นพ.ชลทิศ อุไรฤกษ์กุล 13 มกราคม 2557 กรอบแนวคิดและองค์ความรู้เกี่ยวกับประเมินและรับรองด้านการส่งเสริมสุขภาพและอนามัยสิ่งแวดล้อม นพ.ชลทิศ อุไรฤกษ์กุล 13 มกราคม 2557 2/23/2019
หัวข้อ นิยาม แนวคิด หลักการ MBNQA แม่แบบ ของ Quality Management System ในปัจจุบัน มาตรฐานอื่นๆ + มาตรฐานโรงพยาบาลของกรมอนามัย ศึกษา Power Point อ.พัฒนชัย กุลศิริสวัสดิ์ 2/23/2019
นิยาม QC & QA (ให้พิจารณาว่าการรับรองของกรมฯ เป็น QC หรือ QA) Quality Control (QC) ตรวจสอบและรับรอง End Product Quality Assurance (QA) รับรองทุกกระบวนการผลิตหรือบริการ + End Product แต่ Certificate รับรอง ระบบคุณภาพของหน่วยงาน ห้ามไปติดที่ Product เพราะไม่ได้รับรอง Product. Bodies ในระบบประกันคุณภาพ (ให้พิจารณาว่าท่านทำหน้าที่ใด) Standard body Accreditation Body Certified Body. 2/23/2019
นิยาม Internal Audit & External Audit Internal Audit โดยคนใน Entity ที่ไม่มีส่วนเสีย เป็น Improvement audit External Audit โดยคนนอก Entity ที่ไม่มีส่วนได้เสีย เป็น Compliance Audit. Functional & Cross Functional Management (CFM) Functional Management ผลิต/บริการ , ขาย ,บริการหลังการขาย, ส่วนสนับสนุน (การเงิน บุคลากร ทั่วไป) CFM Quality management , Strategic Management. Strategic Management & General Management 2/23/2019
นิยาม Strategic Management Character Unified ,Comprehensive , Integrated long term plan ที่ match อย่างดีระหว่างปัจจัยสิ่งแวดล้อม (ETOP) กับจุดอ่อน/จุดแข็งขององค์กร (SAP) Purpose Guarantee Long term Survival and Success ถ้า Effective Implement. Process Mission statement ,Vision , ETOP,SAP, Alternative ,Choice, Map, Initiative & KPI , Cascading , Implement , Evaluation . General Management (planning ,Organizing ,Directing , Controlling) 2/23/2019
นิยาม การตีความ (จะผสมผสานอย่างไร ระหว่าง) ตามตัวอักษร ตามเจตนารมณ์ แนวทางการประเมิน (จะผสมผสานอย่างไร ระหว่าง) Process Oriented. Content Oriented 2/23/2019
แนวคิด หลักการ 2/23/2019
ความแตกต่างระหว่างหมอคน/หมอองค์กร คนไข้ องค์กร ซักประวัติ อาการนำ (CC) ประวัติปัจจุบัน (PI) ,อดีต,ครอบครัว Hospital Profile, แบบประเมินตนเอง (ประเมิน Approach) ตรวจร่างกาย ทุกระบบ (ดู คลำ เคาะ ฟัง) Assess on site (ประเมิน DLI) Investigation Lab , X ray ,ตรวจพิเศษ Scoring system วินิจฉัย ระบุว่าเป็นโรคอะไร ไม่ควรวินิจฉัย อาการ/อาการแสดง สอดคล้องกับมาตรฐานหรือไม่ หรือคะแนนรวมเท่าไร รักษา คำแนะนำ/ยา /ผ่าตัด /กายภาพ ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง 2/23/2019
วิวัฒนาการ Quality Management System Learning Approach ,Process Oriented (Improvement Audit) Self Assessment,อัตนัย Learning Check List ปรนัย (Compliance Audit) Examination Approach ,Content Oriented Inspecting Year 2/23/2019 2535 2550
แนวคิดพื้นฐานของการประเมินรับรอง คุณภาพและความปลอดภัยของการบริการ ความพึงพอ/ซื้อซ้ำ การพัฒนาตนเอง การประเมิน เพื่อรับรอง การรับรอง ตามมาตรฐาน การเรียนรู้ การประเมินตนเอง Slide จาก สรพ 2/23/2019
2/23/2019
MBNQA แม่แบบ Quality system ในปัจจุบัน 2/23/2019
Mission ,Vision ,ETOP ,SAP ,Challenge Leadership Triad Result Triad 2/23/2019
2/23/2019
2/23/2019
2/23/2019
2/23/2019
2/23/2019
2/23/2019
มาตรฐานอื่นๆ + มาตรฐาน รพ.ของกรมอนามัย QC or QA Check list or Self Assessment , ปรนัย หรือ อัตนัย ,Examination or Learning Scoring system และ เกณฑ์การผ่าน หรือไม่ผ่าน 2/23/2019
2/23/2019
2/23/2019
2/23/2019
2/23/2019
2/23/2019
2/23/2019
2/23/2019
2/23/2019
2/23/2019