การตลาดอิเล็กทรอนิกส์เชิงกลยุทธ์

งานนำเสนอเรื่อง: "การตลาดอิเล็กทรอนิกส์เชิงกลยุทธ์"— ใบสำเนางานนำเสนอ:

1 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์เชิงกลยุทธ์
คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา อ.จิรญา โพธิเวชเทวัญ (ภาคเรียนที่ 1/56)

2 บทที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับสารสนเทศและอินเทอร์เน็ต
คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา อ.จิรญา โพธิเวชเทวัญ (ภาคเรียนที่ 1/56)

3 เทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถึง
            หมายถึง เทคโนโลยีที่ใช้จัดการสารสนเทศ เป็นเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องตั้งแต่ การเก็บรวบรวมข้อมูล การประมวลผล การแสดงผลลัพธ์ การทำสำเนา และการสื่อสารโทรคมนาคม เพื่อให้ได้สารสนเทศที่ เหมาะสมและสามารถนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ การเก็บรวบรวมข้อมูล เป็นวิธีการรวบรวมข้อมูลเข้าสู่ระบบ        ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี เช่น การพิมพ์ป้อนทางแป้นพิมพ์        การใช้เครื่องอ่านรหัสแท่ง(bar code) การประมวลผล เป็นการนำเสนอข้อมูลที่เก็บมาได้        เข้าสู่กระบวนการประมวลผลตามต้องการเช่น การคำนวน        การเรียงลำดับข้อมูล แยกเป็นกลุ่ม ฯลฯ        ส่วนใหญ่จะดำเนินการด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ จากส่วน        สำคัญที่เรียกว่า ชิพในหน่วยซีพียู

4 การแสดงผลลัพท์ เป็นอุปกรณ์ที่ใช้เทคโนโลยีในการแสดงผลลัพธ์        ซึ่งสามารถเป็นตัวหนังสือ รูปภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหวแบบวีดีทัศน์        หรือเสียง การทำสำเนา เป็นการทำสำเนาข้อมูลหรือสารสนเทศที่จัดเก็บไว้        ในสื่ออิเลคทรอนิกส์ชนิดต่าง ๆ ให้มีหลายชุด เพื่อสะดวกต่อการ        เก็บรักษา และการนำไปใช้ อุปกรณ์ที่ใช้ทำสำเนา เช่น เครื่องพิมพ์        เครื่องถ่ายเอกสาร แผ่นบันทึก ฮาร์ดดิสต์หรือ CD-RON การสื่อสารโทรคมนาคม เป็นวิธีการที่จะส่งข้อมูลจากที่หนึ่งไปยัง        อีกที่หนึ่ง ซึ่งอาจส่งกระจายไปยังปลายทางครั้งละมาก ๆ อุปกรณ์        ที่ใช้ได้แก่ โทรศัพท์ โทรสาร วิทยุ โทรทัศน์ เครือข่ายคอมพิวเตอร์        คลื่นวิทยุ ดาวเทียม ฯลฯ

5 คอมพิวเตอร์ หมายถึง เครื่องอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ชนิดหนึ่ง ที่มีการทำงานแบบอัตโนมัติ ทำหน้าที่เหมือนสมองกล สามารถแก้ปัญหาต่าง ๆ ทั้งที่ง่ายและซับซ้อนตามคำสั่งของโปรแกรม

6 การทำงานของคอมพิวเตอร์
การทำงานของคอมพิวเตอร์ 

7 รับข้อมูล คอมพิวเตอร์จะรับข้อมูลและคำสั่งผ่านอุปกรณ์นำเข้าข้อมูลและคำสั่ง คือ คีย์บอร์ด เมาส์ และสแกนเนอร์ เป็นต้น ประมวลผล ประมวลผลข้อมูล หรือ CPU (Central Processing Unit) ใช้คำนวณและประมวณผลคำสั่งต่างๆ ตามโปรแกรมที่กำหนด ผลลัพธ์ อยู่ในรูปของภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว กระดาษ ฮาร์ดดิสก์ ดิสเกตด์ แผ่นซีดี เครื่องพิมพ์ ลำโพง และอุปกรณ์เก็บข้อมูลชนิดพอร์ตยูเอสบีไดร์

8 หน่วยความจำคอมพิวเตอร์ 4 ส่วน
หน่วยความจำหลัก  แบ่งตามลักษณะการเก็บ หน่วยความจำแบบลบเลือนได้ คือ หากเกิดไฟดับระหว่างใช้งาน ข้อมูลจะหาย เรียกว่า แรม (RAM) หน่วยความจำแบบลบเลือนไม่ได้ คือ หน่วยความจำถาวร แม้ไฟจะดับข้อมูลก็จะยังอยู่เหมือนเดิม เรียกว่า รอม (ROM) หน่วยความจำรอง คือ หน่วยความจำที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์สามารถเก็บข้อมูลได้มากขึ้น ได้แก่ ฮาร์ดดิสก์ ดิสเกตด์ แผ่นซีดี และอุปกรณ์เก็บข้อมูลชนิดพอร์ต ยูเอสบี หน่วยความจำฐานข้อมูล  คือ การอ่านข้อมูลจาก Disk มาไว้ใน Memory แล้ว Load เอาข้อมูลใน Memory ออกมา หน่วยความจำเครือข่าย

9 ความจุของข้อมูลวัดเป็นหน่วย
บิต(bit)เป็นหน่วยที่มีขนาดเล็กที่สุดโดยจะถูกด้วยเลขฐานสองคือ 0 กับ 1 ไบต์(byte)โดย 1 ไบต์เท่ากับ 8 บิต จะใช้เเทนตัวอักษรใดๆ เช่น พยัญชนะ ตัวเลข เป็นต้น กิโลไบต์(kilobyte;KB)มีค่าเท่ากับ 1,024 ไบต์ เทียบเท่ากับตัวอักษรประมาณ 1,000 ตัวหรือประมาณ 1 หน้ากระดาษ เมกะไบต์(Megabyte;MB)มีค่าเท่ากับ 1,000 กิโลไบต์ หรือเทียบเท่า 1 ล้านไบต์ หรือประมาณหนังสือ 1 เล่ม กิกะไบต์(Gigabyte;GB)บอกความจุข้อมูลของฮาร์ดดิสก์ USB DVD เป็นต้น โดยมีค่าประมาณ 1,000 เมกกะไบต์หรือเทียบเท่ากับตัวอักษรประมาณ 1 พันล้านตัวหรือหนังสือที่บรรจุอยู่ในตู้หนังสือ 1 ตู้ เทอราไบต์(Terabyte;TB)เป็นหน่วยวัดที่มีขนาดใหญ่มาก ปัจจุบบันมีเพียงอุปกรณ์จำพวกฮาร์ดดิสก์บางรุ่นเท่านั้น โดยมีค่าประมาณ 1,000 กิกะไบต์ หรือเทียบเท่าตัวอักษร 1 ล้านล้านตัว หรือ หนังสือทั้งหมดที่ถูกบรรจุอยู่ในห้องสมุด 1 ห้อง เพตาไบต์(Petabyte;PB)เป็นหน่วยความจุที่ใหญ่ที่สุด ไม่นิยมใช้ในปัจจุบัน

10

11 อินเตอร์เน็ต (Internet) หมายถึง
มาจากคำว่า Inter Connection Network หมายถึง เครือข่ายของเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ระบบต่าง ๆ ที่เชื่อมโยงกัน ลักษณะของระบบอินเทอร์เน็ต เป็นเสมือนใยแมงมุม ที่ครอบคลุมทั่วโลก ในแต่ละจุดที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนั้น สามารถสื่อสารกันได้หลายเส้นทาง โดยไม่กำหนดตายตัว และไม่จำเป็นต้องไปตามเส้นทางโดยตรง อาจจะผ่าน จุดอื่น ๆ หรือ เลือกไปเส้นทางอื่นได้หลาย ๆ เส้นทาง

12

13 การใช้งานของอินเตอร์เน็ตในปัจจุบัน
ติดต่อสื่อสาร  บันเทิง การศึกษา  ทำธุรกิจ

14 เทคโนโลยีและส่วนประกอบของคอมพิวเตอร์
โปรแกรมที่ใช้เรียกดูข้อมูลบนเว็บ Browser  ภาษาที่ใช้ในการเขียนเว็บ HTML  ที่ตั้งของเว็บ URL  บริการดาวน์โหลดข้อมูลบนอินเตอร์เน็ต  FTP  โปรแกรมที่ใช้ในการเปิดไฟล์ประเภทต่างๆ Plug-ins  ชุมบนออนไลน์ Online Community  เครือข่าย Network  เครือข่ายไร้สาย  wi-fi  คุ๊กกี้  cookies   ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต  ISP 

15 ภัยคุกคามคอมพิวเตอร์ และอินเตอร์เน็ต
อีเมล์ขยะ  spam   คือ อีเมล์ ( ) ที่ถูกส่งมาจากที่ต่าง ๆ อาจเรียกได้ว่า Spam Mail คือ ที่ไม่พึงประสงค์ (Junk Mail) สำหรับผู้ที่ใช้บริการ เรื่องของ Spam Mail เป็นปัญหาที่มี ปริมาณเพิ่มมากขึ้นทุกวันเพราะข้อมูลจากทั่วโลกหลั่งไหลมาให้เราเลือกอย่างมากมาย ที่ต้องระวังอย่าง มากคือระบบความปลอดภัยของข้อมูล ต้องหมั่นดูแลป้องกันไวรัสด้วยโปรแกรมที่ไว้ใจได้ และที่สำคัญ อย่าเปิดดู ที่รับจากคนแปลกหน้า Spam Mail นั้นถูกส่งมาโดยการที่ผู้ใช้นำ ไปทิ้งไว้ในที่ต่าง ๆ เช่น Chat Room ที่มีการนำ ทิ้งไว้เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสารกัน แต่นอกจากบุคคลที่ต้องการติดต่อแล้ว ที่ถูกทิ้งไว้อาจ จะเป็นเส้นทางสำหรับ Spam Mail ที่จะส่งเข้ามา นอกจาก Chat Room แล้ว ยังมีสถานที่อีกหลายแห่งที่เรามักจะนำ ไปฝากไว้โดยไม่ได้ตั้งใจ อีเมล์อันตราย Malicious   

16 สปายแวร์  spyware  Spyware คือ โปรแกรมที่แฝงเข้ามาในคอมพิวเตอร์ขณะที่คุณท่องอินเตอร์เน็ต ถูกเขียนขึ้นมาสอดส่อง การใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ และจะทำการเก็บพฤติกรรมการใช้งานอินเตอร์เน็ตของเรา รวมถึงข้อมูลส่วนตัวหลาย ๆ อย่างได้แก่ ชื่อ - นามสกุล , ที่อยู่ , --mlinkarticle--} Address และอื่น ๆ ซึ่งอาจจะรวมถึงสิ่งสำคัญต่าง ๆ เช่น Password หรือ หมายเลข บัตรเครดิตของเราด้วย นอกจากนี้อาจจะมีการสำรวจโปรแกรม และไฟล์ต่าง ๆ ในเครื่องเราด้วย  และ Spyware นี้จะทำการส่งข้อมูลดังกล่าวไปในเครื่องปลายทางที่โปรแกรมได้ระบุเอาไว้ ดังนั้นข้อมูลต่าง ๆ ในเครื่องของคุณอาจไม่เป็นความลับอีกต่อไป spyware อาจเข้ามาเพื่อโฆษณาสินค้าต่าง ๆ บางตัวก็สร้างความรำคาญเพราะจะเปิดหน้าต่างโฆษณาบ่อย ๆ แต่บางตัวร้ายกว่านั้น คือ ทำให้คุณใช้อินเตอร์เน็ทไม่ได้เลย การล่อลวงโดยวิธี Phishing  เช่น คุณเป็นผู้ชนะให้กรอกข้อมูลเพื่อรับรางวัล มักกระเด้งขึ้นมาบนหน้าจอให้เห็นบ่อย ๆ ไวรัสคอมพิวเตอร์  computer Virus 

17 ประเภทของ ไวรัสคอมพิวเตอร์ computer Virus
บูตไว้รัส  Boot virus  บูตเซกเตอร์ไวรัส คือไวรัสคอมพิวเตอร์ที่แพร่เข้าสู่เป้าหมายในระหว่างเริ่มทำการบูตเครื่อง ส่วนมาก มันจะติดต่อเข้าสู่แผ่นฟลอปปี้ดิสก์ระหว่างกำลังสั่งปิดเครื่อง เมื่อนำแผ่นที่ติดไวรัสนี้ไปใช้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องอื่นๆไวรัสก็จะเข้าสู่เครื่องคอมพิวเตอร์ตอนเริ่มทำงานทันที ไฟล์ไวรัส File Virus ช่นโปรแกรมที่ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต นามสกุล.exe โปรแกรมประเภทแชร์แวร์เป็นต้น

18 มาโครไวรัส  Macro Virus   มาโครไวรัส คือไวรัสที่ติดไฟล์เอกสารชนิดต่างๆ ซึ่งมีความสามารถในการใส่คำสั่งมาโครสำหรับทำงานอัตโนมัติในไฟล์เอกสารด้วย ตัวอย่างเอกสารที่สามารถติดไวรัสได้  เช่น ไฟล์ไมโครซอฟท์เวิร์ด ไมโครซอฟท์เอ็กเซล เป็นต้น หนอน Worm หนอน เป็นรูปแบบหนึ่งของไวรัส มีความสามารถในการทำลายระบบในเครื่องคอมพิวเตอร์สูงที่สุดในบรรดาไวรัสทั้งหมด สามารถกระจายตัวได้รวดเร็วผ่านทางระบบอินเทอร์เน็ต ซึ่งสาเหตุที่เรียกว่าหนอนนั้นคงจะเป็นลักษณะของการกระจายและทำลายคล้ายกับหนอนกินผลไม้ ที่สามารถกระจายตัวได้มากมาย รวดเร็ว และเมื่อยิ่งเพิ่มจำนวนมากขึ้น ระดับการทำลายล้างยิ่งสูงขึ้น

19 สวัสดี