KPI กลุ่มงานพัฒนาคุณภาพและรูปแบบบริการ

งานนำเสนอเรื่อง: "KPI กลุ่มงานพัฒนาคุณภาพและรูปแบบบริการ"— ใบสำเนางานนำเสนอ:

1 KPI กลุ่มงานพัฒนาคุณภาพและรูปแบบบริการ
1.พชอ. ร้อยละ 50 ของคณะกรรมการพัฒนาคุณภาพชีวิตระดับอำเภอ (พชอ.) มีประสิทธิภาพ จังหวัดกำแพงเพชรดำเนินการร้อยละ 100 ( 11 อำเภอ) 2.PCC ร้อยละ 90 ของ PCC เปิดได้ตามแผนที่วางไว้ของปี (แผน ปี 61 จำนวน 9 แห่ง ต้องเปิดได้อย่างน้อย 8 แห่ง) 3.อสค. ร้อยละ 55 ของจำนวน อสค.มีศักยภาพในการดูแลตนเองตามเกณฑ์ที่กำหนด (จำนวน อสค. ปี 61 จำนวน7,258 คน ต้องผ่าน 3,992 คน) จังหวัดกำแพงเพชรดำเนินการ ร้อยละ 100 ( NCD ,CKD ระยะ 3-4 ) 4. HA ร้อยละของโรงพยาบาลสังกัดกระทรวงสาธารณสุขมีคุณภาพมาตรฐานผ่านการรับรอง HA ขั้น 3 ( Re-Acc 4 แห่ง , ขั้น 2 จำนวน 1 แห่ง ) 5. รพ.สต.ติดดาว ร้อยละ 25 ของ รพ.สต. ผ่านเกณฑ์การพัฒนาคุณภาพ รพ.สต. 5 ดาว จังหวัดกำแพงเพชร เป้าหมาย ร้อยละ 50 ( 60 แห่ง ผ่านแล้ว 21 แห่ง) 6.PMQA ระดับความสำเร็จของการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐของ สสจ. และ สสอ. ร้อยละ 20 (จังหวัดกำแพงเพชร เป้าหมาย ร้อยละ100)

2 การพัฒนาคุณภาพชีวิตระดับอำเภอ (พชอ.)
ตัวชี้วัด ร้อยละของคณะกรรมการพัฒนาคุณภาพชีวิตระดับอำเภอ (พชอ.) ที่มีคุณภาพ - มีการดำเนินการแต่งตั้งคณะกรรมการพัฒนาคุณภาพชีวิตระดับอำเภอ(พชอ.) ทุกอำเภอ (11 อำเภอ) - มีคณะกรรมการพัฒนาคุณภาพชีวิตระดับอำเภอ(พชอ.) ที่มีคุณภาพ ร้อยละ 50 จังหวัดกำแพงเพชรดำเนินการ ร้อยละ 100 (11 อำเภอ)

3

4 การพัฒนาศักยภาพและสนับสนุน
วันที่ 24 พฤศจิกายน ส่วนกลางจะเชิญสาธารณสุขอำเภอ ทุกแห่งเข้ารับฟังการชี้แจงนโยบายและการขับเคลื่อน วันที่ ธันวาคม 2560 เขตสุขภาพที่3 จัดอบรมทีมคณะกรรมการพัฒนาคุณภาพชีวิตอำเภอ (พชอ.) อำเภอละ 4 คน ณ รร.แกรนด์ฮิล จ.นครสวรรค์ สป.สนับสนุนงบประมาณอำเภอละ 10,000 บาท โดยจะโอนเงินลงอำเภอ ภายในเดือนธันวาคม 2560

5 ผลสำเร็จ (Small Success) ปี 2561
ตัวชี้วัด 3 เดือน 6 เดือน 9 เดือน 12 เดือน พชอ. - มีการแต่งตั้งคณะกรรมการพัฒนาคุณภาพชีวิตระดับอำเภอ (พชอ.) ร้อยละ 100 (11 อำเภอ) ประชุมทำแผนดำเนินการและคัดเลือก ประเด็นสำคัญของพื้นที่เพื่อนำมาพัฒนา/แก้ไขปัญหา อย่างน้อย 2 ประเด็น (สูงอายุ/โรคไม่ติดต่อ/ขยะ สวล/อุบัติเหตุ และอาหารปลอดภัย) 1.มีการดำเนินการ การบริหารจัดการ สร้างกลไกและพัฒนาคุณภาพชีวิตโดยการบูรณาการอของทุกภาคส่วน 2.ติดตามเยี่ยมเสริมพลัง เพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และเสริมจุดขาด 1.สรุปผลการดำเนินงานทั้งกระบวนการและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น 2.ติดตามเยี่ยมเสริมพลัง ทั้ง 11 อำเภอ 3.จัดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ 1 ครั้ง

6 การพัฒนาระบบการแพทย์ปฐมภูมิ (Primary Care Cluster)
ตัวชี้วัด ร้อยละของคลินิกหมอครอบครัวที่เปิดดำเนินการในพื้นที่ (Primary Care Cluster) ร้อยละ 90 ของแผนการเปิด PCC ปี ( แผนปี 61 กำหนดเปิด 9 แห่ง ต้องเปิด 8 แห่ง) ร้อยละ 18 ของแผนการเปิด PCC 10 ปี ( 12 แห่ง)

7 แผนจัดตั้ง PCC จังหวัดกำแพงเพชรปีงบประมาณ 2559-2569
ที่ ชื่ออำเภอ ประชากร เป้าหมาย (ทีม) (Clusters) แผนจัดตั้ง จำนวนทีม/ปี รวม 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 1 เมืองกำแพงเพชร 186,272 16 6 3 10 2 ไทรงาม 53,927 คลองลาน 55,669 4 ขาณุวรลักษบุรี 88,313 9 5 คลองขลุง 69,123 7 พรานกระต่าย 60,137 ลานกระบือ 39,046 8 ทรายทองวัฒนา 22,625 ปางศิลาทอง 30,545 บึงสามัคคี 25,347 11 โกสัมพีนคร 24,424 655,428 24 15 จำนวนทีมสะสม 18 27 30 35 41 46 52 57 เปอร์เซ็นต์ความครอบคลุม 4.54 27.27 40.90 45.45 53.03 62.12 69.69 78.78 86.36 92.42 100 จังหวัดกำแพงเพชรกำหนดแผนจัดตั้ง PCC ครอบคลุมประชากร ภายใน 10 ปี จำนวน 67 ทีม 24 Clusters

8 เป้าหมายดำเนินการ ปี 2561 จังหวัดกำแพงเพชร
วางแผนพื้นที่ตามเป้าหมาย - รพท. จำนวน 3 ทีม - รพช. จำนวน 6 ทีม จัดตามเกณฑ์ (3S) Staff System Structure เปิดดำเนินการภายในเมษายน 2561

9 Staff ปี 61 1 หนองปิ้งไก่ วว. 2 (-2) 6 -1 2 มอสมบูรณ์ อว. 7 5 3
ที่ PCC แพทย์ (1) พยาบาล (4) นวก./จพง. (4) ทันตา (1) แผนไทย (1) ทันตแพทย์ เภสัชกร จพ.เภสัช (3) กาย ภาพ 1 หนองปิ้งไก่ วว. 2 (-2) 6 -1 2 มอสมบูรณ์ อว. 7 5 3 วังตะเคียน 4 8 หนองแม่แตง ระยะสั้น 1(-3) 2(-2) ท่ามะเขือ หนองหลวง สลกบาตร ทุ่งซ่าน 3(-1) 9 ลานดอกไม้ รออบรม

10 Major criteria Minor criteria Staff ประชากร 8,000-12,000 ต่อ ทีม - แพทย์เวชศาสตร์ครอบครัว หรือ ผ่านการอบรมระยะสั้นราชวิทยาลัย 1 คน : ทีม - พยาบาลวิชาชีพ/พยาบาลเวชปฏิบัติ 1 : 2,500 (4 คน) อย่างน้อย 50 % - นักวิชาการ/เจ้าพนักงานสาธารณสุข - ต้องมีแผนการสรรหาที่ชัดเจนให้ได้ ครบถ้วนใน 2 ปี - ทันตแพทย์ 1 : 30,000 - เภสัชกร 1 : 30,000 - ทันตาภิบาล 1 : 10,000 - เจ้าพนักงานเภสัชกรรม 1 : 10,000 - แพทย์แผนไทย 1 : 10,000 - กายภาพบำบัด 1 : 30,000 - สหวิชาชีพอื่น ต้องมีแผนการสรรหา ให้ได้ครบถ้วนภายใน 2 ปี

11 Major criteria Minor criteria System ระบบบริการ - Service Package รายกลุ่มวัย - Line group - Continuity care เช่น การเยี่ยมบ้าน, - Long term care etc. ระบบส่งต่อ Green Channel Refer Back ระบบบัญชี - Virtual Account ระบบข้อมูล - โปรแกรมระบบบริการเชื่อมกับแม่ข่าย - ระบบรายงานประจำเดือน/ไตรมาส ระบบบริหารจัดการ - มีผู้จัดการประจำ PCC ระดับจังหวัด - มีผู้ประสานงานPCCระดับ CUP การจัดระบบบริการร่วมกับชุมชน Ambulance Lab Investigation - Planfin แผนเงินบำรุง การทำงานผ่าน Tablet, Smart phone

12 Major criteria Minor criteria Structure อาคารสำนักงานที่เข้าถึงบริการได้ง่ายและครอบคลุม (ใช้ปรับปรุงจากสถานที่เดิมเป็นหลัก) ครุภัณฑ์ - Unit ทันตกรรม 1-3 / Cluster - EKG 1 / Cluster - U/S 1 / Cluster - รถกระบะ 1 / Cluster - Ambulance 1/ Cluster - MC 1 / Team - Tablet / Smart phone - Computer

13 การพัฒนาระบบบริหารจัดการกำลังคนด้านสุขภาพ
ตัวชี้วัด ร้อยละของครอบครัวที่มีศักยภาพในการดูแลสุขภาพตนเองได้ตามเกณฑ์ที่กำหนด ร้อยละ 55 (3,992)

14 ตัวชี้วัด : ร้อยละของครอบครัวที่มีศักยภาพในการดูแลสุขภาพตนเอง
ได้ตามเกณฑ์ที่กำหนด เป้าหมายปี 2561 ไม่น้อยกว่า 55 % มาตรการ : 1. คัดเลือก และพัฒนา อสค.กลุ่มเป้าหมาย 2. ประเมินศักยภาพครอบครัว อสค. 3 เดือน 6 เดือน 9 เดือน 12 เดือน คัดเลือก อสค. เป้าหมาย ปี 61 (7,258 คน) (CKD 1,974 คน NCD 5,284 คน) อบรม/พัฒนาศักยภาพ อสค.ต่อเนื่อง พร้อมขึ้นทะเบียน อสค. ลงเว็บไซด์ฐานข้อมูล อสค. ประเมินศักยภาพ.ครอบครัวของ อสค.ตามแบบประเมิน ผ่าน 55% 1. ประเมินศักยภาพ.ครอบครัวของ อสค.ตามแบบประเมิน ผ่าน 55% 2.จังหวัดสุ่มประเมิน เป้าหมายจังหวัดกำแพงเพชร 30,711 คน CKD 5685 NCD 25026

15 เป้าหมายการดำเนินงาน อสค. ปี 2561
เป้าหมายกระทรวง NCD 5284 คน CKD 1974 คน รวม 7258 คน เป้าหมายจังหวัดกำแพงเพชร NCD CKD ระยะ 3-4 รวม 6201 อำเภอเมืองกำแพงเพชร 6830 572 7402 6202 อำเภอไทรงาม 1665 325 1990 6203 อำเภอคลองลาน 2012 531 2543 6204 อำเภอขาณุวรลักษบุรี 3647 1070 4717 6205 อำเภอคลองขลุง 3016 1193 4209 6206 อำเภอพรานกระต่าย 2563 548 3111 6207 อำเภอลานกระบือ 1351 345 1696 6208 อำเภอทรายทองวัฒนา 887 364 1251 6209 อำเภอปางศิลาทอง 959 294 1253 6210 อำเภอบึงสามัคคี 790 274 1064 6211 อำเภอโกสัมพีนคร 1306 169 1475 25026 5685 30711

16 จำนวน อสม.ได้รับ ค่าป่วยการปี 60 (คน) จำนวน อสม.ที่ได้รับจัดสรรปี 61
โครงการส่งเสริมอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.) เชิงรุก ประจำปี 2561 จำนวน อสม.ทั้งหมด (คน) จำนวน อสม.ได้รับ ค่าป่วยการปี 60 (คน) จำนวน อสม.ที่ได้รับจัดสรรปี 61 จำนวนเงิน 11,934 11,874 85,492,800

17 ตัวชี้วัด :ร้อยละของโรงพยาบาลสังกัดกระทรวงสาธารณะสุขมีคุณภาพมาตรฐานผ่านการรับรอง HA ขั้น ๓
มาตรการ : 1 กิจกรรมพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลด้วยระบบพี่เลี้ยง:QLN (เครือข่ายขาณุวรลักษบุรี) 2.พัฒนาผสมผสานด้วยกระบวนการพี่เลี้ยงจากรพ.ที่ได้รับการรับรอง, บูรณาการพัฒนาเครือข่ายวิชาชีพ, มีทีมพี่เลี้ยงที่ปรึกษาจังหวัด HAC มน. ดูแล, หนุนเสริมด้วยการสนับสนุนวิชาการ จากสรพ. 3 เดือน 6 เดือน 9 เดือน 12 เดือน ไตรมาส 1 1.รพ.ทุกแห่งมีแผนพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลเพื่อคงสภาพ 2.พัฒนาเครือข่ายพี่เลี้ยงคุณภาพระดับจังหวัด ไตรมาส 2 1.รพท.ผ่านขั้น3ร้อยละ ( 1 แห่ง) 2.รพช. ผ่าน ขั้น แห่ง รพช. Re –Acc 3 แห่ง ( คลองขลุง พรานกระต่าย และบึงสามัคคี) ผ่าน ขั้น แห่ง (โกสัมพีนคร) ไตรมาส 3 1.รพท.ผ่านขั้น 3 ร้อยละ (1 แห่ง) 2.รพช.ผ่านขั้น 3 10แห่ง ผ่านขั้น2 1แห่ง 3. รพช. Re –Acc 1 แห่ง (ขาณุวรลักษบุรี) 4.เครือข่ายพี่เลี้ยงคุณภาพระดับจังหวัดติดตามให้คำปรึกษารพ.2 แห่ง ไตรมาส 4 1.รพท.ผ่าน ขั้น 3 ร้อยละ 100 ( 1 แห่ง) 2.รพช. ผ่าน ขั้น แห่ง ผ่าน ขั้น แห่ง

18 KPI :ร้อยละของโรงพยาบาลสังกัดกระทรวงสาธารณะสุขมีคุณภาพมาตรฐานผ่านการรับรอง HA ขั้น ๓
Patient Safety การรับรองคุณภาพเครือข่ายวิชาชีพ (NQA/ LA/X-Ray) การรับรองคุณภาพโรงพยาบาลตามมาตรฐาน HA Purpose รพ.ที่ผ่านรับรองคุณภาพ HA 10 แห่ง (ร้อยละ 83.33) รอผลประเมิน 1 แห่ง ลานกระบือ รับรองขั้น 1 : รพ.โกสัมพีนคร (ไม่มีผู้ป่วยใน) เป้าหมาย ปี61 Re –Acc :คลองขลุง,พรานกระต่าย, บึงสามัคคี,ขาณุวรลักษบุรี ได้รับการ Accredit เพิ่มจำนวน 1 แห่ง : รพ.ลานกระบือ(รอผล) 3) รับรองขั้น 2 : รพ.โกสัมพีนคร โรงพยาบาล ทุกระดับได้รับการรับรองคุณภาพ HA

19 จังหวัดกำแพงเพชร เป้าหมาย ร้อยละ 50 ( 60 แห่ง ผ่านแล้ว 21 แห่ง)
ตัวชี้วัด : ร้อยละ 25 ของ รพ.สต. ผ่านเกณฑ์การพัฒนาคุณภาพ รพ.สต. 5 ดาว (30แห่ง) จังหวัดกำแพงเพชร เป้าหมาย ร้อยละ 50 ( 60 แห่ง ผ่านแล้ว 21 แห่ง) 1. รพ.สต. ผ่านเกณฑ์คุณภาพ รพ.สต.ติดดาว ร้อยละ 100 (120 แห่ง) 2. รพ.สต. ผ่านเกณฑ์คุณภาพ รพ.สต.ติดดาว ระดับ 5 ดาว อย่างน้อย ร้อยละ 50(60 แห่ง) เป้าหมาย ปี 61 มาตรการ 1.ประชุมทบทวนเกณฑ์ประกอบด้วยผู้แทนจาก รพ.สต./ชมรม ผอ.รพ.สตชมรม สาธารณสุข/ทีมประเมิน ระดับเขต/จังหวัด 2.พัฒนาคณะทำงานทุกระดับ (เขต จังหวัด อำเภอ) 3.สื่อสาร ชี้แจง ประชาสัมพันธ์ นโยบาย แนวทาง และแผนพัฒนาองค์กรคุณภาพ รพ.สต.ติดดาว 4.พัฒนาระบบฐานข้อมูลหน่วยบริการปฐมภูมิ 5.ติดตามประเมินผลการดำเนินงาน ไตรมาส 1 1.ประชุมชี้แจงนโยบาย ระดับจังหวัด 2.อบรม ครู ข.ระดับจังหวัด 3.มีคู่มือแนวทางการพัฒนาคุณภาพ รพ.สต.ติดดาวปี 2561 ไตรมาส 2 1.อบรมทีมประเมินระดับจังหวัด 2.อบรมทีมประเมินระดับอำเภอ 1 ครั้ง 3.แต่งตั้งทีมพัฒนา/ประเมินระดับจังหวัด 1 ทีม อำเภอ1ทีม ไตรมาส 3 1.รพ.สต.ร้อยละ 100 (ที่ยังไม่ผ่านเกณฑ์)มีการประเมินตนเองและพัฒนา 2.ประเมิน รพ.สต.ติดดาว ระดับอำเภอ จังหวัด และเขต ไตรมาส 4 1.รพ.สต.ที่ผ่านเกณฑ์พัฒนาคุณภาพ รพ.สต.ติดดาว ร้อยละ 25 (สะสม)

20 รพ.สต.ติดดาว ปี 2560 จังหวัดกำแพงเพชร
ร้อยละของ รพ.สต.ผ่านเกณฑ์พัฒนาคุณภาพ รพ.สต.ติดดาว ปี 2560 จังหวัดกำแพงเพชร

21 สรุปผลจากการประเมินรับรองของคณะกรรมการระดับจังหวัด พบว่า
รพ.สต.ผ่านเกณฑ์ 5 ดาว จำนวน 21 แห่ง คิดเป็นร้อยละ ซึ่งได้เกินเป้าหมายที่กำหนดคือร้อยละ 10 และการการประเมินตนเอง พบว่า รพ.สต.อยู่ระดับ 4 ดาว จำนวน 29 แห่ง ร้อยละ 23.97 และส่วนใหญ่อยู่ในระดับ 3 ดาว 53 แห่ง ร้อยละ และ 2 ดาว 18 แห่ง ร้อยละ 14.88 ซึ่งอยู่ระหว่างพัฒนาเพื่อให้ผ่าน ระดับ 5 ดาวต่อไป

22 ผลการดำเนินงาน รพ.สต. ติดดาว จังหวัดกำแพงเพชร ปี 2560
ที่ อำเภอ จำนวน รพ.สต. (แห่ง) ผ่าน 5 ดาว ร้อยละ รายชื่อที่ผ่าน 5 ดาว 1 เมืองกำแพงเพชร 29 4 13.79 ไตรตรึงษ์/ท่าไม้แดง/คณฑี/โพธิ์พัฒนา 2 ไทรงาม 10 10.00 เนินกรอย 3 คลองลาน 11 13.33 หนองน้ำขุ่น/ปากคลองลาน ขาณุวรลักษบุรี 17 17.65 โค้งไผ่/วังชะพลู/สลกบาตร 5 คลองขลุง 12 33.33 หนองผักหนาม/โค้งวิไล/วังยาง/วังไทร 6 พรานกระต่าย 15 ท่าไม้/ห้วยยั้ง 7 ลานกระบือ 8 12.50 หนองหลวง ทรายทองวัฒนา 25.00 บึงสำราญ 9 ปางศิลาทอง 50.00 ท่าขึ้น บึงสามัคคี 16.67 ชายเคือง โกสัมพีนคร 14.29 ลานดอกไม้ รวม 120 21 17.36

23 ผลการประเมินตนเองตามเกณฑ์คุณภาพ รพ.สต.ติดดาว จังหวัดกำแพงเพชร
อำเภอ 5 ดาว(แห่ง) 4 ดาว(แห่ง) 3 ดาว(แห่ง) 2 ดาว(แห่ง) 1 ดาว(แห่ง) เมืองกำแพงเพชร (29) 4 8 11 6 ขาณุวลักษบุรี (17) 3 5 7 2 คลองขลุง (12) 1 พรานกระต่าย (15) 10 คลองลาน (11) ไทรงาม (9) ลานกระบือ (8) บึงสามัคคี (6) ปางศิลาทอง (3) โกสัมพีนคร (7) ทรายทองวัฒนา (4) รวม (121) 21 29 53 18 ร้อยละ 17.36 23.97 43.80 14.87

24 และ สสอ. ร้อยละ 20 (3 แห่ง) (จังหวัดกำแพงเพชร เป้าหมาย ร้อยละ100)
ตัวชี้วัด : ระดับความสำเร็จของการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐของสสจ. และ สสอ. ร้อยละ 20 (3 แห่ง) (จังหวัดกำแพงเพชร เป้าหมาย ร้อยละ100) มาตรการ : 1. ประกาศนโยบายนำเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA) มาใช้เป็นเครื่องมือในการขับเคลื่อนการพัฒนาองค์กร 2. ส่งเสริมสนับสนุนหน่วยงานในสังกัดดำเนินการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการองค์กร 3. ติดตามและประเมินผลการดำเนินงานของหน่วยงาน ไตรมาส 1 1.จัดทำลักษณะสำคัญขององค์กรได้ครบถ้วน 2.ประเมินองค์กรด้วยตนเองเทียบเกณฑ์PMQA พศ 2558 หมวด 1,หมวด5 3.จัดทำแผนพัฒนาองค์กรของหวดที่ดำเนินการได้ครบถ้วน 4.จัดทำตัวชี้วัดที่สะท้อนผลลัพธ์ในหมวดที่ดำเนินการได้ครบถ้วน(หมวด 7) ไตรมาส 2 1.ระดับความสำเร็จของการพัฒนาองค์กรในหมวดที่ 1, หมวดที่ 5 ไตรมาส 3 1.ผลการดำเนินการของตัวชี้วัดในหมวดที่ดำเนินการ (หมวด 1 , หมวด5) ไตรมาส 4 1.ร้อยละของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดผ่านเกณฑ์ที่กำหนด (ร้อยละ 100) 2. ร้อยละของสำนักงานสาธารณสุขอำเภอผ่านเกณฑ์ที่กำหนด 11 แห่ง ( ร้อยละ 100)