พ.ต.อ.หญิงนพมาศ ขำสมบัติ

งานนำเสนอเรื่อง: "พ.ต.อ.หญิงนพมาศ ขำสมบัติ"— ใบสำเนางานนำเสนอ:

1 พ.ต.อ.หญิงนพมาศ ขำสมบัติ nopamas_aew@hotmail.com
ศิลปะ การสื่อสารเพื่อเพิ่มคุณภาพการพยาบาล (Smart Talks : Art of Communication for nursing Quality) พ.ต.อ.หญิงนพมาศ ขำสมบัติ

2 วิสัยทัศน์ (VISION) เป็นสถาบันการแพทย์ตำรวจที่มีความเป็นเลิศระดับสากล เพื่อสุขภาพที่ดีของตำรวจและประชาชน "World Class Medical Service for Excellent Health of Police and Civil"

3 ค่านิยม ( Core value ) “ทำงานเป็นทีม บริการด้วยใจ ได้มาตรฐานสากล บนพื้นฐานธรรมาภิบาล”

4 เข็มมุ่ง การพัฒนาเพื่อความปลอดภัยของผู้ป่วย ( Engagement For Patient Saffty )๔ เรื่อง ๑. การระบุตัวผู้ป่วยถูกต้อง ( Patient identification ) ๒. การล้างมืออย่างถูกวิธี ( Hand hygiene ) ๓. การให้ผู้ป่วยได้รับยาอย่างต่อเนื่องและปลอดภัย ( Medication Reconciliation ) ๔. ผู้ป่วยได้รับความปลอดภัยจากการผ่าตัด ( Safe surgery )

5

6 กลยุทธ์ของผู้บริหาร -การใช้การสื่อสารหลายวิธี -การทำงานเป็นทีม -การฟัง (ACTIVE LISTENING)

7 การสื่อสารจากเบื้องบนลงสู่เบื้องล่าง การสื่อสาร แบบ Group Line

8 การสื่อสารในแนวนอน แบบ Group Line

9 การสื่อสารจากเบื้องล่างขึ้นสู่เบื้องบน

10 การสื่อสารในแนวนอนของพยาบาลในตึกต่างๆ

11 ศูนย์โรคไต NEPHROLOGY CENTER

12 แผ่นพลิกและแผ่นพับ

13 รูปแบบที่ใช้ในการสื่อสาร
ภาพโปสเตอร์ บอร์ด การสาธิต

14 การสื่อสาร วิดีทัศน์

15 ปัญหาและข้อขัดข้องในการสื่อสารของพยาบาล
-การขาดสัมพันธภาพที่ดีกับผู้ป่วย -การพูดให้ข้อมูลที่มากเกินไปหรือน้อยเกินไป -การไม่เข้าใจปัญหาและความกังวลใจของผู้ป่วยอย่างแท้จริง -การสื่อสารทางเดียวกับผู้ป่วย -การไม่ให้ความสำคัญกับอารมณ์และความรู้สึก ของผู้ป่วย

16 ผลของการใช้รูปแบบการพยาบาลเจ้าของไข้ผู้ป่วยไตวายเรื้อรังต่อภาวะน้ำเกินและความพึงพอใจในบริการพยาบาล
พันตำรวจโทหญิง นพมาศขำสมบัติ วิทยานิพนธ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสูตรปริญญาพยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต สาขาการบริหารการพยาบาล คณะพยาบาลศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ปีการศึกษา 2556 ลิขสิทธิ์ของจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

17 การพยาบาลเจ้าของไข้

18 การแก้ไขปัญหาที่พบ จัดทำโปสเตอร์
การแก้ไขปัญหาที่พบ จัดทำโปสเตอร์

19 กิจกรรมในวันไตโลก

20 โครงการรณรงค์บริจาคอวัยวะและดวงตา เฉลิมพระเกียรติสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวมหาวชิราลงกรณ บดินทรเทพยวรางกูร

21 ไขปัญหาผู้ป่วยเบาหวาน เนื่องในโอกาสมหามงคลเฉลิมพระชนมพรรษา 65 พรรษา สมเด็จพระเจ้าอยู่หัวมหาวชิราลงกรณ บดินทรเทพยวรางกูร

22 โครงการเรื่องเล่า รพ.ตร.
โครงการเรื่องเล่า รพ.ตร.

23 เรื่องเล่า รพ.ตร.

24 การสื่อสารมีความจำเป็นในการใช้ชีวิตประจำวันและมีความสำคัญอย่างยิ่งในงานบริการพยาบาล การสื่อสารที่ดีจึงเป็นกลยุทธ์ที่จะสามารถกระตุ้นให้เกิดการปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพและเกิดผลสำเร็จต่อองค์กร