ระบบสำนักงานอัตโนมัติ เป็นระบบที่สนับสนุนงานในสำนักงาน หรืองานธุรการของหน่วยงาน ระบบจะ ประสานการทำงานของบุคลากรรวมทั้งกับ บุคคลภายนอก หรือหน่วยงานอื่น ระบบนี้ จะเกี่ยวข้องกับการจัดการเอกสาร โดยการ ใช้ซอฟท์แวร์ด้านการพิมพ์ การติดต่อผ่าน ระบบไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น ผลลัพธ์ของระบบนี้ มักอยู่ในรูปของเอกสาร กำหนดการ สิ่งพิมพ์
ระบบสารสนเทศที่ใช้บุคลากรน้อยที่สุด โดยอาศัย เครื่องมือแบบอัตโนมัติและระบบสื่อสารเชื่อมโยง ข่าวสารระหว่างเครื่องมือเหล่านั้นเข้าด้วยกัน OAS มี จุดมุ่งหมายให้เป็นระบบที่ไม่ใช้กระดาษข่าวสารถึงกัน ด้วยข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Data Interchange) แทน ซึ่งมีรูปแบบในการใช้งาน 2 ลักษณะ คือ 1. รูปแบบของระบบงานพิมพ์และการประมวลผลทาง อิเล็กทรอนิกส์ได้แก่ การสื่อสารด้วยข้อความ E–mail, FAX 2. รูปแบบการประชุมทางไกลด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ เช่น การประชุมทางไกลแบบมีแต่เสียง (Audio Conferencing) การประชุมทางไกลแบบมีทั้งภาพและ เสียง (Video - Conferencing)
1. Networking System คือ ระบบข่ายงานที่ เชื่อมโยงระบบคอมพิวเตอร์ระหว่างกัน ทั่วองค์กร 2. Electronic Data Interchange คือ การสื่อสาร ข้อมูลข่าวสารระหว่างกัน โดยอาศัย สัญญาณข้อมูลข่าวสารแบบ อิเล็กทรอนิกส์ ผ่านระบบข่ายงาน
4. Paperless System คือ ระบบที่ไม่ใช้กระดาษ อาทิ Post Of Sale (POS) เป็นการขายแบบมีการ บันทึกรายการขายและรายละเอียดอื่นที่ เกี่ยวกับสินค้าทันทีที่มีการขาย ณ จุด ขายนั้นๆ Electronic Funds Transfer (EFT) เป็นระบบการโอน เงินอัตโนมัติของธนาคารโลก 3. Internet Working (Internet) คือ การรวมตัวกัน ของระบบข่ายงาน ที่กระจายอยู่ทั่วโลก จนกลายเป็นเครือข่ายขนาดใหญ่
ตัวอย่าง การประชุมทางไกล ซึ่งการ ติดต่อสื่อสารประชุมทางไกลผ่านดาวเทียม นี้ อาจจะผ่านสายโทรศัพท์ หรือผ่านสาย Leased Line