การบริหารบุคลากรด้านการเงิน และทรัพยากรในภาครัฐ

งานนำเสนอเรื่อง: "การบริหารบุคลากรด้านการเงิน และทรัพยากรในภาครัฐ"— ใบสำเนางานนำเสนอ:

1 การบริหารบุคลากรด้านการเงิน และทรัพยากรในภาครัฐ

2 การบริหารบุคลากรในภาครัฐ
การสรรหา การบรรจุแต่งตั้ง การฝึกอบรม การเลื่อนขั้น เลื่อนตำแหน่ง สวัสดิการ การโยกย้าย และการออกจากราชการ

3 ปัจจุบันคนทำธุรกิจต้องยอมรับว่าการมองการตลาดธุรกิจนั้นไม่ สามารถมองได้ในช่วงระยะเวลาสั้นๆ การจะผลิตสินค้าชิ้นหนึ่ง เพื่อตอบสนองคนจำนวนมากนั้นจำเป็นต้องถูกวางแผนเป็น ระยะเวลา 10 ถึง 20 ปีภายใต้แนวทางการพัฒนาเศรษฐกิจของ ประเทศรวมถึงแนวโน้มของโลกด้วย

4 ทำให้ในยุคปัจจุบันนั้นการจะทำธุรกิจสิ่งหนึ่งนั้นต้องสอดคล้องกับชีวิตวิถี ความเป็นอยู่ไร้สไตล์ของคนเมืองรวมถึงสร้างธุรกิจที่เข้ามามีบทบาทกับ กลุ่มคนจำนวนมากจะทำให้ธุรกิจนั้นสามารถเจริญเติบโตได้อย่างรวดเร็ว เช่น ธุรกิจร้านสะดวกซื้อ ห้างสรรพสินค้า เป็นต้น ซึ่งยังส่งผลไปสู่ธุรกิจอีก หลายหลายประเภทจำเป็นจะต้องปรับตัวให้เหมาะสมกับยุคสมัย เพื่อคง ความอยู่รอดของตัวธุรกิจนั่นเอง

5 ธุรกิจเพื่อตอบสนองสังคมสูงวัย
เมื่อใดก็ตามที่เราก้าวเข้าสู่ยุค 2020 แล้วนั้น ผู้คนทั้งประเทศรวมถึงผู้คน ทั้งโลกต้องตระหนักเลยว่าทั้งโลกเอง กำลังประเชิญหน้ากับสังคมผู้สูงอายุ ซึ่งในยุคนั้นผู้สูงอายุจะมีสัดส่วนถึงร้อยละ 30% ของประชากรทั้งหมด แน่นอนว่าธุรกิจที่จะต้องมาแรงแน่นอน คือกลุ่มธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการ ตอบสนองต่อผู้สูงอายุ ซึ่งคนกลุ่มนี้มีกำลังซื้อมหาศาลและสามารถจับจ่าย ทุกสิ่งที่พวกเขาคิดว่าจะสามารถทำให้ชีวิตเขายืนยาวและมีความสุขกับ การใช้ชีวิตอย่างที่พวกเขาโหยหามาตลอด

6 แน่นอนว่าการที่จำนวนผู้สูงอายุเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ จึงเป็นโอกาสและ ความท้าทายใหม่ ๆ ของผู้ประกอบการที่สามารถตีโจทย์แตกว่า ธุรกิจ หรือสินค้าประเภทไหนที่เจาะตลาดกลุ่มนี้ได้ เพื่อรองรับความต้องการ จำนวนมาก เรามาดูกันว่ามีธุรกิจอะไรบ้าง ที่มีโอกาสเติบโตได้รับ ประโยชน์จากสังคมผู้อายุ

7 1.ธุรกิจที่ปรึกษาวางแผนทางการเงินหลังเกษียณ
มีผลสำรวจออกมาว่าเรื่องที่ผู้สูงอายุกังวลมากที่สุดอันดับต้น ๆ ก็คือ ฐานะทางการเงินหลังเกษียณ ว่าจะมีเงินพอใช้หรือเปล่า เพราะช่วง หนุ่ม ๆ สาว ๆ วัยทำงาน อาจยังไม่เห็นความสำคัญ เลยไม่ค่อยได้ วางแผนการเงินกันเท่าไหร่ ทำให้เป็นโอกาสของธุรกิจที่ปรึกษา ทางการเงิน ซึ่งยังสามารถเติบโตได้อีกมาก เพราะอายุเฉลี่ยของคน ไทยที่มีทิศทางสูงขึ้นต่อเนื่อง ทำให้มีความเสี่ยงทางการเงินเมื่อวัย เกษียณเพิ่มขึ้นตามไปด้วย

8 การใช้ชีวิตหลังเกษียณอย่างมีความสุข จำเป็นต้องมีเงินเพียงพอสำหรับค่าใช้จ่ายที่จำเป็น และสร้างความสุขเล็ก ๆ น้อย ๆ โดย ไม่เป็นภาระของลูกหลาน น่าเสียดายที่หลายคนยัง เข้าใจผิดว่าการเตรียมความพร้อมสำหรับการเกษียณเป็นเรื่องของคนอายุมาก ใกล้เกษียณ ทั้งที่จริงแล้ว การเกษียณสุขต้องอาศัยการวางแผนล่วงหน้าในระยะยาวตั้งแต่เริ่มต้น ทำงานเลยทีเดียว การวางแผนเมื่อใกล้เกษียณ นอกจากจะลำบากและต้องกดดันตัวเอง มากกว่าการเตรียมความพร้อมไว้ตั้งแต่เนิ่น ๆ แล้ว ยังอาจไม่ทันการณ์อีกด้วย

9 2.ธุรกิจอาหารเพื่อสุขภาพ
กลุ่มอาหารเพื่อสุขภาพต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นอาหารคลีน หรืออาหารที่ ใช้วัตถุดิบออแกนิก รวมทั้งวิตามิน อาหารเสริมต่าง ๆ ยังเป็นสินค้าที่ ได้รับความนิยมสูงในหมู่ผู้สูงอายุ เพราะการดูแลสุขภาพเป็นสิ่งที่ จำเป็นอย่างมากกับผู้สูงอายุ ที่ร่างกายอาจจะไม่ได้แข็งแรงเหมือนแต่ ก่อน การเลือกบริโภคอาหารเพื่อสุขภาพจึงเป็นทางเลือกที่ดีในการ ดูแลสุขภาพ อาหารเพื่อสุขภาพ อาหารคลีน อาหารออร์แกนิกนับว่า เป็นกระแสยอดนิยมได้รับการตอบรับอย่างต่อเนื่อง

10 ในส่วนของอาหารเพื่อสุขภาพ เพราะไม่ว่าจะเป็นอาหารออร์แกนิก อาหารคลีน อาหารแบบจำกัดจำนวนแคลอรี่ ก็เป็นจุดสนใจและได้รับความนิยมสำหรับคน รุ่นใหม่ที่รักและใส่ใจสุขภาพ ยิ่งไปกว่านั้นการผนวกเทคโนโลยีเข้ากับกระแส การรับประทานอาหารในรูปแบบดังกล่าว ไม่ว่าจะเป็นอาหารสำเร็จรูปพร้อม ทาน หรือจะเป็นชุดเซทเมนูอาหารที่พร้อมส่งและบริการถึงที่บ้าน ที่ออฟฟิศ ก็ ทำให้คนรุ่นใหม่หันมาบริโภคอาหารเพื่อสุขภาพเพิ่มมากขึ้น

11 ถึงแม้ว่าจะมีราคาสูงกว่าอาหารปกติก็ตาม น้ำผักผลไม้เพื่อสุขภาพ ในอดีตเรามักคุ้น ชินกับน้ำผัก น้ำผลไม้ในรูปแบบกล่องที่บรรจุขายในร้านค้า แต่ในปัจจุบันด้วยกระแส สุขภาพที่ได้รับความนิยม ทำให้ธุรกิจน้ำผัก น้ำผลไม้ได้รับความนิยมเช่นเดียวกัน การ สกัดจากผักและผลไม้สด การผสมน้ำผักและน้ำผลไม้ในรสชาติใหม่ ๆ การจัดชุดน้ำผักน้ำผลไม้ตามกรุ๊ปเลือด และการนำน้ำผักน้ำผลไม้มาผ่านกรรมวิธีต่าง ๆ ก็ได้รับความนิยมและเป็นการต่อยอด ธุรกิจน้ำผักน้ำผลไม้อีกทางหนึ่ง

12 3.ธุรกิจฟิตเนสเทรนเนอร์ เฉพาะทางสำหรับผู้สูงอายุ
แม้ปัจจุบันจะมีฟิตเนสเทรนเนอร์เกิดขึ้นจำนวนมาก แต่ฟิตเนสที่ เจาะตลาดผู้สูงอายุโดยเฉพาะ ถือว่าน้อยมากเมื่อเทียบกับปริมาณ ความต้องการที่มีอยู่ โดยกลุ่มผู้สูงอายุต้องการสถานที่ อุปกรณ์ รวมทั้งคอร์สเทรนนิ่งต่าง ๆ ที่เหมาะสมกับตนเอง เพื่อเป็นทางเลือก ในการดูแลสุขภาพ หากใครสามารถตอบสนองความต้องการจุดนี้ได้ รับรองว่าลูกค้าล้นหลามแน่นอน

13 4.ธุรกิจท่องเที่ยว เชิงสุขภาพ
เป็นเทรนด์การท่องเที่ยวแบบใหม่ที่กำลังมาแรงอย่างมากในขณะนี้ และน่าจะตอบโจทย์ผู้สูงอายุสุด ๆ เพราะได้ทั้งการพักผ่อนหย่อนใจ และสุขภาพดีอีกด้วย เนื่องจากผู้สูงอายุจะได้เดินทางไปเยี่ยมชม สถานที่ต่าง ๆ พร้อมกับจัดสรรเวลาส่วนหนึ่งเพื่อมาทำกิจกรรม ส่งเสริมสุขภาพอย่างถูกวิธีตามหลักทางการแพทย์ เช่น การนวด/อบ/ ประคบสมุนไพร การบริการสุคนธบำบัด และวารีบำบัด เป็นต้น

14 5. บริการเดลิเวอรี เดลิเวอรี เป็นธุรกิจสมัยใหม่ ที่มองเผิน ๆ แล้วดูไม่ค่อยเกี่ยวข้องกับ ผู้สูงอายุเท่าไหร่ แต่อย่าลืมว่าความสะดวกสบายของการสั่งซื้อสินค้า ผ่านบริการดังกล่าว สามารถอำนวยความสะดวกให้กับผู้สูงอายุเป็น อย่างมาก เนื่องจากต้องเข้าใจว่าอายุที่มากขึ้น การที่จะออกไปเดิน เลือกซื้อของนอกบ้าน คงไม่สะดวกนัก ดังนั้น หากผู้ให้บริการต่าง ๆ หันมาเจาะกลุ่มผู้สูงอายุมากขึ้น บอกเลยว่าโอกาสเติบโตของธุรกิจยัง เปิดกว้างแบบสุด ๆ

15 6. ธุรกิจสัตว์เลี้ยงดูแลผู้สูงอายุ
ปัจจุบันสังคมไทยนิยมอยู่แบบครอบครัวเดี่ยวมากขึ้น และหลาย ๆ คนก็เลือกที่จะไม่มีลูก ทำให้ผู้สูงอายุบางส่วน เมื่อถึงวัยเกษียณแล้ว ความรู้สึกเหงาขึ้นมา จากการที่ต้องใช้ชีวิตเพียงลำพัง การเลี้ยงสัตว์ เลี้ยงจึงเป็นทางเลือกหนึ่งที่ช่วยให้ผ่อนคลาย และคลายเหงาไปได้ ส่งผลให้เกิดธุรกิจสัตว์เลี้ยงขึ้นมามากมาย ยิ่งหากเป็นสัตว์เลี้ยงที่ ได้รับการฝึกมาโดยเฉพาะ เพื่อดูแลผู้สูงอายุแล้ว นับว่าตอบโจทย์ ความต้องการของตลาดเป็นอย่างมาก

16 7. ธุรกิจความงามเพื่อการชะลอวัย
ถึงแม้ว่าอายุจะมากขึ้น แต่คงไม่มีใครที่อยากให้ตัวเองดูแก่ เพราะ ใคร ๆ ก็อยากดูหนุ่ม ดูสาวอยู่เสมอ นี่จึงเป็นโอกาสของธุรกิจความ สวยความงามเพื่อผู้สูงอายุ ซึ่งในปัจจุบันเราจะเห็นว่ามี ผู้ประกอบการหลายราย ที่หันมามุ่งเจาะตลาดผู้สูงอายุโดยเฉพาะ โดยการนำเอาสมุนไพรมาผสานกับเทคโนโลยีทางการแพทย์ ก่อให้เกิดผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพใหม่ ๆ เพื่อช่วยในเรื่องชะลอวัย

17 ธุรกิจสำหรับคนยุคใหม่
เมื่อเข้าสู่ปี 2020 ซึ่งจะเป็นปีของคนเจเนอเรชั่นวายที่กำลังมีบทบาทเพราะช่วงนั้น พวกเขาจะมีอายุตั้งแต่ 18 – 33 ปี ซึ่งมีลักษณะเฉพาะของคนเจเนอเรชั่นวาย คือมี ความเป็นตัวเองสูง มีความรักอิสระ ชอบความเรียบง่าย ไม่เน้นพิธีรีตอง กล้าได้กล้า เสียและชอบความรวดเร็ว ทำให้คนยุคนี้ไม่ได้คิดเหมือนคนยุคเก่า ฉะนั้นพวกเขาจะ ไม่ชอบการเป็นลูกน้องใคร และค่อนข้างอยากจะมีธุรกิจส่วนตัวเป็นของตัวเองสูง สิ่งที่จะตอบโจทย์คนเจเนอเรชั่นวายได้ก็คือธุรกิจที่ คอยอำนวยความสะดวกให้พวก เขานั้นสามารถมีธุรกิจเป็นของตัวเองได้นั่นเอง ซึ่งก็ถือเป็นแนวทางการทำธุรกิจที่ น่าสนใจเป็นอย่างมากและการเป็นนายตัวเองก็ช่วยลดปัญหาอื่นๆได้อีกมากมายอีก ด้วย

18 1 การทำงานออนไลน์ งานออนไลน์ ถือเป็นงานที่น่าสนใจมากสำหรับคนยุคใหม่ เนื่องจาก เป็นงานที่อยู่ที่ ไหนก็ทำได้ สามารถทำได้ง่ายและมีความสะดวกรวดเร็ว ถือว่าเป็นงานที่มีมานาน แล้ว แต่ยังไม่เป็นที่รู้จักมากนัก โดยในปัจจุบันการทำงานออนไลน์ถือเป็นการ เริ่มต้นธุรกิจธุรกิจส่วนตัว ทำได้ง่ายมากขึ้น ไม่ว่าจะมองไปทางไหน ก็มีแต่คนที่ สนใจจะทำธุรกิจส่วนตัว เด็กรุ่นใหม่หลายคนก็ตั้งมั่นแน่วแน่ว่าจะทำธุรกิจส่วนตัว ทันทีที่เรียนจบ นั้นก็เพราะยุคนี้ การรวยเร็ว ไว และประสบความสำเร็จตั้งแต่อายุยัง น้อย จะช่วยให้มีเวลาที่เหลือใช้ชีวิตได้ตามที่ใจต้องการ การเริ่มต้นธุรกิจที่ดี ควร คำนึงถึงความสามารถ และ Connection เป็นหลักเพราะทั้ง 2 สิ่งนี้เป็นส่วนประกอบ ของโอกาสที่เป็นต้นทุนดีกว่าคนอื่น ช่วยเปิดทางและบอกเราว่าควรเริ่มต้นทำธุรกิจ อะไรก่อนดี

19 2 ธุรกิจ Franchise ด้วยคนรุ่นใหม่ชอบทุกอย่างที่เป็นความง่ายอีกอย่างความคิดที่จะเป็นเจ้าของกิจการเองก็เป็นแนวคิดที่อยู่ใน คนรุ่นใหม่แทบทุกคนแต่ปัญหาก็คือเรื่องของต้นทุนที่พวกเขามีไม่มากนักด้วยข้อจำกัดในเรื่องของต้นทุน นี่เองจึงทำให้ธุรกิจ Franchise ยังไม่ตายไปง่าย ๆ และเข้ามาเป็นอีกหนึ่งเทรนด์ธุรกิจที่น่าจะสนใจในอนาคต ด้วยเพราะต้นทุนของธุรกิจ Franchise ในปัจจุบันถือว่าไม่แพงและยังไม่ต้องเสียทุนเสียเวลาไปทำโฆษณาอีก ด้วยนี่จึงทำให้ตรงส่วนนี้เป็นจุดแข็งของธุรกิจ Franchise ที่ยังคงอยู่ไปได้อีกนาน การเริ่มต้นทำธุรกิจทั่วๆ ไป อาจไม่ใช่เรื่องที่ทำได้ง่ายนัก เมื่อต้องสร้างจุดขายให้โดดเด่นเป็นที่ดึงดูดความสนใจของลูกค้า รวมถึงต้องคิด สร้างสรรค์สินค้าและบริการที่มีอยู่ให้มีความแปลกใหม่ไปกว่าสินค้าและบริการอื่นๆ ที่มีอยู่ในท้องตลาด ยิ่งหากคุณต้องการเริ่มต้นทำธุรกิจแฟรนไชส์ด้วยแล้ว คุณก็ต้องใช้ความพยายามมากกว่าเดิม ทำการศึกษา เรื่องของระบบธุรกิจแฟรนไชส์ให้ความเข้าใจลึกซึ้งอย่างถ่องแท้ เพราะระบบแฟรนไชส์มีความซับซ้อนกว่า ธุรกิจทั่วๆ ไป ต้องวางระบบรากฐานธุรกิจของคุณให้มั่นคง เป็นที่ยอมรับของตลาด ก่อนที่จะขายสิทธิให้กับ คนอื่น ภายใต้ระบบและรูปแบบเดียวกัน

20 3ธุรกิจ DIH ปัจจุบันคนรุ่นใหม่หันมาสนใจเรื่องสุขภาพกันมากขึ้นทำให้สินค้า ประเภทอาหารเสริมสินค้าออร์แกนิกส์หรือสถานออกกำลังกาย ประเภทฟิตเนสได้รับความนิยมเป็นอันมากแม้กระทั่งสินค้าประเภท เครื่องออกกำลังกายที่สามารถซื้อไปประกอบเล่นเองที่บ้านก็ได้รับ ความนิยมอยู่ไม่น้อยทีเดียวจึงต้องบอกว่าธุรกิจ DIH (do – it- your – health) เป็นอีกหนึ่งเทรนด์ธุรกิจที่น่าจะสนใจในอนาคตเช่นกัน สินค้าประเภท DIY (Do-it-yourself) หรือ “คุณ..ทำเอาเอง”

21 การเงินเป็นเรื่องสำคัญ
ประชากรในปี 2020 นั้นจะไม่มีวิธีคิดในเรื่องการเงินเหมือนกับคนยุคเก่า พวกเขาจะ วางแผนการเงินเพื่อใช้ในอนาคต โดยการใช้เครื่องมือทางการเงินสร้างมูลค่าของเงิน เอง ไม่ว่าจะผ่านการเล่นหุ้น พันธบัตรหรือกองทุนรวม ด้วยเหตุผลที่ว่าให้เงินทำงาน ซึ่งขัดกับคนสมัยก่อนที่ไม่กล้าเสี่ยง แต่ในยุคต่อมาพวกเขามีความกล้าได้กล้าเสีย มากกว่ารุ่นพ่อรุ่นแม่และคิดว่าการนำเงินไปฝากธนาคารนั้นไม่ได้รับผลตอบแทนที่ เพียงพอ นั้นทำให้พวกเขาสนใจในเรื่องของการลงทุนทางการเงินด้วยการเพิ่มราคา เงินทองที่มีให้มากขึ้น และการเล่นหุ้นหรือการลงทุนทำธุรกิจ ก็เป็นวิธีการเพิ่มมูลค่า เงินทองที่พวกเขาให้ความสนใจมากที่สุดแต่ก็อย่างที่รู้กันดีว่าการลงทุนล้วนมีความ เสี่ยง

22 1โบกมือลาบัตรเครดิต ในขณะที่โลกเริ่มต้นใช้งาน NFC และเข้าสู่ระบบชำระเงินผ่านทาง แอปพลิเคชั่น ไม่ว่าจะเป็น Apple Pay , Samsung Pay , Android pay และอีก มากมาย เราสามารถลดจำนวนพลาสติกที่ใช้งานลงได้ เพียงแค่ดาวน์โหลด ช่องทางการชำระเงินเข้าผ่าน Smartphone เชื่อมต่อกับธนาคาร ก็สามารถ ชำระสินค้าและบริการต่างๆได้ โดยที่ไม่ต้องใช้หมายเลขบัตร CCV อีกต่อไป เพราะมันไม่ปลอดภัยแล้ว เราเพียงสัมผัสมือถือด้วยลายนิ้วมือในการยืนยัน ก็ จะได้รับข้อความเตือนว่าการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว ทุกอย่างมันง่าย เร็ว และปลอดภัย

23 2 AI นวัตกรรมที่ยิ่งใหญ่
คำแนะนำที่ AI จะนำมาให้เราจะผสมกลมกลืนไปกับการใช้ชีวิตของเรา เมื่อ AI เข้าใจพฤติกรรม ของเรา มันจะเข้าใจสถานะการเงินของเราด้วย และจะเริ่มแนะนำและเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมด้าน การเงินของเรา แม้แต่คำถามง่ายๆอย่างเช่น Hey Siri เรามีเงินพอไป dinner คืนนี้ไหม ก็จะได้รับ คำตอบจาก AI เพราะมันจะรู้ทุกเรื่องเกี่ยวกับการเงินของคุณ คำแนะนำวันต่อวันจะมีพลังและ เปลี่ยนชีวิตการเงินของคุณได้ดีกว่าคำแนะนะจากธนาคาร นี่คือสิ่งที่จะเปลี่ยนไปจริงด้านอื่นของ การเปลี่ยนแปลงไปสู่ AI คือการสร้างบริการที่ช่วยให้ใช้บริการของธนาคารได้สะดวกขึ้น ตัวอย่างเช่น การซื้อของที่ร้านประจำ แต่เมื่อจะจ่ายเงินกลับมีเงินใน debit card ไม่พอ เนื่องจาก เงินเดือนยังไม่เข้ามาในบัญชี และเราไม่รู้ก่อนที่จะเดินเข้าไปซื้อของ แต่ตอนนี้เราก็ต้องหัวหมุน กับเรื่องการเงิน

24 ลองดูตอนนี้ อนาคตจะนำไปสู่ปฏิกิริยาที่ต่างกันออกไป เราเดินเข้าไปในร้านค้าและเนื่องจาก AI รู้ว่าเราจะต้องจ่ายเงินประมาณเท่าไรและรู้ว่าเงินเดือนเรายังไม่เข้าบัญชี มันจะส่งข้อความมาที่ โทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่นที่คุณใช้ โดยเตือนคุณว่าคุณไม่มีเงินพอสำหรับการซื้อของวันนี้ และจะ เสนอทางเลือกให้ เช่น คุณต้องการเครดิตจำนวนหนึ่งเพื่อการซื้อของวันนี้หรือไม่ และจะมี ค่าธรรมเนียมการใช้ครั้งนี้เท่าไร ซึ่งเป็นการช่วยให้เข้าถึงบริการของธนาคารได้ในเวลาและ สถานที่ที่มีความจำเป็นต้องใช้ โดยไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์ของธนาคาร และไม่ได้ทำให้เราต้องมาที่ ธนาคาร แต่ให้ความสะดวกในการเข้าถึงบริการของธนาคารในเวลาที่เราต้องการใช้

25 สุขทางใจมากกว่าทางวัตถุ
คนในยุค 2020 จะเลือกทำในสิ่งที่ตัวเองรักตัวเองชอบ แม้ว่ามันจะได้เงินน้อย ซึ่ง เมื่อเทียบกับคนในยุคเก่าเลือกจะทำงานที่รายได้มากกว่าที่จะเลือกทำงานที่รัก นั่น ทำให้คนในยุค 2020 นั้นเป็นคนที่มุ่งหาความสุขทางใจมากกว่าความสุขทาง วัตถุ เพราะพวกเขาเชื่อว่าการได้ทำสิ่งที่ตัวเองชอบสิ่งที่ตัวเองรักนั้นถือว่าเป็นความสุขที่ ยั่งยืนกว่าการทนทำงานเพียง เพื่อมีรายได้สูง นอกจากนี้พวกเขายังให้ความสำคัญ กับเวลาวันหยุดและสุขภาพมากกกคนยุคเก่าอีกด้วยนั่นหมายความว่าธุรกิจที่จะ สามารถเติบโตได้ในยุค 2020 คือ ธุรกิจที่มีความเป็นตัวเองมีสไตล์ไม่เหมือนใครใช้ อารมณ์มากกว่าเหตุผลจึงจะเป็นธุรกิจที่คนยุค 2020 เลือกใช้บริการ