Software Development and Management Process Improvement Software Development and Management

Outline Process Improvement Process and Product Quality Process Types Process Measurement Process Analysis Process Change

Process Improvement การปรับปรุงกระบวนการ คือ การทำความเข้าใจในกระบวนการเดิม แล้วทำการเปลี่ยนแปลงปรับปรุงกระบวนการ เพื่อให้สามารถผลิตซอฟต์แวร์ที่มีคุณภาพ โดยใช้ต้นทุนและเวลาในการผลิตน้อย และสามารถลดข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นภายหลังจากนำซอฟต์แวร์มาใช้งานได้ (Sommerville, 2007)

คุณลักษณะของกระบวนการ Understandability ชัดเจนเข้าในง่าย Visibility เห็นผลได้ Supportability มีเครื่องมือสนับสนุน Acceptability สามารถยอมรับได้ Reliability เชื่อถือได้ Robustness ทนต่อข้อผิดพลาด (faults) Maintainability บำรุงรักษาง่าย Rapidity รวดเร็ว ได้จากกระบวนการวัด Process Measurement เช่นเดียวกับการวัดซอฟต์แวร์

Process Improvement Cycle วงจรการปรับปรุงกระบวนการ ประกอบด้วย Measure Change Analyse

Process and Product Quality การพัฒนาเทคโนโลยี คุณภาพของกระบวนการ คุณภาพของผลิตภัณฑ์ คุณภาพของทีม ต้นทุน เวลา และแผนงาน

Process Type Informal Process Managed Process Methodical Process Improving Process

Process Measuement เวลาที่ใช้ปฏิบัติงานของแต่ละกระบวนการให้เสร็จสมบูรณ์ ทรัพยากรที่ใช้ในแต่ละกระยวนการ จำนวนเหตุการณ์ต่างๆ ที่ปรากฏขึ้นในระหว่างที่มีการวัดกระบวนการ

Process Analysis การวิเคราะห์กระบวนการ ทำต่อจากการวัดกระบวนการ ศึกษากระบวนการย่อยในกระบวนการผลิต ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างกระบวนการย่อย ศึกษากระบวนการทั้งด้านคุณภาพและปริมาณ ทำให้ทราบกระบวนการทั้งหมดและข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ได้ออกมาเป็นแบบจำลองที่ใช้อธิบายกระบวนการลงในเอกสาร

Process Analysis การวิเคราะห์กระบวนการ อาจเกี่ยวข้องกับ การจัดทำแบบสอบถามและการสัมภาษณ์ ผู้เกี่ยวข้องการใช้ซอฟต์แวร์ การศึกษาพฤติกรรมของผู้ปฏิบัติงาน ตัวอย่างแบบจำลองกระบวนการหน้า 321, 321 (กิตติ)

Process Change การเปลี่ยนกระบวนการ คือ การแก้ไขกระบวนการผลิตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ในปัจจุบันให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งสามารถทำได้หลายลักษณะ เช่น ขั้นตอนการทำงาน เครื่องมือ กิจกรรมการดำเนินงาน ภาระงานหรือหน้าที่ความรับผิดชอบ

Process Change การเปลี่ยนกระบวนการ มี 5 ขั้น กำหนดสิ่งที่ต้องการปรับปรุง จัดลำดับความสำคัญของกระบวนการที่ปรับปรุง เริ่มปรับเปลี่ยนกระบวนการ ฝึกอบรมบุคลากร ปรับกระบวนการให้สอดคล้องกับงานมากขึ้น สามารถอาศัยกรอบการปรับปรุงกระบวนการด้วย CMMI ที่ได้อธิบาย (อ่านเพิ่มเติมได้หน้า 325)

การปรับปรุงกระบวนการ สามารถอาศัยกรอบการปรับปรุงกระบวนการด้วย CMMI ที่ได้อธิบาย (อ่านเพิ่มเติมได้หน้า 325)