จังหวัดสมุทรปราการ.

งานนำเสนอเรื่อง: "จังหวัดสมุทรปราการ."— ใบสำเนางานนำเสนอ:

1 จังหวัดสมุทรปราการ

2 EB7 หน่วยงานของท่านมีช่องทางให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลของหน่วยงานอย่างไร
คำถาม เอกสารหลักฐาน EB 7 (1) มีหน่วยประชาสัมพันธ์ ณ ที่ทำการของหน่วยงาน หรือไม่ Service Profile หน่วยงานประชาสัมพันธ์ โรงพยาบาลสมุทรปราการ

3 EB7 หน่วยงานของท่านมีช่องทางให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลของหน่วยงานอย่างไร
คำถาม เอกสารหลักฐาน EB 7 (2) มีสื่อประชาสัมพันธ์เผยแพร่บทบาทอำนาจหน้าที่ของหน่วยงานทางช่องทางใดบ้าง สื่อโทรทัศน์ เช่น รายการสุขภาพดีวิถีพอเพียง ทางสาครเคเบิ้ล , รายการ Good Health ทางสมุทรปราการเคเบิ้ล แผ่นพับให้ความรู้ด้านสุขภาพ สื่อสังคม เช่น Line , Facebook สื่ออื่นๆ เช่น สื่อบุคคล , กิจกรรมการ/กระบวนการ

4 EB7 หน่วยงานของท่านมีช่องทางให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลของหน่วยงานอย่างไร
สื่อประชาสัมพันธ์ต่างๆ ของโรงพยาบาลสมุทรปราการ รายการ “สุขภาพดี วิถีพอเพียงกับโรงพยาบาลสมุทรปราการ” ออกอากาศทางเคเบิ้ลทีวี

5 EB7 หน่วยงานของท่านมีช่องทางให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลของหน่วยงานอย่างไร
สื่อประชาสัมพันธ์ต่างๆ ของโรงพยาบาลสมุทรปราการ

6 EB7 หน่วยงานของท่านมีช่องทางให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลของหน่วยงานอย่างไร
สื่อประชาสัมพันธ์ต่างๆ ของโรงพยาบาลสมุทรปราการ

7 EB7 หน่วยงานของท่านมีช่องทางให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลของหน่วยงานอย่างไร
คำถาม เอกสารหลักฐาน EB 7 (3) มีการแสดงข้อมูลการดำเนินงานตามบทบาทภารกิจที่เป็นปัจจุบันทางเว็บไซต์ของหน่วยงานหรือสื่ออื่นๆ หรือไม่ การเผยแพร่ข้อมูลสุขภาพ ทางสื่อ เว็บไซต์โรงพยาบาลสมุทรปราการ / Facebook

8 EB7 หน่วยงานของท่านมีช่องทางให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลของหน่วยงานอย่างไร
คำถาม เอกสารหลักฐาน EB 7 (4) มีระบบการให้ข้อมูลการดำเนินงานของหน่วยงานผ่านหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะหรือระบบ Call Center โดยมีระบบตอบรับอัตโนมัติหรือมีเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานให้บริการข้อมูลตลอดเวลาทำการของหน่วยงาน หรือไม่ หมายเลข Call Center หมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลข 1669 การให้บริการการแพทย์ฉุกเฉิน ,หมายเลข HOTLINE ศูนย์พึ่งได้จังหวัดสมุทรปราการ (ตารางการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ในการให้บริการข้อมูลตลอดเวลาทำการของศูนย์บริการโทรศัพท์กลาง โรงพยาบาลสมุทรปราการ)

9 /การให้บริการอย่างไร
EB 8 หน่วยงานของท่านมีการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงาน /การให้บริการอย่างไร คำถาม เอกสารหลักฐาน EB 8 (1) มีการกำหนดช่องทางการร้องเรียนและขั้นตอน/กระบวนการจัดการเรื่องร้องเรียน คู่มือการปฏิบัติงานเรื่องร้องเรียนสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสมุทรปราการ คู่มือการปฏิบัติงานกระบวนการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข แผนผังการปฏิบัติงานเรื่องร้องเรียน สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสมุทรปราการ รับเรื่องร้องทุกข์ร้องเรียนผ่านเวบไซต์ สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสมุทรปราการ

10 /การให้บริการอย่างไร
EB 8 หน่วยงานของท่านมีการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงาน /การให้บริการอย่างไร

11 /การให้บริการอย่างไร
EB 8 หน่วยงานของท่านมีการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงาน /การให้บริการอย่างไร

12 /การให้บริการอย่างไร
EB 8 หน่วยงานของท่านมีการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงาน /การให้บริการอย่างไร

13 /การให้บริการอย่างไร
EB 8 หน่วยงานของท่านมีการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงาน /การให้บริการอย่างไร คำถาม เอกสารหลักฐาน EB 8 (2) มีการกำหนดหน่วยงานหรือเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบเรื่องร้องเรียน หรือไม่ คำสั่งสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสมุทรปราการ แต่งตั้งคณะกรรมการจัดการความขัดเเย้งฯ คำสั่งสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสมุทรปราการ มอบหมายหน้าที่การงานของกลุ่มงานนิติการ บทบาทหน้าที่กลุ่มงานคุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสมุทรปราการ

14 /การให้บริการอย่างไร
EB 8 หน่วยงานของท่านมีการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงาน /การให้บริการอย่างไร คำถาม เอกสารหลักฐาน EB 8 (3) มีระบบการตอบสนองหรือรายงานผลการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนให้ผู้ร้องเรียนทราบ หรือไม่ แจ้งการตอบรับเรื่องร้องเรียนและตอบเรื่องร้องเรียน ผ่านทาง หนังสือตอบเรื่องร้องเรียน

15 /การให้บริการอย่างไร
EB 8 หน่วยงานของท่านมีการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงาน /การให้บริการอย่างไร คำถาม เอกสารหลักฐาน EB 8 (4) มีรายงานสรุปผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียน พร้อมระบุปัญหาอุปสรรคและ แนวทางแก้ไข และเผยแพร่ให้สาธารณชนรับทราบผ่านเว็บไซต์หรือสื่ออื่นๆ หรือไม่ รายงานสรุปผลการจัดการเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสมุทรปราการ ประจำปีงบประมาณ 2560 (ต.ค. 59 – 30 มี.ค. 60) เผยแพร่ผ่านเวบไซต์สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสมุทรปราการ รายงานผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดซื้อจัดจ้าง สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสมุทรปราการ ปีงบประมาณ 2560 เผยแพร่ผ่านเวบไซต์สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสมุทรปราการ