพ การบริการ และความรวดเร็ว

4 ดัชนีวัดผลสำเร็จ (KPI – KEY PERFORMANCE INDICATORS) KPI หมายถึง ตัวบ่งชี้ที่นำมาใช้เป็นเครื่องมือในการ วัดผลสัมฤทธิ์ของงานที่เกิดขึ้น ผลสัมฤทธิ์ (result) = ผลผลิต (output) + ผลลัพธ์ (outcome) KPI : ร้อยละความ พึงพอใจของ ประชาชนผู้รับบริการ KPI : ระยะเวลา การให้บริการแก่ ประชาชน แล้วเสร็จต่อราย ผลสัมฤทธิ์ของ การให้บริการแก่ ประชาชน =+

5 การวัดผลการดำเนินงานแบบสมดุล (BALANCED SCORECARD) ROBERT S. KAPLAN AND DAVID P. NORTON

6 B ALANCED S CORECARD ในภาครัฐของไทย

7 หลักการที่กำหนดกรอบในการทำงาน ของข้าราชการ รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พ.ศ พระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน พ.ศ. 2534, 2535, 2536 ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรี ว่าด้วยการสร้างระบบบริหาร กิจการบ้านเมืองและสังคมที่ดี พ.ศ พระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหาร กิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการปฏิบัติราชการเพื่อ ประชาชนของหน่วยงาน พ.ศ. 2532,2540 พระราชบัญญัติความรับผิดชอบทางละเมิดของเจ้าหน้าที่ พ.ศ พระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของทางราชการ พ.ศ พระราชบัญญัติประกอบรัฐธรรมนูญว่าด้วยคณะกรรมการ เลือกตั้ง พ.ศ. 2541

8 หลักการเกี่ยวกับการตรวจสอบ การทำงานของข้าราชการ พระราชบัญญัติประกอบรัฐธรรมนูญว่าด้วยการตรวจ เงินแผ่นดิน พ.ศ พระราชบัญญัติประกอบรัฐธรรมนูญว่าด้วยการ ป้องกันและปราบปรามการทุจริต พ.ศ พระราชบัญญัติประกอบรัฐธรรมนูญว่าด้วย ผู้ตรวจการแผ่นดินของรัฐสภา พ.ศ พระราชบัญญัติจัดตั้งศาลปกครองและวิธีพิจารณา คดีปกครอง พ.ศ. 2542

9 M EASUREMENT C ASE S TUDY : C ITY OF I NDIANAPOLIS แนวทาง 5 ประการ - Performance Measure - Performance Reporting - Performance-Based Compensation - Activity-Based Costing Management - Activity-Based/Performance Budgeting


ดาวน์โหลด ppt 33711 ชุดวิชาแนวคิด ทฤษฎี และหลักการ รัฐประศาสนศาสตร์ หน่วยที่ 13 รศ.ดร.เทพศักดิ์ บุณยรัตพันธุ์ รองอธิการบดีฝ่ายวางแผนและพัฒนาระบบงาน มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.

งานนำเสนอที่คล้ายกัน


Ads by Google