ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)

งานนำเสนอเรื่อง: "ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)"— ใบสำเนางานนำเสนอ:

1 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.) http://10.0.7.159/skl/
สรุปผลการดำเนินงาน และผลการประชุมทีมการขาย ประชุมสายงาน ล. 2/2559 วันที่ ก.พ. 2559 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า 12/31/2018 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)

2 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.) http://10.0.7.159/skl/
หัวข้อนำเสนอ สรุปงานที่ได้รับมอบหมาย FTTxSS และ Performance Dashboard Software IPPhone Digital SMEs Package Telesale ลูกค้า ADSL & ตัดถ่าย FTTx TOT Shop สาขา Online : TOT3G เลขหมายมงคล สรุปงานระหว่างดำเนินการตามผลการประชุมทีมขาย และการหารือร่วมกับแต่ละพื้นที่ Website package สำหรับ อบต ตัวแทนขาย Wow service Knowledge & Success Story ฐานข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูลท่อร้อยสาย ข้อมูลที่ดินอาคาร ข้อมูลเครื่องมือช่าง 12/31/2018 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)

3 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.) http://10.0.7.159/skl/
หัวข้อนำเสนอ สรุปงานที่ได้รับมอบหมาย FTTxSS และ Performance Dashboard Software IPPhone Digital SMEs Package Telesale ลูกค้า ADSL & ตัดถ่าย FTTx TOT Shop สาขา Online : TOT3G เลขหมายมงคล สรุปงานระหว่างดำเนินการตามผลการประชุมทีมขาย และการหารือร่วมกับแต่ละพื้นที่ Website package สำหรับ อบต ตัวแทนขาย Wow service Knowledge & Success Story ฐานข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูลท่อร้อยสาย ข้อมูลที่ดินอาคาร ข้อมูลเครื่องมือช่าง 12/31/2018 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)

4 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.) http://10.0.7.159/skl/
เพิ่มอยู่ใน Function ของระบบ FTTxSM และกำลังขยายรองรับการสำรวจ DP ของคู่แข่ง FTTxSS 25 ม.ค. 59 12/31/2018 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)

5 อสส. กำลังพัฒนาเพื่อให้ดูได้จากรายงาน Dashboard รวม
มี.ค. 59 1 12/31/2018 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)

6 อสส. กำลังพัฒนาเพื่อให้ดูได้จากรายงาน Dashboard รวม
มี.ค. 59 2 12/31/2018 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)

7 Domain และ SIP Proxy ของแต่ละพื้นที่
พัฒนาโปรแกรมโทรผ่านเน็ต (TOT Phone) และทำรายละเอียดของการติดตั้งโปรแกรม IP Phone 9 ก.พ. 59 Domain และ SIP Proxy ของแต่ละพื้นที่ น.1 sipn1.totbb.net น.2 sipn2.totbb.net น.3 sipn3.totbb.net น.4 sipn4.totbb.net บภ.1.1 sipp11.totbb.net บภ.1.2 sipp12.totbb.net บภ.2.1 sipp21.totbb.net บภ.2.2 sipp22.totbb.net บภ.3.1 sipp31.totbb.net บภ.3.2 sipp32.totbb.net บภ.4.1 sipp41.totbb.net บภ.4.2 sipp42.totbb.net บภ.5.1 sipp51.totbb.net บภ.5.2 sipp52.totbb.net 12/31/2018 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)

8 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.) http://10.0.7.159/skl/
ทำการ Customize Feature ของ Application ตามประเภทของการลูกค้า ปัจจุบันอยู่ระหว่างกำหนดดอัตราในระบบใบแจ้งหนี้ Digital SMEs มี.ค. 59 50,000 บาท/ปี MA ปีต่อไป 10,000 บาท/ปี ขายขาด (Tailor Made + MA 1 ปี) xxx บาท/เดือน รายเดือน (แบบมาตรฐาน) 12/31/2018 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)

9 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.) http://10.0.7.159/skl/
12/31/2018 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)

10 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.) http://10.0.7.159/skl/
ธu. (1177, 1133) โทร Upsale ลูกค้า ADSL ราคาต่ำกว่า 590 เป็น 590 โดย ธบ. ปรับใน BMS และ ขบ. ปรับ CRM Telesale ADSL 26 ก.พ. 59 จำนวนลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย (Update 31 ม.ค. 2559) 65,000 เลขหมาย คาดว่าจะแล้วเสร็จ พ.ค. 59 12/31/2018 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)

11 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.) http://10.0.7.159/skl/
Facebook TOT เปิดช่องทางให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า โดยเริ่มจาก TOT3G ขายในรูปแบบเลขหมายมงคล TOT Shop สาขา Online 24 ก.พ. 59 หลักการ ส่งสินค้า และรับใบสมัครถึงบ้านลูกค้า ส่วนกลางดำเนินการทั้งหมด สินค้าเป้าหมาย คือ สินค้าที่ยอดขายไม่ดี ได้แก่ TOT3G Fixed Line IPTV สินค้าที่ได้ต้องช่วยเร่งยอด FTTx 12/31/2018 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)

12 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.) http://10.0.7.159/skl/
หัวข้อนำเสนอ สรุปงานที่ได้รับมอบหมาย FTTxSS และ Performance Dashboard Software IPPhone Digital SMEs Package Telesale ลูกค้า ADSL & ตัดถ่าย FTTx TOT Shop สาขา Online : TOT3G เลขหมายมงคล สรุปงานระหว่างดำเนินการตามผลการประชุมทีมขาย และการหารือร่วมกับแต่ละพื้นที่ Website package สำหรับ อบต ตัวแทนขาย Wow service Knowledge & Success Story ฐานข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูลท่อร้อยสาย ข้อมูลที่ดินอาคาร ข้อมูลเครื่องมือช่าง 12/31/2018 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)

13 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.) http://10.0.7.159/skl/
Package บริการเสริมสำหรับลูกค้า อบต. ที่ใช้บริการ LLI สามารถได้สิทธิใช้บริการ Web Hosting ได้ฟรีเมื่อมีค่าบริการตั้งแต่ 15,000 บาท/เดือนเป็นต้นไป Website Package 15 มี.ค. 59 LLI รายเดือน> 15,000 บาท ฟรี START LLI รายเดือน> 25,000 บาท ฟรี BASIC LLI รายเดือน>30,000 บาท ฟรี PRO LLI รายเดือน >10,000 บาท ต่อสัญญา 2 ปี หรือจ่ายล่วงหน้า 1 ปี 12/31/2018 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)

14 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.) http://10.0.7.159/skl/
“Daily Dose” รวมคลิปวีดีโอสั้นๆ ในเรื่องต่างๆที่เป็นประโยชน์ต่อการทำงานของพื้นที่ Knowledge 20 ก.พ. 59 12/31/2018 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)

15 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.) http://10.0.7.159/skl/
ปรับปรุงเงื่อนไขให้คล่องตัวมากขึ้น รองรับทั้งนิติบุคคล และบุคคลทั่วไป ครอบคลุม Fixed Line ADSL FTTx TOT3G และ Data Service มีระบบให้ติดตาม เพื่อใช้งบประมาณจาก ยบ. ตัวแทนขาย มี.ค. 59 ลูกค้าเป้าหมายประมาณ 114,934 Ports 1. ค่า SNR<12 = 23,009 ports 2. ค่า Loss Carrier > 200 ครั้ง/เดือน = 19,255 ports 3. แจ้งเสีย > 5 ครั้งในปี 2558 = 72,675 ports แบ่ง Phase งานเป็น 3 Phase (รองบประมาณจาก ส.) เพิ่มเติม 1. ติดตั้งลูกค้าใหม่ (ไม่รวมตัดถ่าย) ภายใน 5 วัน 2. % Node Available ให้ พย. เป็นผู้กำหนดวิธีการประเมิน และเป็นผู้ประเมินผล รางวัลของผู้ที่สามารถดำเนินการผ่านเกณฑ์ที่ พย. กำหนดเป็นโค้วต้าในการปรับลูกจ้าง Outsource (ช่าง) เป็นพนักงาน ทีโอที Wow Service เม.ย. 59 12/31/2018 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)

16 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.) http://10.0.7.159/skl/
หัวข้อนำเสนอ สรุปงานที่ได้รับมอบหมาย FTTxSS และ Performance Dashboard Software IPPhone Digital SMEs Package Telesale ลูกค้า ADSL & ตัดถ่าย FTTx TOT Shop สาขา Online : TOT3G เลขหมายมงคล สรุปงานระหว่างดำเนินการตามผลการประชุมทีมขาย และการหารือร่วมกับแต่ละพื้นที่ Website package สำหรับ อบต ตัวแทนขาย Wow service Knowledge & Success Story ฐานข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูลท่อร้อยสาย ข้อมูลที่ดินอาคาร ข้อมูลเครื่องมือช่าง 12/31/2018 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)

17 ฐานข้อมูล ท่อร้อยสาย ผลการสำรวจข้อมูลท่อร้อยสายทั่วประเทศ รายงานสถานะภาพของท่อร้อยสาย สามารถนำข้อมูลมาใช้ในงานวางแผนสร้างรายได้เพิ่ม ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.) 17

18 ที่ดินและอาคารว่าง ฐานข้อมูล ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)
ระบบพร้อมฐานข้อมูลเพื่อรวบรวมข้อมูลและสำรวจที่ดินและอาคารว่างที่ส่วนงานทั้งในเขตนครหลวงและภูมิภาคไม่ได้ใช้งานและ/หรือยังไม่มีแผนการใช้งานในเวลาอันใกล้นี้ เพื่อจะได้ใช้เป็นข้อมูลและพิจารณาหารายได้ในรูปแบบของการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์หรือการให้เช่าอาคารและที่ดิน ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.) 18

19 เครื่องมือช่าง ฐานข้อมูล ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)
ระบบฐานข้อมูลเพื่อรวบรวมข้อมูลความต้องการเครื่องมือช่างในทุกพื้นที่ เก็บสถิติการจัดซื้อเครื่องมือช่างในแต่ละกองงาน (เชื่อมต่อกับ Staff-M) และเป็นข้อมูลประกอบการพิจารณาจัดสรรงบประมาณให้เหมาะสม ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.) 19

20 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.) http://10.0.7.159/skl/
12/31/2018 ส่วนสนับสนุนการขาย และบริการลูกค้า (สขล.)