The supply chain management system at

The supply chain management system at
Wal-Mart ระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ Wal-Mart

จัดทำ โดย 5506105001 นางสาวกนกทิพย์ ชัยวงค์
นางสาวกนกทิพย์ ชัยวงค์ นางสาวจันจุรีย์ ศรีปันหน้อย นางสาวชลทิชา ญาณะ นางสาวถนอมศรี ปัญญาเหล็ก นายพงศธร แก้วมี สาขาระบบสารสนเทศทางธุรกิจ

จุดเริ่มต้นในอดีตจนถึงปัจจุบันของ Wal-Mart
ในปี ค.ศ Sam Walton เปิดร้านค้าใน Bentonville และ Arkansas ประมาณ 10 ร้าน ในปี ค.ศ สาขาแรกของ Wal-Mart เปิดตัวขึ้น

จุดเริ่มต้นในอดีตจนถึงปัจจุบันของ Wal-Mart (ต่อ)

ในปลายปี ค.ศ มีสาขาประมาณ 1,200 ร้านค้าที่ตั้ง อยู่นอกอเมริกา และยังเป็นผู้นำทางด้านร้านค้าปลีกใน ประเทศแมกซิโกและแคนาดาอีกด้วย ในปี ค.ศ Wal-Mart ร้านค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุด มีพนักงานประมาณ 1.5 ล้านคน และมียอดขายประมาณ พันล้านบาท นอกจากนี้ยังมีสาขาทั่วโลกทั้งหมด 4,000 สาขา

ในปี ค.ศ จากรายงานตัวเลขในอุตสาหกรรมค้าปลีก Wal-Mart คือผู้ค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา,เม็กซิโก และแคนาดา และยังเป็นอันดับ 1 ในระดับโลกด้วย ปัจจุบันWal-Mart ยังคงเป็นบริษัทขายปลีกที่ใหญ่ที่สุด ในโลก และบริษัทที่ใหญ่ที่สุดเป็นอันดับ 1 ของโลก ที่มา : สำนักงานส่งเสริมการค้าในต่างประเทศ / มิถุนายน / 2553

ผู้ก่อตั้ง Wal-Mart Samuel Moore Walton
แซม วอลตัน เกิดเมื่อวันที่ 29 มีนาคม 1918 ที่เมือง Kingfisher รัฐ Oklahoma ในปี 1940 จบปริญญาตรีสาขาเศรษฐศาสตร์ จาก University of Missouri at Columbia ในปี เข้าทำงานกับกองทัพสหรัฐ ในปี ค.ศ สาขาแรกของ Wal-Mart เปิดตัวขึ้น ในปี 1992 แซม วอลตัน เสียชีวิตลง

ข้อมูลปัจจุบันของ Wal-mart
Wal-Mart Corporate office: สำนักงานใหญ่ของ Wal-Mart ปัจจุบันตั้งอยู่ที่ 702 SW 8th Street Bentonville, Arkansas Tel :

ข้อมูลปัจจุบันของ Wal-mart (ต่อ)
จำนวนลูกค้าที่มาซื้อของร้านใน Wal-Mart ใน 1 สัปดาห์ของสหรัฐมีมากกว่า 137 ล้านคน และกว่า 175 ล้านคนของลูกค้าทั่วโลกที่มาซื้อของที่Wal-Martใน 1 สัปดาห์

ข้อมูลปัจจุบันของ Wal-mart (ต่อ)

รูปแบบร้านค้าของ Wal-Mart ในปัจจุบัน
ร้านราคาพิเศษ (Discount stores)

รูปแบบร้านค้าของ Wal-Mart ในปัจจุบัน (ต่อ)
ศูนย์การค้าขนาดใหญ่ (Supercenter)

ตลาดใกล้บ้าน (Neighborhood Market)

ร้านค้าประเภท Market side นอกจากร้านค้ารูปแบบต่างๆดังกล่าวข้างต้นแล้ว ลูกค้าในสหรัฐและแคนาดายังสามารถซื้อ สินค้าและบริการต่างๆออนไลน์ได้โดยผ่านทางเว็บไซต์

การดำเนิน กลยุทธ์ ระดับธุรกิจ ด้านการตลาด กลยุทธ์ด้านราคา
การส่งเสริมการขาย ช่องทางการจัดจำหน่าย การบริหารจัดการสินค้า

การดำเนิน กลยุทธ์ ระดับธุรกิจ (ต่อ) ด้านการผลิต
นำระบบการจัดซื้อสินค้า EDI (Electronic Data Interchange) การจัดการด้านการหมุนเวียนของสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพ มีการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้ในระบบจัดการขนส่งสินค้าและเป็นผู้นำทางด้าน Logistic ในธุรกิจค้าปลีก

การดำเนิน กลยุทธ์ ระดับธุรกิจ (ต่อ) ด้านบุคลากร ด้านบุคลากร
มีวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นเอกลักษณ์

การดำเนิน กลยุทธ์ ระดับธุรกิจ (ต่อ) ด้านการบริหารจัดการ
ส่วนกลยุทธ์หลัก Wal-Mart จะใช้กลยุทธ์ป่าล้อมเมืองเป็นหลัก กลยุทธ์ราคาถูกทุกวัน หรือ Everyday Low Prices สินค้าที่มีเป็นสินค้า Brand Name เป็นหลัก มีสินค้าให้เลือกที่หลากหลาย มีร้านในหลายรูปแบบ (Multi-Format) ในร้านมีบรรยากาศของความเป็นมิตรและความเป็นกันเอง ใช้กำลังซื้อของตนเองที่มีอยู่อย่างมหาศาลในการได้สินค้าจากผู้ผลิตในราคาที่ถูก ไม่ค่อยเน้นเรื่องของการโฆษณาเป็นหลัก

ปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สำคัญของ Wal-Mart
อยู่ที่ความสามารถในการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติให้เกิดผล โดยทางWal-Mart ได้พัฒนาระบบการทำงาน วัฒนธรรมองค์กร ระบบข้อมูล แนวทางการทำงาน ฯลฯ ที่เอื้อและสนับสนุนต่อกลยุทธ์ เริ่มตั้งแต่ระบบในการขนส่งและกระจายสินค้าของ Wal-Mart ที่เรียกได้ว่ามีทั้งประสิทธิภาพและประสิทธิผล ด้วยเหตุที่ว่าอเมริกาเป็นประเทศใหญ่และ Wal-Mart มีสาขากระจายอยู่ทั่วประเทศ ดังนั้นเพื่อควบคุมให้สินค้ามีคุณภาพและต้นทุนที่ต่ำ ระบบในการขนส่งและกระจายสินค้าเป็นสิ่งที่สำคัญและจำเป็นอย่างยิ่ง

ปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สำคัญของ Wal-Mart (ต่อ)
Wal-Mart ได้ให้ความสำคัญกับระบบดังกล่าวมาก โดยเป็นบริษัทแรกๆ ในโลกที่นำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ในศูนย์กระจายสินค้า (Distribution Center) ทำให้ Wal-Mart สามารถรับสินค้าจากผู้ผลิตและกระจายไปยังร้านค้าต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ถึงแม้จะเป็นบริษัทที่มุ่งเน้นในการเป็นผู้นำด้านต้นทุน แต่ก็ไม่ได้หมายความว่า Wal-Mart จะละเลยในการให้ความสำคัญกับพนักงานและลูกค้า

Wal-Mart เริ่มตั้งแต่ทัศนคติที่ให้ถือลูกค้าเป็นที่หนึ่งเสมอ โดยทัศนคติดังกล่าวถูกปลูกฝังในหัวพนักงานทุกคนและในร้านทุกร้าน พนักงานทุกคนจะถูกปลูกฝังตลอดว่า ลูกค้าคือเจ้านาย และอนาคตของบริษัทก็ขึ้นอยู่กับบรรดาพนักงาน Wal-Mart มีนโยบาย 'Satisfaction Guaranteed' (การรับประกันความพึงพอใจ) และพยายามทุกวิถีทางที่จะทำให้ประสบการณ์ในการมาซื้อสินค้าของลูกค้าเป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจ

Wal-Mart จะมีพนักงานทำหน้าที่เป็น Greeter หรือพนักงานต้อนรับ คอยยืนต้อนรับลูกค้าตั้งแต่หน้าประตู โดยพนักงานคนดังกล่าวจะต้องคอยยิ้มให้ลูกค้า ช่วยในการเอารถเข็น และคอยตอบคำถามว่าสินค้าต่างๆ อยู่ตรงไหน นอกจากนี้พนักงานทุกคนยังจะต้องปฏิบัติตามกฎ 10 ฟุต (10 - foot attitude) ที่ระบุไว้ว่า ถ้าลูกค้าคนไหนก็ตามเข้ามาในระยะ 10 ฟุตของพนักงาน พนักงานคนนั้นจะต้องยิ้ม มองเข้าไปในตาของลูกค้า และทักทายลูกค้า

The Sundown Rule (กฎพระอาทิตย์ตกดิน) ที่คำถามทุกคำถามที่มาจากหน่วยงานอื่นภายในองค์กรจะต้องได้รับการตอบก่อนพระจันทร์ตกดินในวันนั้น ซึ่งแนวคิดดังกล่าวได้รับการยึดถือปฏิบัติอย่างมาก เพราะมองว่าผลการทำงานของแต่ละคนจะต้องขึ้นอยู่กับความร่วมมือจากหน่วยงานอื่น

นอกจากนี้ผู้บริหารของ Wal-Mart ยังถือว่าพนักงานทุกคนเป็นหุ้นส่วน (Partner) ไม่ใช่ลูกจ้าง (Employee) ผลตอบแทนของ Wal-Mart ที่ให้กับพนักงานก็สูงกว่าอัตราขั้นต่ำ ยังเปิดโอกาสให้พนักงานได้ซื้อหุ้นของบริษัท ในส่วนการบริหารนั้นก็กระตุ้นให้พนักงานแสดงความคิดเห็นและมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ และยังกระตุ้นให้พนักงานได้มีโอกาสคิดและหาทางปรับปรุงการทำงานด้วยตนเอง

ผู้บริหารของบริษัทเองก็ใช้นโยบาย MBWA (Management by Walking Around) ที่จะไม่นั่งอยู่แต่ในห้องทำงานหรู แต่จะใช้เวลาจำนวนมากในการเดินทางไปเยี่ยมร้านค้าและศูนย์กระจายสินค้าต่างๆ ทำให้บรรดาผู้บริหารได้รับรู้ความเป็นไปและปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น และในฐานะที่ใช้กลยุทธ์ด้านต้นทุนต่ำ ทำให้การบริหารของ Wal-Mart มุ่งเน้นในการเอาใจใส่และให้ความใส่ใจต่อรายละเอียดต่างๆ (Attention to Detail) ไม่ว่าจะเป็นการจัดวางชั้นที่ทำให้สามารถเลือกซื้อสินค้าได้ง่าย หรือในแผนกเสื้อผ้าก็จะมีการปูพรม เพื่อทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนอยู่ในบ้าน พนักงานในร้านทุกคนจะสวมเสื้อกั๊กสีฟ้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถมองหาและมองเห็นได้จากระยะไกลอีกด้วย

วิเคราะห์ Wal-Mart ความสามารถในการดำเนินการ
- มีระบบ Supplier อัตโนมัติ [VMI (Vendor Management Inventory)] - ระบบ เทคโนโลยี RFID (Radio Frequency Identification) - มีระบบดาวเทียมในการสื่อสารที่รวดเร็ว[ระบบ VSAT (Very Small Aperture Terminal)] - มีระบบคอมพิวเตอร์ที่มีประสิทธิภาพ [ระบบ Data Mining] - ระบบ Logistic [Cross-docking]

วิเคราะห์ Wal-Mart (ต่อ) ทางการตลาด ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ
ราคาถูกคุณภาพสินค้าดี บริการดี

วิเคราะห์ Wal-Mart (ต่อ) ทรัพยากรมนุษย์ พนักงานพึงพอใจในการทำงาน
พนักงานมีความสามารถ TEAM WORK

วิเคราะห์ Wal-Mart (ต่อ) ด้านบริหารงาน
ผู้บริหารมีวิสัยทัศน์เป็นผู้นำมีความสามารถ มีการกระจายอำนาจผู้จัดการสาขา มีความสัมพันธ์ที่ดีต่อ Supplier เพื่อการวางแผนการดำเนินการร่วมกัน

วิเคราะห์ Wal-Mart (ต่อ) จากการวิเคราะห์คู่แข่งขันมีข้อดีดังนี้ ข้อดี
สินค้ามีราคาถูกกว่าคู่แข่งขันและสามารถทำกำไรได้มากกว่ามาตลอด และสนองตอบความต้องการของลูกค้า ทำให้ลูกค้าประทับใจและจงรักภักดี ทำให้คู่แข่งขันรายใหม่เข้ามาในตลาดยากพอสมควร มีระบบคอมพิวเตอร์และดาวเทียมเข้ามาใช้เพื่อความรวดเร็ว สนองตอบความต้องการลูกค้า การขยายสาขามากขึ้นทำให้ครองตลาดในการแข่งขัน

วิเคราะห์ Wal-Mart (ต่อ) จากการวิเคราะห์คู่แข่งขันมีข้อเสียดังนี้
เสียส่วนแบ่งทางการตลาดให้กับคู่แข่งขันขนาดเล็กและไม่สามารถเรียกกลับคืนได้

The supply chain management system at Wal-Mart
มีการนำเทคโนโลยีสารสนเทศหลักๆมาใช้ดังนี้ 1. ระบบ VMI (Vendor-Managed Inventory) 2. ระบบ เทคโนโลยี RFID (Radio Frequency Identification) 3. ระบบ VSAT (Very Small Aperture Terminal) 4. ระบบ Data Mining

The supply chain management system at Wal-Mart (ต่อ)
1. ระบบ VMI (Vendor-Managed Inventory) VMI (Vendor Management Inventory) เป็นการให้บริการด้านการติดต่อประสานงาน กับแผนกจัดซื้อ (Supplier) ของลูกค้าโดยตรง ทั้งในประเทศ และ ต่างประเทศ ในการจัดการดูแลป้องกันการขาดสินค้าใน Stock ของลูกค้า รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพของการจัดส่งสินค้า ให้ถึงมือลูกค้า

1. ระบบ VMI (Vendor-Managed Inventory) (ต่อ) โดยที่ทาง Wal-Mart ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ตัดสินใจในการจัดหาสินค้าอีกต่อไป เป็นหน้าที่ของ Supplier หรือผู้ผลิตสินค้าให้กับ Wal-Mart ต่างหากต้องเป็น ผู้ตัดสินใจว่า เมื่อใดจึงควรจะจัดส่งสินค้าที่ศูนย์กระจายสินค้าและจัดส่งมาในปริมาณเท่าไร และสินค้าอะไรบ้างที่ต้องจัดส่งมา

2. ระบบ เทคโนโลยี RFID (Radio Frequency Identification) สามารถติดตามข้อมูลของวัตถุ 1 ชิ้นว่า คืออะไร ผลิตที่ไหน ใครเป็นผู้ผลิต ผลิตอย่างไร ผลิตวันไหน และเมื่อไร ประกอบไปด้วยชิ้นส่วนกี่ชิ้น และแต่ละชิ้นมาจากที่ไหน รวมทั้งตำแหน่งที่ตั้งของวัตถุนั้น ๆ ในปัจจุบันว่าอยู่ส่วนใดในโลก

2. ระบบ เทคโนโลยี RFID (Radio Frequency Identification) (ต่อ) การที่ Wal-Mart นำระบบ RFID มาใช้ ทำให้การจัดการธุรกิจเปลี่ยนไป และถือเป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจค้าปลีกในอเมริกา ซึ่งการจัดการระบบด้วย RFID ได้ช่วยพัฒนาในด้าน Logistics และ Supply Chain

2. ระบบ เทคโนโลยี RFID (Radio Frequency Identification) (ต่อ) Wal-Mart ได้ออกระเบียบให้ร้านค้าปลีก และ Supplier ทุกบริษัทต้องติด RFID CHIP ก่อนจะส่งมาที่ห้าง พนักงานจะสามารถตรวจสอบสินค้าได้ตลอดเวลา และเมื่อสินค้าถูกหยิบออกจากชั้น พนักงานจะรับทราบทันที ช่วยให้ควบคุมปริมาณสินค้าในห้างให้คงที่อยู่เสมอ โดยที่ไม่ต้องเก็บสต็อกมาก และลดปัญหาสินค้าขาดในห้างได้อีกด้วย เมื่อสินค้าใกล้จะหมด พนักงานสามารถแจ้ง Supplier ให้นำของมาส่งได้ทันก่อนที่สินค้าจะหมด ทำให้ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับทั้งฝ่ายห้าง และ supplier

2. ระบบ เทคโนโลยี RFID (Radio Frequency Identification) (ต่อ) นอกจากนี้ ยังลดต้นทุนในระยะยาวลงได้ ผลประโยชน์ทางอ้อมคือ ช่วยลดปัญหาการโจรกรรมสินค้า และการปลอมแปลงสินค้าได้ ข้อดี ที่Supplier ของ Wal-Mart ทุกรายจะได้รับ คือ คำสั่งซื้อและยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างอัตโนมัติในทันทีที่สินค้าที่สต๊อกในระบบ พร่องลงไป เนื่องจาก Wal-Mart จะแบ่งปันข้อมูลการค้าปลีกให้แก่ Supplier ที่เข้าร่วม ผ่านทางโครงข่าย extranet ของบริษัทโดยตรง ซึ่งจะทำให้ Supplier ทราบทันที และ Wal-Mart ยังอนุญาตให้ Supplier ทำการเติมเต็มสินค้ารายการนั้น ๆ ได้ทันที

2. ระบบ เทคโนโลยี RFID (Radio Frequency Identification) (ต่อ) Supplier ทุกรายที่ต้องการส่งสินค้าให้กับ Wal-Mart จะต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในการปรับใช้ระบบ RFID ด้วยตนเอง ทั้งในด้านต้นทุนต่อหน่วย และต้นทุนในการพัฒนาระบบ RFID ให้มีประสิทธิภาพเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของตนเอง ทั้งนี้ ต้นทุนต่อหน่วยของระบบ RFID ยังมีราคาสูงมาก ทำให้เพิ่มต้นทุน % ต่อชิ้น เนื่องจาก ต้องมีค่าใช้จ่ายการพัฒนา RFID ให้เหมาะกับสินค้าบางประเภทที่มีความอ่อนไหวต่อระบบเคลื่อนความถี่วิทยุ

2. ระบบ เทคโนโลยี RFID (Radio Frequency Identification) (ต่อ) การที่ Wal-Mart รับซื้อสินค้าที่ติดตั้งระบบ RFID ทำให้ Supplier มั่นใจได้ว่า การพัฒนาระบบเพื่อ Wal-Mart ไม่ได้สูญเปล่า ถึงแม้ค่าใช้จ่ายที่ต้องลงทุนช่วงแรกเริ่มจะมีราคาสูง แต่ก็ทำให้ระบบการจัดการของ Supplier ทุกรายมีการพัฒนาไปด้วยในตัว ซึ่งถือว่าเป็นผลประโยชน์ในระยะยาว

2. ระบบ เทคโนโลยี RFID (Radio Frequency Identification) (ต่อ) RFID มีข้อได้เปรียบเหนือกว่าระบบบาร์โค้ดดังนี้ มีความละเอียด และสามารถบรรจุข้อมูลได้มากกว่า ความเร็วในการอ่านข้อมูลจากแถบ RFID สามารถอ่านข้อมูลได้พร้อมกันหลาย ๆ แถบ RFID สามารถส่งข้อมูลไปยังเครื่องรับ ค่าเฉลี่ยของความถูกต้องของการอ่านข้อมูลด้วยเทคโนโลยี RFID นั้นจะอยู่ที่ประมาณ 99.5 เปอร์เซ็นต์

2. ระบบ เทคโนโลยี RFID (Radio Frequency Identification) (ต่อ) RFID มีข้อได้เปรียบเหนือกว่าระบบบาร์โค้ดดังนี้ (ต่อ) สามารถเขียนทับข้อมูลได้ สามารถขจัดปัญหาที่เกิดขึ้นจากการอ่านข้อมูลซ้ำ ความเสียหายของป้ายชื่อ (Tag) น้อยกว่า ระบบความปลอดภัยสูงกว่า ทนทานต่อความเปียกชื้น

2. ระบบ เทคโนโลยี RFID (Radio Frequency Identification) (ต่อ) สรุปการประหยัดที่เกิดจากการนำเทคโนโลยี RFID มาใช้ 6.7 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในการจัดการคลังสินค้า กำจัดความจำเป็นในการใช้คนเพื่อทำการสแกนบาร์โค้ด (Bar Code)บนพาเลต (pallet) และลังในระบบโซ่อุปทาน รวมทั้งสินค้าในร้าน ลดต้นทุนแรงงานได้ถึง 15 % 600 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในการจัดการสินค้าคงคลัง แม้มีระบบโซ่อุปทานที่ดีที่สุดในโลก Wal-Mart ได้รับความเสียหายอย่างมากจากการที่สินค้า หมดชั่วคราว ดังนั้น Wal-Mart จึงได้ทำการ ใช้ระบบชั้นอัจฉริยะ (Smart Shelves) ในการตรวจสอบสินค้าบนชั้นที่ว่าง

2. ระบบ เทคโนโลยี RFID (Radio Frequency Identification) (ต่อ) สรุปการประหยัดที่เกิดจากการนำเทคโนโลยี RFID มาใช้ (ต่อ) 575 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในการขโมยและฉ้อฉล การรู้ว่าสินค้าอยู่ที่ไหนได้ตลอดเวลา ทำให้เป็นการยากในการป้องกันพนักงานขโมยสินค้า จากคลังสินค้า ระบบตรวจสอบสินค้าอัตโนมัติช่วยลดปัญหาด้านการจัดการที่ผิดพลาดและ การฉ้อฉลของผู้ขาย (Vendor) 300 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในการติดตามและเสาะหา ระบบติดตามที่ดี ที่สามารถติดตามพาเลตและลังสินค้ากว่า 1 พันล้านชิ้นที่ผ่านเข้ามาใน ศูนย์กระจายสินค้าแต่ละปี ทำให้สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้อย่างมาก

2. ระบบ เทคโนโลยี RFID (Radio Frequency Identification) (ต่อ) สรุปการประหยัดที่เกิดจากการนำเทคโนโลยี RFID มาใช้ (ต่อ) 180 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในความสามารถที่จะมองเห็นโซ่อุปทาน การปรับปรุงความสามารถในการมองเห็น (Visibility) ว่าสินค้าอะไรอยู่ในระบบโซ่อุปทาน ทั้งในศูนย์กระจายสินค้าและคลังสินค้าของซัพพลายเออร์ ช่วยให้ Wal-Mart ลดจำนวนสินค้า คงคลังและต้นทุนการแบกรับสินค้าคงคลัง 8.35 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในการเริ่มต้นใช้ RFID มูลค่าที่สามารถประหยัดได้ก่อนการหักภาษีสูงกว่ารายได้รวมทั้งหมดของจำนวน บริษัทกว่าครึ่งหนึ่งที่ปรากฏใน Fortune

3. ระบบ VSAT (Very Small Aperture Terminal) ระบบเครือข่ายสถานีดาวเทียมขนาดเล็กวีแซท (VSAT: Very Small Aperture Terminal) เป็นเทคโนโลยีการสื่อสารผ่านดาวเทียมที่ใช้จานสายอากาศและอุปกรณ์รับส่งสัญญาณที่มีขนาดเล็ก จุดเด่นของสถานีวีแซท ได้แก่ขนาดที่เล็กของตัวสถานี ซึ่งสามารถติดตั้งได้ง่าย สะดวกในการเคลื่อนย้าย และที่สำคัญก็คือ ราคาของสถานีวีแซท มีราคาไม่แพงมาก

4. ระบบ Data Mining Data Mining คือ ชุด software วิเคราะห์ข้อมูลที่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อ ระบบสนับสนุนการตัดสินใจของผู้ใช้ มันเป็น software ที่สมบรูณ์ทั้งเรื่องการค้นหา การทำรายงาน และโปรแกรมในการจัดการ

4. ระบบ Data Mining (ต่อ) เหตุผลที่เลือกใช้ Data Mining? จำนวนและขนาดข้อมูลขนาดใหญ่ถูกผลิตและขยายตัวอย่างรวดเร็ว ข้อมูลถูกจัดเก็บเพื่อนำไปสร้างระบบการสนับสนุนการตัดสินใจ ระบบ computer สมรรถนะสูงมีราคาต่ำลง การแข่งขันอย่างสูงในด้านอุตสาหกรรมและการค้า

การจัดส่งสินค้า ทาง Wal-Mart ใช้วิธีการกระจายสินค้า โดยใช้เทคนิคที่เรียกว่า “Cross-docking”

การจัดส่งสินค้า (ต่อ)

หน้าที่สำคัญๆ ต่อการดำเนินการของ Cross Dock
Terminal / Truck Transfer

หน้าที่สำคัญๆ ต่อการดำเนินการของ Cross Dock (ต่อ)
Loading & Unloading – Supplier / Customers

Information Center

ICD

Regional HUB ที่มา:

ผลสรุปการวิเคราะห์ SWOT ของ Wal-Mart

ผลสรุปการวิเคราะห์ SWOT ของ Wal-Mart (ต่อ)
STRENGTH (จุดแข็ง) สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า สินค้ามีคุณภาพสูงและหลากหลาย มีส่วนแบ่งด้านการตลาดมากกว่าคู่แข่งขัน ชื่อเสียงของบริษัทเป็นที่รู้จักดี บริการที่รวดเร็วด้วยระบบคอมพิวเตอร์และดาวเทียม ส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่อง มีฐานะการเงินและสภาพคล่องที่ดี

WEAKNESS (จุดอ่อน) การประชาสัมพันธ์ค่อนข้างน้อยมาก มีหนี้สินเป็นภาระผูกพันสำหรับเช่าซื้อในระยะยาวเป็นจำนวนมากเกินไป

OPPORTUNITY (โอกาส) เปิดตลาดเสรีทำให้มีแนวโน้มการขยายตัวเข้าไปสู่ตลาดใหม่ได้ดีและเป็นที่นิยมและยอมรับทั่วไป มีการพัฒนาการบริหารและเทคโนโลยีใหม่ สังคมให้ความสำคัญต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ธุรกิจค้าปลีกเลิกกิจการ

THREAT (อุปสรรค) ความไม่แน่นอนของภาวะเศรษฐกิจ มีคู่แข่งขันจำนวนมากราย อัตราการเติบโตของอุตสาหกรรมคงตัวและมีแนวโน้มลดลง จุดอิ่มตัวทางการตลาดของผู้บริโภค ถูกมองในแง่ลบเรื่องใช้แรงงานเด็กในการผลิตเพื่อลดต้นทุน

กลยุทธ์ที่ใช้กับคู่แข่งขัน สินค้ามีราคาถูกทุกวัน มีคุณภาพดีและมีสินค้าแบบ One Stop Shopping ซึ่งแวะที่เดียวได้สินค้าครบทุกอย่าง ครอบคลุมพื้นที่ตามความต้องการของลูกค้า มีโกดังสินค้าภายในรัศมี 6ชม.จากที่ตั้งโกดังเพื่อสะดวกและความรวดเร็วในการขนถ่ายสินค้า

กลยุทธ์ที่ใช้กับคู่แข่งขัน (ต่อ) มีคอมพิวเตอร์ที่ทันสมัยเข้ามาใช้ในการปฏิบัติงานและควบคุมระบบหมุนเวียนของสินค้า ใช้ scanning bar code เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการ Check Out ของลูกค้า และมีระบบดาวเทียมเพื่อการสื่อสารที่ทันสมัย รณรงค์ใช้สินค้าที่รักษาสิ่งแวดล้อมและสินค้าที่ผลิตในประเทศ มีการวิจัยและพัฒนา ทดสอบสินค้าใหม่ๆเพื่อปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมและมีคุณภาพดีกว่าเดิม

กลยุทธ์ (Strategies) กลยุทธ์ระดับปฏิบัติการ (Functional Strategies) กลยุทธ์ระดับธุรกิจ (Business Strategies)

กลยุทธ์ระดับปฏิบัติการ (Functional Strategies) เน้นกลยุทธ์ในแผนต่างๆ ที่ประกอบด้วย แผนการตลาด , แผนการผลิต/การดำเนินงาน , แผนการด้านทรัพยากรบุคคล ซึ่งแต่ละแผนมีความสอดคล้องให้เกิด Quality (คุณภาพ) Safety (ความปลอดภัย) Save Time (ประหยัดเวลา) Development (การพัฒนา) Convenience (ความสะดวก)

กลยุทธ์ระดับธุรกิจ (Business Strategies) จูงใจให้ลูกค้าใช้สินค้าที่ลดมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม และใช้สินค้าที่ผลิตภายในประเทศ มีนโยบายการขายสินค้าราคาถูกทุกวัน every day low price และสินค้าที่มีคุณภาพ มีการจัดโปรแกรมฝึกอบรม ,สัมมนาให้พนักงานมีคุณภาพและผลงานที่ดี เพื่อกระตุ้นให้พนักงานมีความรักต่องานของตนเอง

กลยุทธ์ระดับธุรกิจ (Business Strategies) (ต่อ) ให้ความสำคัญต่อพนักงานและรับความคิดเห็นของพนักงาน นำมาปรับปรุงและพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นๆ มุ่งตลาดการแข่งขันโดยเปิดสาขากระจายครอบคลุมทุกพื้นที่ เพื่อเอาชนะคู่แข่งขัน การจัดส่งสินค้ากระจายสินค้าที่มีประสิทธิภาพโดยมีศูนย์กระจายสินค้าอัตโนมัติ

จบการนำเสนอ

The supply chain management system at

งานนำเสนอที่คล้ายกัน

งานนำเสนอเรื่อง: "The supply chain management system at"— ใบสำเนางานนำเสนอ:

งานนำเสนอที่คล้ายกัน

เรื่องโครงการ

การติดต่อกลับ

เข้าสู่ระบบ

ลงทะเบียนผ่านเครือข่ายสังคม:

The supply chain management system at

งานนำเสนอที่คล้ายกัน

งานนำเสนอเรื่อง: "The supply chain management system at"— ใบสำเนางานนำเสนอ:

งานนำเสนอที่คล้ายกัน

เรื่องโครงการ

การติดต่อกลับ