บทที่ 7 โมบายคอมเมิร์ช (Mobile Commerce: M-Commerce)

7.1 แนะนำโมบายเทคโนโลยี นิยาม โมบายคอมเมิร์ช (Mobile Commerce: M Commerce) หมายถึงรูปแบบหนึ่งของการพาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce) ผ่านทางระบบเครือข่าย ไร้สาย โดยอาศัยอุปกรณ์เชื่อมโยงไร้สาย เช่น โทรศัพท์มือถือ (Mobile Phone) เครื่องโน้ตบุค (Notebook) เครื่องปาล์ม (Palm) เครื่องพีดีเอ (PDA) และเครื่อง pocket PC ผ่านสื่อกลาง WAP: Wireless Application Protocol

7.1 แนะนำโมบายเทคโนโลยี วิวัฒนาการ O Generation (1945 - 1979) 1st Generation (1980) 2nd Generation (1991 - 2003) 3rd Generation (2003-2007) 4th Generation (post 2007 projection)

7.1 แนะนำโมบายเทคโนโลยี O Generation โทรศัพท์ที่ติดมาพร้อมกับรถใช้คลื่นสัญญาณวิทยุ เช่น โทรศัพท์ ในรถตำรวจ และโทรศัพท์ในลักษณะที่เป็นกระเป๋าถือ

7.1 แนะนำโมบายเทคโนโลยี 1 st Generation นำเอาคลื่นวิทยุมาใช้ให้เป็นบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในลักษณะเชิง พาณิชย์ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของระบบในยุค 1G (1st Generation) ระบบ Cellular ก็ได้แก่พวกระบบที่ใช้การรับส่งสัญญาณ ระหว่างเครือข่ายสถานี(Base Station) กับเครื่องลูกข่าย โทรศัพท์เคลื่อนที่ ผ่านทางคลื่นวิทยุโดยใช้การมอดูเลตในเชิงอนาล็อค (Analog Modulation) ต่างๆ เช่น ระบบ Analog 900 และระบบ AMPS 800 - BW แต่ละช่องสัญญาณ 25 -30 kHz - สื่อสารทางเสียง (ความเร็ว 9.6 kbps)

ตัวอย่างโทรศัพท์มือถือในยุคที่ 1

7.1 แนะนำโมบายเทคโนโลยี 2 nd Generation การเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้อย่างชัดเจนก็คือ การนำเอาระบบเทคโนโลยี การมอดูเลตในเชิงดิจิตอล(Digital Modulation) เข้ามาเริ่มใช้ และ ลดปัญหาการถูกลักลอบจูนเครื่อง ทีเกิดขึ้นในระบบ Analog และยังให้ คุณภาพเสียงในการสนทนาที่ชัดเจนกว่า ข้อดีทีเพิ่มขึ้นอีกอย่างก็คือสามารถ ส่งข้อมูล(Data) ได้ เช่น Short Message ที่นิยมกันในขณะนี้ เป็นต้น ในช่วงยุค 2nd Generation นับว่าเป็นช่วงของโลกสื่อสาร แบบไร้สาย ดังคำกล่าวที่ว่า Wireless Communication - BW แต่ละช่องสัญญาณ 200 kHz (GSM), 1.25 MHz (CDMA) - สื่อสารทางเสียง (เข้ารหัส PCM, ADPCM) - ข้อมูล (ความเร็ว 9.6-14.4 Kbps )

ตัวอย่างโทรศัพท์มือถือในยุคที่ 2

7.1 แนะนำโมบายเทคโนโลยี 2.5 Generation - First Step Into 3 G (สำหรับ Operation ที่ยังไม่พร้อม ไปสู่ยุคที่ 3) - ความเร็วในการส่งข้อมูลสูงขึ้นจาก 2G --> รองรับ Multimedia - ยอมให้มีการส่งผ่านข้อมูลในอัตราความเร็วมากกว่า 9.6 Kbps และมีอัตราความเร็วสูงถึง 100 Kbps

7.1 แนะนำโมบายเทคโนโลยี 3 rd Generation จุดเด่นของระบบ ยุคที่ 3 (3G) คือ สามารถรับส่งข้อมูลด้วยความเร็ว สูง ทำให้เกิดบริการใหม่ๆ เช่น วิดิโอโฟน ที่สามารถเห็นหน้าคนพูดใน ขณะนั้นได้ หรือ การชมวิดิโอ เสียง ข้อมูลเว็บ ผ่านจอโทรศัพท์ ปัจจุบันเทคโนโลยีนี้ไดรับการพัฒนาไปมาก เทคโนโลยี CDMA ที่ จะนำไปใช้ในเครือข่ายแบบ 3G ได้แก่ Wideband CDMA, CDMA 2000 1x มุ่งเน้นบริการมัลติมีเดีย (MMS) และส่งผ่านข้อมูล อัตราความเร็วสูง อุปกรณ์สื่อสารเป็นอุปกรณ์ที่ผสมผสาน การ นำเสนอข้อมูลและ เทคโนโลยีในปัจจุบันเข้า ด้วยกัน เช่น PDA โทรศัพท์มือถือ Walkman, กล้อง ถ่ายรูป และ อินเทอร์เน็ต

ตัวอย่างโทรศัพท์มือถือในยุคที่ 3

ราคา 3G ของ AIS รายเดือน Package 1 EDGE+HSPA 500MB/เดือน จ่าย 100 บาท                        รายเดือน  Package 1  EDGE+HSPA 500MB/เดือน จ่าย 100 บาท Package 2  EDGE+HSPA 1.5GB /เดือน จ่าย 300 บาท  Package 3   EDGE+HSPA 2.5GB /เดือน จ่าย 500 บาท Package 4  EDGE+HSPA 15GB /เดือน จ่าย 900 บาท Package 5  EDGE+HSPA 30GB /เดือน จ่าย 1500 บาท

7.1 แนะนำโมบายเทคโนโลยี Core Network 4 th Generation - โทรศัพท์เคลื่อนที่ยุค IP-based หรือ Mobile IP มี IP address ของตนเอง IP address Core Network (ใช้ IP ทั้งหมด) IP address IP address

7.1 แนะนำโมบายเทคโนโลยี ข้อดี-ข้อเสียของ M-Commece ข้อดี 1. ความสะดวกในการพกพา 2. หาซื้ออุปกรณ์ได้ง่ายตามร้านค้าทั่วไป 3. สามารถดำเนินธุรกิจโดยการเชื่อมโยงได้ทุกเวลาที่ต้องการ ณ.จุดที่ให้บริการสื่อ สัญญาณไร้สาย ข้อเสีย 1. หน่วยความจำ และจอภาพแสดงผลน้อย 2. ระยะเวลาการใช้งานค่อนข้างจำกัด 3. ขอบข่ายการติดต่อบางพื้นที่อาจมีกำลังส่งไม่พอ รวมถึงสภาพอากาศที่แปรปรวน

7.2 การประยุกต์ใช้โมบายคอมเมิร์ช M-Global Position System: M-GPS สำหรับใช้บริการติดตามยานพาหนะ เช่น รถยนต์ เรือ และอากาศยานต่างๆ

7.2 การประยุกต์ใช้โมบายคอมเมิร์ช M-Billing สำหรับใช้แจ้งค่าบริการ และการชำระเงิน

7.2 การประยุกต์ใช้โมบายคอมเมิร์ช M-Care สำหรับใช้บริการลูกค้าสัมพันธ์ร่วมกับระบบงานต่างๆภายในองค์กร

7.2 การประยุกต์ใช้โมบายคอมเมิร์ช M-Entertainment สำหรับใช้เล่นเกมส์ ฟังเพลง และชมวีดีโอ

7.2 การประยุกต์ใช้โมบายคอมเมิร์ช M-Messaging สำหรับใช้ติดต่อสื่อสารเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร และการทำงาน ร่วมกัน

7.2 การประยุกต์ใช้โมบายคอมเมิร์ช M-Shopping สำหรับใช้ซื้อ-ขายสินค้าและบริการ

7.2 การประยุกต์ใช้โมบายคอมเมิร์ช M-Banking สำหรับใช้โอนเงิน และชำระเงินผ่านธนาคารออนไลน์

7.2 การประยุกต์ใช้โมบายคอมเมิร์ช M-Advertising สำหรับใช้โฆษณาสินค้า และบริการ