1.

Chapter 1 An Introduction to Information Systems
บรรยายภาษาไทยโดย ผศ.วิชัย บุญเจือ คณะวิทยาการสารสนเทศ มหาวิทยาลัยบูรพา 2

Why Learn About Information Systems?
Information systems used in most professions เราระบบสารสนเทศที่ใช้ในทุกสาขาอาชีพ Sales representatives Managers Financial planners Indispensable for achieving career goals เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในการบรรลุเป้าหมายของทุกอาชีพ Businesses Can use information systems to increase revenues and reduce costs ด้านธุรกิจ เพื่อเพิ่มรายได้และลดรายจ่าย Principles of Information Systems, Ninth Edition 3

Overview Information Concepts System Concepts
What Is An Information System? Business Information Systems Systems Development Information Systems in Society, Business, and Industry Global Challenges in Information Systems

Introduction Information system (IS)
A set of interrelated components that collect, manipulate, and disseminate data and information, and provide feedback to meet an objective ระบบ Businesses Can use information systems to increase revenues and reduce costs

Information Concepts Information
One of an organization’s most valuable resources สารสนเทศเป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สุดอย่างหนึ่งขององค์กร Often confused with the term data Data? Principles of Information Systems, Ninth Edition

Data, Information, and Knowledge
Raw facts Information Collection of facts organized in such a way that they have value beyond the facts themselves ข้อเท็จจริงที่มีการนำมาจัดระเบียบ จนมีลักษณะมีค่าเกินกว่าตัวข้อเท็จจริงเอง Process Set of logically related tasks เป็นชุดการทำงานที่เกี่ยวข้องการอย่างมีระบบด้ายหลักเหตุผล Knowledge Awareness and understanding of a set of information เป็นการรู้และเข้าใจชุดของสารสนเทศ

Data, Information, and Knowledge (continued)
Principles of Information Systems, Ninth Edition

Principles of Information Systems, Ninth Edition 9

The Characteristics of Valuable Information
Table 1.2: Characteristics of Valuable Information

The Characteristics of Valuable Information (continued)
Table 1.2: Characteristics of Valuable Information (continued)

The Characteristics of Valuable Information
If an organization’s information is not accurate or complete People can make poor decisions, costing thousands, or even millions, of dollars ถ้าสารสนเทศขององค์กรไม่ถูกต้องและสมบูรณ และมีการนำมาใช้ในการตัดสินใจก็จะเกิดสูญเสียมูลค่ามหาศาล Depending on the type of data you need Some characteristics become more valuable than others มูลค่าของสารสนเทศมูลค่าสารสนเทศขึ้นอยู่กับความต้องการใช้งานตามชนิด ลักษณะของสาระสนเทศบางอย่างอาจจะดูเหมือนว่ามีคุณค่ามากกว่าอีกลักษณะ Principles of Information Systems, Ninth Edition

The Value of Information คุณค่าของสาระสนเทศ
Directly linked to how it helps decision makers achieve their organization’s goals ช่วยทำให้การตัดสินใจตรงเป้าหมายขององค์กร Valuable information Can help people and their organizations perform tasks more efficiently and effectively ช่วยทำให้ งานที่ทำมีประสิทธิภาพและเกิดประสิทธิผล Principles of Information Systems, Ninth Edition

System Concepts

System Concepts (continued)

System Concepts System Components of a system
Set of elements or components that interact to accomplish goals ระบบคือชุดขององค์ประกอบที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ Components of a system Inputs Processing mechanisms Outputs Feedback Principles of Information Systems, Ninth Edition

System Performance and Standards
Efficiency ภาวะการดำเนิ นงานที่ให้ ผลสํ าเร็ จเป็ นที่พอใจตามต้ องการ Measure of what is produced divided by what is consumed Effectiveness Extent to which system attains its goals ประสิ ทธิผล หมายถึ ง ผลสําเร็ จ หรื อผลที ่เกิ ดขึ ้ น ประโยชน์ที่ได้ System performance standard Specific objective of the system แต่ละระบบจะมีมาตรฐานความพึงพอใจ การทำงานของ หน่วยงาน วัตถุประสงค์ Principles of Information Systems, Ninth Edition

System Performance and Standards (continued)

What is an Information System?
Information system (IS) is a set of interrelated elements that Collect (input), manipulate (process), store, and disseminate (output) data and information, and provide a corrective reaction (feedback mechanism) to meet an objective ระบบสารสนเทศคือชุดองค์ประกอบที่เก็บรวบรวมข้อมูลนำมาเก็บและจัดให้อยู่ในรูปแบบที่ต้องการที่เรียกว่าสาสนเทศ Principles of Information Systems, Ninth Edition

What is an Information System? (continued)

Input, Processing, Output, Feedback
Input - Activity of gathering and capturing raw data เป็นการรวบรวมและนำเข้าสู่ระบบ Processing - Converting data into useful outputs เป็นการรวบรวมและนำเข้าสู่ระบบ Output - Production of useful information, usually in the form of documents and reports เป็นสาระสนเทศที่ใช้ประโยชน์ได้ปกติ จะอยู่ในรูปของเอกสารและรายงาน Feedback - Information from the system that is used to make changes to input or processing activities เป็นสารสนเทศจากระบบที่ใช้เปลี่ยนการนำเข้าและกิจกรรมประมวลผล Principles of Information Systems, Ninth Edition

Manual and Computerized Information Systems
An information system can be: Manual Computerized Principles of Information Systems, Ninth Edition

Computer-Based Information Systems
Single set of hardware, software, databases, telecommunications, people, and procedures That are configured to collect, manipulate, store, and process data into information Technology infrastructure Includes all hardware, software, databases, telecommunications, people, and procedures Configured to collect, manipulate, store, and process data into information ชุดขององค์ประกอบในระบบสารสนเทศบางครั้งก็เรียกว่าเป็นโครงสร้างพื้นฐาน เทคโนโลยี Principles of Information Systems, Ninth Edition

Computer-Based Information Systems (continued)

Principles of Information Systems, Ninth Edition 28

Hardware - Consists of computer equipment used to perform input, processing, and output activities อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ใช้ในการนำเข้า กิจกรรมนำเข้าประมวลผลและการแสดงผล Software - Consists of the computer programs that govern the operation of the computer โปรแกรมที่กำหนดวิธีการทำงานให้กับคอมพิวเตอร์ Database - Organized collection of facts and information, typically consisting of two or more related data files ที่เก็บรวบรวมข้อเท็จจริงและสาระสนเทศ ปกติจะประกอบด้วยแฟ้มข้อมูลมากกว่า 1 แฟมที่มีความสัมพันธ์ต่อกัน ที่มีความเกี่ยวข้องกัน Principles of Information Systems, Ninth Edition

Telecommunications, networks, and the Internet The electronic transmission of signals for communications ระบบสื่อสาร เป็นระบบเครือข่าย ที่ใช้รับส่งข้อมูลระหว่างคอมพิวเตอร์ Networks Connect computers and equipment to enable electronic communication Internet World’s largest computer network, consisting of thousands of interconnected networks, all freely exchanging information Principles of Information Systems, Ninth Edition

People Can be the most important element in most computer-based information systems Procedures Include strategies, policies, methods, and rules for using the CBIS Principles of Information Systems, Ninth Edition

Business Information Systems

Business Information Systems (continued)

Electronic and Mobile Commerce
Any business transaction executed electronically between: เป็นการประกอบธุรกิจ ที่กระทำในรูปอิเล็คโทรนิกส์ระหว่างบริษัทและบริษัท Companies (business-to-business, B2B) Companies and consumers (business-to-consumer, B2C) Consumers and other consumers (consumer-to-consumer, C2C) Business and the public sector Consumers and the public sector Principles of Information Systems, Ninth Edition

Electronic and Mobile Commerce (continued)
Mobile commerce (m-commerce) Transactions conducted anywhere, anytime E-commerce Can enhance a company’s stock prices and market value อี-คอมเมิร์ชสามารถที่จะทำให้เกิดการขยายตัวของราคาสินค้าและ มูลค่าทางการตลาด Electronic business (e-business) Uses information systems and the Internet to perform all business-related tasks and functions อีบิสิเนสเป็นการชายระบบสาระสนเทศ และอินเตอร์เน็ตเพื่อทำกิจ กิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมด Principles of Information Systems, Ninth Edition

Electronic and Mobile Commerce (continued)

Enterprise Systems: Transaction Processing Systems and Enterprise Resource Planning
Any business-related exchange, such as payments to employees and sales to customers Transaction processing system (TPS) Organized collection of people, procedures, software, databases, and devices used to record completed business transactions เป็นการจัดและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคนกระบวนการ ซอฟต์แวร์ฐานข้อมูลและอุปกรณ์ ต่างๆที่ใช้จัดการเกี่ยวกับรายการทางธุรกิจ Principles of Information Systems, Ninth Edition

Enterprise Systems: Transaction Processing Systems and Enterprise Resource Planning (continued)

Enterprise Resource Planning การวางแผนทรัพยากรของวิสาหกิจ
Set of integrated programs that: Manages the vital business operations for an entire multisite, global organization คือชุดของโปรแกรมที่สัมพันธ์กัน เพื่อ จัดการเกี่ยวกับงานและการกระทำ ธุรกิจต่างๆ ขององค์กร ธุรกิจที่มีหลายสาขาและกระจ กระจายไปอยู่ทั่วโลก Most systems provide integrated software to support manufacturing and finance Principles of Information Systems, Ninth Edition

Information and Decision Support Systems
TPS Can speed business activities and reduce clerical costs ระบบทีพีเอสสามารถจะทำให้กิจกรรมทางธุรกิจ เป็นไปอย่างรวดเร็วและเป็นการลดค่าใช้จ่าย Management information system (MIS) Organized collection of people, procedures, software, databases, and devices that Provides routine information to managers and decision makers ระบบจัดการสาระสนเทศหรือเอ็มไอเอส เป็นระบบที่จัดการเกี่ยวกับเรื่องของ การบริหารงานในองค์กร โดยจัดระเบียบวิธี การทางสาระสนเทศเพื่อ การจัดการและระบบการตัดสินใจ Principles of Information Systems, Ninth Edition

Information and Decision Support Systems (continued)

Decision support system (DSS) Organized collection of people, procedures, software, databases, and devices that support problem-specific decision making Used when problem is complex and information needed to determine appropriate action is difficult to obtain and use ช่ายเพื่อแก้ปัญหาที่สลับซับซ้อน เกี่ยวกับสาระสนเทศ ที่ต้องการ แก้ปัญหาและตัดสินใจ ในปัญหายุ่งยาก Principles of Information Systems, Ninth Edition

Specialized Business Information Systems: Knowledge Management, Artificial Intelligence, Expert Systems, and Virtual Reality Knowledge management systems (KMSs) Organized collection of people, procedures, software, databases, and devices to Create, store, share, and use the organization’s knowledge and experience ระบบจัดการองค์ความรู้ ชายการตัดสินใจและทำงานเกี่ยวกับองค์ความรู้และประสบการณ์ Artificial intelligence (AI) Computer system takes on characteristics of human intelligence ระบบสติปัญญาเทียมเป็นการศึกษาเลียนแบบ ความเฉลียวฉลาดและสติปัญญาของมนุษย์ Principles of Information Systems, Ninth Edition

Specialized Business Information Systems: Knowledge Management, Artificial Intelligence, Expert Systems, and Virtual Reality (continued) Principles of Information Systems, Ninth Edition

Specialized Business Information Systems: Knowledge Management, Artificial Intelligence, Expert Systems, and Virtual Reality (continued) Expert systems Give computer ability to make suggestions and function like an expert in a particular field ระบบผู้เชี่ยวชาญ เป็นระบบคอมพิวเตอร์ที่ช่วย เสนอแนะ แบบเดียวกับผู้เชี่ยวชาญที่เป็นคน Virtual reality Simulation of a real or imagined environment that can be experienced visually in three dimensions โลกเสมือนจริงเป็นการจำลองเหตุการณ์สิ่งแวดล้อมที่ทำให้อยู่ในรูปของระบบ 3 มิติ เพื่อทำให้มองเห็นใครเป็นโลกจริงๆ Principles of Information Systems, Ninth Edition

Systems Development Systems development Outsourcing
The activity of creating or modifying existing business systems เป็นการสร้างหรือแก้ไขระบบที่มีอยู่เพื่อให้สามารถทำกิจกรรม ในระบบธุรกิจ Outsourcing Allows a company to focus on what it does best and delegate other functions to companies with expertise in systems development การใช้แหล่งภายนอกเป็นการให้บริษัทที่มีขีดความสามารถ เข้าภาวพัฒนาระบบ ให้กับองค์กร Principles of Information Systems, Ninth Edition

Systems Development (continued)

Systems Investigation and Analysis
Goal of systems investigation To gain clear understanding of the problem to be solved or opportunity to be addressed เป้าหมายของการสำรวจระบบเบื้องต้นเพื่อทำความเข้าจัยปัญหาและความต้องการ เพื่อนำไปสู่การแก้ปัญหาที่ถูกต้อง Systems analysis Defines the problems and opportunities of the existing system การวิเคราะห์ปัญหาเป็นการอธิบายปัญหาและความเป็นไปได้หรือโอกาสในการที่จะได้ระบบ Principles of Information Systems, Ninth Edition

Systems Design, Implementation, and Maintenance and Review
Determines how new system will work to meet business needs defined during systems analysis การออกแบบระบบเป็นการพิจารณาหาระบบใหม่ที่จะนำมาทำงาน หลังจากที่ได้วิเคราะห์ปัญหา Systems implementation Acquiring various system components defined in design step, assembling them, and putting the new system into operation การติดตั้งระบบเป็นการสร้างและหาองค์ประกอบต่างๆของระบบที่เกิดจากการออกแบบ จะทำให้ได้ระบบใหม่ที่ ที่นำมาดำเนินการได้ Principles of Information Systems, Ninth Edition

Systems Design, Implementation, and Maintenance and Review
Systems maintenance and review Checks and modifies the system so that it continues to meet changing business needs การบำรุงรักษาระบบ เป็นการตรวจสอบและเพิ่มเติมระบบ เพื่อให้สอดคล้องกับความทุกข์ความต้องการของธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป Principles of Information Systems, Ninth Edition

Information Systems in Society, Business, and Industry
Have been developed to meet the needs of all types of organizations and people Speed and widespread use opens users to a variety of threats from unethical people ความปลอดภัยความเป็นส่วนตัวและผลกระทบของจริยธรรมในระบบสารสนเทศและอินเตอร์เน็ต Principles of Information Systems, Ninth Edition

Security, Privacy, and Ethical Issues in Information Systems and the Internet
Drawbacks of information systems Always being connected at work and to your boss through the Internet, minimizing free time การสูญเสีย ในระบบสารสนเทศ ให้เชื่อมต่อการทำงานในอินเตอร์เน็ตและเชื่อมต่อกับมันนะ เพื่อลดช่วงเวลาว่างของระบบ To protect against threats to your privacy and data Install security and control measures ให้ป้องกันภัยคุกคาม ต่อความเป็นส่วนตัวและข้อมูล โดยการติดตั้งระบบความปลอดภัยและการควบคุมระบบ Use of information systems Raises work concerns, including job loss through increased efficiency การใช้ระบบสารสนเทศให้ ให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยการยกระดับการทำงานที่เกี่ยวข้องกับงาน รวมทั้งการสูญเสียงานที่ทำเนื่องจากการเพิ่มประสิทธิภาพ Principles of Information Systems, Ninth Edition

Computer and Information Systems Literacy
Computer literacy Knowledge of computer systems and equipment and the ways they function การเรียนรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์เหตุการณ์รู้เรื่องระบบ คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์รวมทั้งการทำงาน Information systems literacy Knowledge of how data and information are used by individuals, groups, and organizations การรู้ว่าข้อมูลและสารสนเทศ ถูกนำมาใช้ ในงานส่วนตัวงานกลุ่มและงานขององค์กรอย่างไร Principles of Information Systems, Ninth Edition

Information Systems in the Functional Areas of Business
Finance and accounting Sales and marketing Manufacturing Human resource management Legal information systems Principles of Information Systems, Ninth Edition

Information Systems in Industry
Airline industry Investment firms Banks Transportation industry Publishing companies Principles of Information Systems, Ninth Edition

Information Systems in Industry (continued)
Healthcare organizations Retail companies Power management and utility companies Professional services Principles of Information Systems, Ninth Edition

Global Challenges in Information Systems
แรงท้าทายครองโลกในระบบสารสนเทศ Cultural challenges Language challenges Time and distance challenges Infrastructure challenges Currency challenges Principles of Information Systems, Ninth Edition

Global Challenges in Information Systems (continued)
Product and service challenges Technology transfer issues State, regional, and national laws Trade agreements Principles of Information Systems, Ninth Edition

Summary Data Information System Components of an information system
Raw facts Information Collection of facts organized in such a way that they have value beyond the facts themselves System Set of elements that interact to accomplish a goal Components of an information system Input, processing, output, and feedback Principles of Information Systems, Ninth Edition

Summary (continued) Computer-based information system (CBIS)
Single set of hardware, software, databases, telecommunications, people, and procedures Configured to collect, manipulate, store, and process data into information Transaction processing system (TPS) Organized collection of people, procedures, software, databases, and devices Used to record completed business transactions Principles of Information Systems, Ninth Edition

Summary (continued) Management information system (MIS)
Organized collection of people, procedures, software, databases, and devices That provides routine information to managers and decision makers Decision support system (DSS) Used to support problem-specific decision making Systems development Creating or modifying existing business systems Principles of Information Systems, Ninth Edition

Review question #1

ส วั ส ดี

1.

งานนำเสนอที่คล้ายกัน

งานนำเสนอเรื่อง: "1."— ใบสำเนางานนำเสนอ:

งานนำเสนอที่คล้ายกัน

เรื่องโครงการ

การติดต่อกลับ

เข้าสู่ระบบ

ลงทะเบียนผ่านเครือข่ายสังคม:

1.

งานนำเสนอที่คล้ายกัน

งานนำเสนอเรื่อง: "1."— ใบสำเนางานนำเสนอ:

งานนำเสนอที่คล้ายกัน

เรื่องโครงการ

การติดต่อกลับ